¿Por qué no puedo timbrar mi factura?

A continuación encontrarás algunas razones por las cuales no es posible timbrar tus CFDI

 

Mensaje 1: “La factura de venta no se pudo timbrar porque el certificado no es de tipo CSD”

El certificado desde el menú Configuración> Empresa debe ser el CSD (Certificado de Sello Digital), terminado en .cer. Es posible que el inconveniente se deba a que el certificado configurado sea la FIEL la cual es también tipo .cer

En este caso se recomienda validar en el siguiente enlace del SAT los certificados actuales para ese  RFC https://portalsat.plataforma.sat.gob.mx/RecuperacionDeCertificados/

Y si aún no cuentas con tu CSD, puedes tramitarlo. En el siguiente enlace puedes encontrar mayor información de como realizar el procedimiento: http://www.sat.gob.mx/informacion_fiscal/factura_electronica/Paginas/tramite_csd.aspx

 

 

Mensaje 2: "La factura no se pudo timbrar porque el RFC del emisor no se encuentra en el régimen de contribuyentes"

Esto puede suceder porque el certificado que te otorgó el SAT es nuevo y aún no se encuentra activo. En este caso la factura es creada como borrador en el sistema y se recomienda esperar de 24 a 48 horas para timbrar las facturas, cuando haya transcurrido este tiempo puedes intentar con la opción Imprimir la factura o Convertir a Abierta y comprobar que se timbre correctamente.

 

 

Mensaje 3: "Sello mal formado o inválido"

Si se presenta este inconveniente te recomendamos escribir al equipo de soporte, para que evalúen puntualmente tu caso.

 

 

Mensaje 4: “La fecha de emisión no está dentro de la vigencia del CSD del Emisor”

Esto puede suceder ya que el certificado ha caducado y se requiere tramitar uno nuevo. Verifica esta información aquí

 

 

Mensaje 5: “XML mal formado”

Si se presenta este inconveniente te recomendamos escribir al equipo de soporte, para que evalúen puntualmente tu caso.

 

Mensaje 6: “ La factura de venta no se pudo timbrar porque Sorry there was an error when validating the reseller and user"

Para cumplir con todas las disposiciones legales de facturación, es indispensable establecer un contrato de prestación de Servicios de Certificación de Comprobantes Fiscales con Finkok S.A, nuestro proveedor Autorizado de Certificación ante el SAT.

Si aún no lo has firmado es posible que este sea el inconveniente que se presenta en tu caso, y por lo tanto debes firmarlo antes de intentar timbrar de nuevo tu factura. En el siguiente enlace puedes encontrar el contrato:https://manifiesto.finkok.com/AYvw

 

 


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Equipo Alegra
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