--- title: ¿Cómo activar Epayco y cobrar en línea desde el portal de clientes? description: Activa Epayco desde el Marketplace de Alegra y cobra tus facturas en línea desde el portal de clientes, sin habilitación como comercio gateway. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#main-content) ![colombia](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/colombia.png?width=60&height=60&name=colombia.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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Si tu proveedor de pagos no es Epayco, revisa las demás opciones de la categoría **Facilita tus cobros**. #### 👉 Índice 1. [💳 ¿Qué es Epayco y en qué se diferencia de una pasarela de comercio?](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#P1) 2. [🔌 ¿Cómo activas Epayco desde el Marketplace de Alegra?](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#P2) 3. [🔑 ¿Dónde consigues tus llaves de Epayco?](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#P3) 4. [🧾 ¿Cómo paga tu cliente desde el portal?](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#P4) 5. [⛔ ¿Cómo desconectas Epayco?](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#P5) 6. [❓ Preguntas frecuentes](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#P6). ### 💳 ¿Qué es Epayco y en qué se diferencia de una pasarela de comercio? Epayco es un **agregador de pagos**: se encarga de recibir el dinero de tus clientes y transferirlo a tu cuenta, sin que tengas que habilitarte como comercio. La diferencia con las pasarelas que ya conoces es la barrera de entrada: | Aspecto | Epayco (agregador) | Comercio gateway | | --- | --- | --- | | Habilitación | No necesitas habilitación especial | Requiere trámite de habilitación | | Código de venta | No necesitas uno propio | Sí, propio de tu comercio | | Activación | Desde el Marketplace, en minutos | Depende del proveedor | 📍 Con Epayco activo, tus clientes pagan las facturas **en línea desde el portal de clientes**. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#indice) ### 🔌 ¿Cómo activas Epayco desde el Marketplace de Alegra? 1\. Entra al **Marketplace de integraciones** de Alegra **\> Pagos en lína \>** Busca **Epayco**. Al principio aparece como **no conectado**. 2\. Abre el detalle y pulsa **Conectar \>** Completa el formulario con tus llaves **PUBLIC\_KEY** y **PRIVATE\_KEY**, el **banco destino** y, si lo necesitas, marca **Permitir retenciones**. 3\. Si quieres fijar un piso de cobro, activa **monto mínimo de pago**: el campo del monto aparece solo cuando marcas la opción. 4\. Guarda. Alegra valida las credenciales con Epayco y, si son correctas, la tarjeta queda en estado **activo**. [![COL\_AC\_Integración Epayco](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_Integraci%C3%B3n%20Epayco.gif?width=670&height=400&name=COL_AC_Integraci%C3%B3n%20Epayco.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_Integraci%C3%B3n%20Epayco.mp4?hsLang=es) 📍 La validación puede tardar unos segundos: no cierres la pantalla mientras carga. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#indice) ### 🔑 ¿Dónde consigues tus llaves de Epayco? Las llaves **PUBLIC\_KEY** y **PRIVATE\_KEY** las entrega Epayco en tu panel de comercio. Cópialas tal cual, sin espacios. 📍 Usa siempre las llaves de **producción**. Si pegas las de prueba, la validación falla. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#indice) ### 🧾 ¿Cómo paga tu cliente desde el portal? 1. Tu cliente abre la **factura en el portal de clientes**. 2. Con Epayco activo, la ve como **opción de pago disponible** y elige pagar en línea. 3. Completa el pago en Epayco, con los medios que acepta el agregador. Cuando el pago se procesa, **el estado de la factura se actualiza automáticamente** en Alegra. No tienes que registrar el pago a mano. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#indice) ### ⛔ ¿Cómo desconectas Epayco? 1. Vuelve al Marketplace y abre la tarjeta de Epayco, que ya está en estado **activo**. 2. Elige la opción de **desconectar**. 3. Confirma en el aviso: te muestra las consecuencias de dejarlo inactivo. Al confirmar, la tarjeta regresa a **no conectado** y los cobros en línea dejan de procesarse. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#indice) ### ❓ Preguntas frecuentes - **¿Necesito código de venta o habilitación como comercio?** No. Epayco es un agregador: te conectas con tus llaves y empiezas a cobrar. - **¿Qué pasa si las llaves están mal?** El formulario muestra el error en el mismo campo y puedes corregirlas y reintentar sin salir del flujo. - **Pegué las llaves de prueba y no conecta. ¿Por qué?** La validación se hace contra producción: usa las llaves reales de tu cuenta de Epayco. - **¿La validación se quedó cargando?** Puede ser un timeout con Epayco; vuelve a intentar en unos minutos. - **¿Sirve para otros países?** Esta integración es para **Colombia**. - **¿Dónde veo que el pago entró?** En el estado de la factura, que se actualiza solo cuando Epayco procesa el cobro. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/col/activar-epayco-y-cobrar-desde-el-portal-de-clientes#indice) #### 📚 Continúa leyendo - [¿Qué es el Marketplace de Alegra y cómo usarlo?](https://ayuda.alegra.com/col/marketplace-alegra?hsLang=es) - [¿Cómo aprovechar el Portal de Clientes de Alegra?](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra?hsLang=es) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra?** **[![Regístrate](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Reg%C3%ADstrate-Jul-04-2026-07-12-34-1054-PM.png?width=137&height=50&name=Reg%C3%ADstrate-Jul-04-2026-07-12-34-1054-PM.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/colombia?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-fe-activar_epayco_y_cobrar_desde_el_portal_de_clientes_colpmktalegra-tmd_pmkt)** - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#gastos) - [Documento Soporte Electrónico](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#documento-soporte-electr%C3%B3nico) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contabilidad) - [Reportes inteligentes](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#reportes-inteligentes) - [Configuraciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#configuraciones) - 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