--- title: ¿Cómo conectar Shopify con Alegra? description: Soluciona los errores de sincronización en tu POS Alegra relacionados con permisos de usuario. Sigue esta guía paso a paso y resuelve el problema. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#main-content) ![colombia](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/colombia.png?width=60&height=60&name=colombia.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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Ahorra tiempo, evita errores y lleva tu contabilidad al día sin esfuerzo manual. #### **👉 Índice** 1. 🔍 [¿Qué debes saber antes de integrar?](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#P1) 2. ⚙️ [¿Cómo preparar tu cuenta de Shopify?](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#P2) 3. 🔗 [¿Cómo instalar y configurar la integración?](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#P3) 4. 📌 [¿Qué debes tener en cuenta en la sincronización?](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#P4) ### 🔍 ¿Qué debes saber antes de integrar? - Al integrar, se crean automáticamente productos y contactos desde Shopify a Alegra. - Recomendamos conectar una cuenta sin información previa para evitar duplicados o errores. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#i) ### ⚙️ ¿Cómo preparar tu cuenta de Shopify? ##### 🏷️ Activar el campo “Nombre de la empresa” 1\. En tu cuenta de [Shopify](https://www.shopify.com/co), ve a **Configuración \> Pantalla de pago**. 2\. En **Información del cliente**, marca como **obligatorio** el campo **Nombre de la empresa**. 3\. Guarda los cambios. 🎥 Observa: [![GEN\_AC\_Shopify\_1](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/GEN_AC_Shopify_1.gif?width=670&height=377&name=GEN_AC_Shopify_1.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/GEN_AC_Shopify_1.mp4?hsLang=es) ##### 🆔 Agregar el campo “Número de identificación” 1\. En tu cuenta de [Shopify](https://www.shopify.com/co), ve a **Tienda online \> Temas**.Haz clic en los **tres puntos \> Editar contenido del tema**.  2. Haz clic nuevamente en los **tres puntos** e ingresa en **Checkout & system**.  3. En **Checkout contact**, escribe **Número de identificación** y guarda los cambios. 🎥 Observa: [![DOM\_AC\_Shopify\_Numero\_Iden](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/DOM_AC_Shopify_Numero_Iden.gif?width=670&height=377&name=DOM_AC_Shopify_Numero_Iden.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/DOM_AC_Shopify_Numero_Iden.mp4?hsLang=es) [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#i) ### 🔗 ¿Cómo instalar y configurar la integración? #### 📥 Instalar la app 1\. En **Alegra**: Ve a **Configuración \> Integraciones \>** [Shopify](https://mi.alegra.com/integrations/e-commerce/astroselling/shopify/configuration?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_conectar_shopify_con_alegra-tmd_pmkt) **\> Conectar**.  2. Elige la **versión gratuita** o la **versión premium** vía Astroselling.  3.**Instala**, **inicia sesión,** selecciona la cuenta que vas a integrar y haz clic nuevamente en **Instalar**.  4.**Completa el formulario** de configuración y finalmente, haz clic en **Guardar**. 🎥 Observa: [![DOM\_AC\_Shopify\_3](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/DOM_AC_Shopify_3.gif?width=670&height=377&name=DOM_AC_Shopify_3.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/DOM_AC_Shopify_3.mp4?hsLang=es) #### 📢 Revisa errores en **Errores con Shopify**, si aplica. #### 🔨 Configurar la integración 1\. En tu cuenta de [Shopify](https://www.shopify.com/co),  ve a **Apps** **\>** **Configuración de apps y canales de ventas \>** **Alegra**. 2\. Gestiona **Historial de la app**, **Detalles de privacidad**, **Permisos otorgados**, y **Opción para desinstalar la app**. Observa: [![GEN\_AC\_Shopify\_4](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/GEN_AC_Shopify_4.gif?width=670&height=377&name=GEN_AC_Shopify_4.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/GEN_AC_Shopify_4.mp4?hsLang=es) [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#i) ### 📌 ¿Qué debes tener en cuenta en la sincronización? #### ⚠️ Consideraciones generales > 📢 No elimines productos o contactos sincronizados. No podrán recrearse, ni siquiera manualmente. #### 🆚 ¿Cómo funciona la sincronización por SKU? Esta opción permite identificar productos por su **SKU** en lugar del ID interno. #### 🎨 ¿Cómo se sincronizan productos con variantes?  Ahora puedes sincronizar variantes como talla o color desde Shopify.   #### ⚠️ **Limitaciones** - No es posible convertir un producto simple en uno con variantes ni viceversa después de la integración. - Las variantes inactivas en Shopify se crearán como inactivas en Alegra. - El costo se asigna igual para todas las variantes y se toma de la variante principal. - La cantidad sí se sincroniza de forma individual por cada variante. - No se pueden eliminar variantes desde Alegra, pero puedes inactivarlas. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#i) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra?** **[![undefined-Jun-06-2023-05-04-07-3556-PM](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/undefined-Jun-06-2023-05-04-07-3556-PM.png?width=137&height=50&name=undefined-Jun-06-2023-05-04-07-3556-PM.png)](https://app.alegra.com/user/register?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_conectar_shopify_con_alegra-tmd_pmkt)** - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#gastos) - [Documento Soporte Electrónico](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#documento-soporte-electr%C3%B3nico) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contabilidad) - [Reportes inteligentes](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#reportes-inteligentes) - [Configuraciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#configuraciones) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#impuestos-y-retenciones) - [Sector Salud](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#sector-salud) - [Información Exógena](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#informaci%C3%B3n-ex%C3%B3gena) - [Casos de uso](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#casos-de-uso) - [Alegra Nómina](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#main-content) - [Nómina Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#n%C3%B3mina-electr%C3%B3nica) - [Empleados](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#empleados) - [Configuración | Solo Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-solo-emisi%C3%B3n) - [Nómina Electrónica | Solo Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#n%C3%B3mina-electr%C3%B3nica-solo-emisi%C3%B3n) - [Empleados | Solo Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#empleados-solo-emisi%C3%B3n) - [Liquidación](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#liquidaci%C3%B3n) - [Configuración | Liquidación + Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-liquidaci%C3%B3n-emisi%C3%B3n) - [Nómina Electrónica | Liquidación + Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#n%C3%B3mina-electr%C3%B3nica-liquidaci%C3%B3n-emisi%C3%B3n) - [Empleados | Liquidación + Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#empleados-liquidaci%C3%B3n-emisi%C3%B3n) - 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