Entregar un comprobante físico es un paso fundamental para cerrar tus ventas con profesionalismo y brindar confianza a tus clientes sobre su compra. Alegra POS te ayuda a agilizar este proceso permitiéndote imprimir facturas en formato tirilla de forma rápida y automática. Con esta funcionalidad, garantizas que cada transacción cuente con un soporte físico detallado —incluyendo datos del negocio, productos y descuentos—, optimizando el tiempo en caja y mejorando la experiencia de servicio en tu punto de venta.
🔗 Ofrece una experiencia única en tus tirillas de pago con Alegra POS
👉 Índice
🛑 Requisitos antes de empezar
Para que tu impresión no falle, asegúrate de cumplir con estos dos puntos:
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Instala el Driver: tu impresora debe estar instalada en tu computadora con su software oficial (controlador). Si no tienes el CD, descárgalo desde la web del fabricante (Epson, Star, Bixolon, etc.).
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Papel correcto: verifica que el rollo de papel térmico sea del tamaño que configuraste (57 mm u 80 mm).
🔎 ¿Qué dispositivos se recomiendan para facturar con Alegra POS? 🧾💻.
⚙️ ¿Cómo configurar tu plantilla de impresión?
1. Dirígete Configuraciones, en Plantillas selecciona Plantilla de impresión.
2. Ingresa los parámetros que desees configurar para la plantilla de impresión y finaliza haciendo clic en Guardar.
📌 Nota: mientras configuras tu plantilla de impresión podrás visualizar del lado derecho de tu pantalla una vista previa que se actualiza en tiempo real.
🖨️ ¿Cómo imprimir tus facturas de venta?
1. Realiza una venta desde Facturar, y luego haz clic en Imprimir.
2. Selecciona tu impresora instalada y haz clic en Más ajustes para elegir el tamaño del papel y otras opciones como los márgenes.
3. Cuando hayas finalizado, haz clic en Imprimir para realizar la impresión del documento.
📌 Nota: puedes guardar la factura de venta como archivo PDF en tu almacenamiento local o en la nube.
- Ejemplo de una factura de venta en formato PDF:
🛠️ ¿Algo no salió bien? (Soluciones rápidas)
Si presentas algún inconveniente al momento de imprimir, no te preocupes. La mayoría de las situaciones se deben a pequeños ajustes de configuración en el equipo o el navegador. Aquí te compartimos las soluciones a los casos más comunes:
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Problema |
Solución |
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La impresión sale en blanco |
El rollo de papel térmico podría estar al revés. Voltéalo e intenta de nuevo. |
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El texto se corta a los lados |
En la ventana de impresión del navegador, verifica que los Márgenes estén en "Ninguno" o "Mínimos". |
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Salen caracteres extraños |
Esto indica que el Driver (controlador) no es el correcto. Reinstala el software oficial del fabricante. |
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No aparece mi logo |
Asegúrate de haber activado la opción "Agregar tu logo" en el Paso 1 y que la imagen sea nítida. |
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