--- title: Descarga la aplicación POS para escritorio desde Alegra description: "Descarga e instala la app de escritorio de Alegra POS en Windows: requisitos, ruta exacta desde tu avatar y qué hacer si el instalador no abre." --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/col/descarga-la-aplicacion-para-escritorio#main-content) ![colombia](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/colombia.png?width=60&height=60&name=colombia.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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Aquí tienes la ruta exacta para descargarla, los requisitos y qué hacer si el instalador no abre. **✨ Recuerda**: la aplicación de escritorio de Alegra POS, por el momento, solo es compatible con **Windows**. 🚀 #### 👉 Índice 1. [🖥️ ¿Qué necesitas para instalar la app de escritorio?](https://ayuda.alegra.com/col/descarga-la-aplicacion-para-escritorio#P1) 2. [⬇️ ¿Cómo descargar e instalar Alegra POS en Windows?](https://ayuda.alegra.com/col/descarga-la-aplicacion-para-escritorio#P2) 3. [🧭 ¿No encuentras la opción o el instalador no abre?](https://ayuda.alegra.com/col/descarga-la-aplicacion-para-escritorio#P3) 4. [📶 ¿Cómo funciona la app sin conexión a Internet?](https://ayuda.alegra.com/col/descarga-la-aplicacion-para-escritorio#P4) ### 🖥️ ¿Qué necesitas para instalar la app de escritorio? Antes de descargar, revisa que tengas: - Un computador con **Windows**. No hay versión para macOS, Linux, tabletas ni celulares. - Tu **usuario y contraseña de Alegra POS**, los mismos con los que entras a [pos.alegra.com](https://pos.alegra.com/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-descarga_la_aplicacion_pos_para_escritorio_desde_alegra-tmd_pmkt). - **Conexión a Internet** para descargar, instalar e iniciar sesión la primera vez. Después puedes seguir vendiendo sin conexión. 📍 La descarga no está en la página de Alegra: el instalador se baja desde tu propia cuenta, con una opción del menú de tu avatar en la aplicación web. > 📢 Si trabajas desde un Mac, una tablet o un celular, usa Alegra POS en el navegador con [pos.alegra.com](https://pos.alegra.com/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-descarga_la_aplicacion_pos_para_escritorio_desde_alegra-tmd_pmkt): tienes las mismas funciones y no necesitas instalar nada. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/descarga-la-aplicacion-para-escritorio#indice) ### ⬇️ ¿Cómo descargar e instalar Alegra POS en Windows? 1\. Ingresa a [pos.alegra.com](https://pos.alegra.com/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-descarga_la_aplicacion_pos_para_escritorio_desde_alegra-tmd_pmkt) con tu usuario y haz clic en tu **avatar** (el círculo con tu inicial o foto), en la **esquina superior derecha** de la pantalla. 2\. En el menú que se despliega, haz clic en **POS para Windows**. Aparece debajo de tu nombre y tu correo, con ícono de monitor y flecha de descarga: **no** está dentro de **Mi Perfil**. 3\. Haz clic en **Descargar gratis**, elige la carpeta donde vas a guardar el archivo y haz clic en **Guardar**. 4\. Abre el archivo descargado y en la ventana de instalación haz clic en **Siguiente** \> **Siguiente** \> **Instalar**. Cuando termine, haz clic en **Finalizar** y abre la aplicación para iniciar sesión con tus datos. 📍 El menú de tu cuenta muestra, en este orden: tu nombre y correo, **POS para Windows**, Consumo del plan, Mi Perfil, Habilitación DIAN, Seguridad, Configuraciones y Cerrar sesión. Si ves esas opciones, estás en el menú correcto. [![COL\_POS\_Descargar app de escritorio](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_POS_Descargar%20app%20de%20escritorio.gif?width=670&height=377&name=COL_POS_Descargar%20app%20de%20escritorio.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_POS_Descargar%20app%20de%20escritorio.mp4?hsLang=es) 💡 Haz clic en la imagen para [pausar o retroceder el video](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_POS_Descargar%20app%20de%20escritorio.mp4?hsLang=es). [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/descarga-la-aplicacion-para-escritorio#indice) ### 🧭 ¿No encuentras la opción o el instalador no abre? **Si la opción «POS para Windows» no aparece en el menú:** - Confirma que iniciaste sesión en [pos.alegra.com](https://pos.alegra.com/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-descarga_la_aplicacion_pos_para_escritorio_desde_alegra-tmd_pmkt) y no en Alegra Contabilidad: el menú con esa opción es el de POS. - Cierra sesión y vuelve a entrar para refrescar el menú, o abre la aplicación en una ventana de incógnito. - Si tu usuario no la ve, pídele a un administrador de la cuenta que revise tu acceso a POS; si sigue sin aparecer, escríbenos por el [chat de soporte](https://www.alegra.com/contacto/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-descarga_la_aplicacion_pos_para_escritorio_desde_alegra-tmd_pmkt) con el correo de tu cuenta. **Si el instalador no abre, se cierra o no termina de descargarse:** - Revisa la carpeta de **Descargas**: si el archivo sigue como descarga en curso o quedó incompleto, bórralo y descárgalo otra vez. - Si Windows muestra el aviso de seguridad, haz clic en **Más información** y luego en **Ejecutar de todas formas**. También puedes hacer clic derecho sobre el archivo, abrir **Propiedades**, marcar **Desbloquear** y aplicar. - Cierra la aplicación si la tienes abierta y ejecuta el instalador con clic derecho \> **Ejecutar como administrador**. - Si tu antivirus bloquea la instalación, autoriza el archivo o desactiva la protección durante la instalación y vuelve a intentarlo. - Si nada de lo anterior funciona, desinstala la versión anterior desde **Panel de control** \> **Programas y características** e instala de nuevo. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/descarga-la-aplicacion-para-escritorio#indice) ### 📶 ¿Cómo funciona la app sin conexión a Internet? Igual que la versión web, la aplicación te deja trabajar sin conexión gracias a un mecanismo de **almacenamiento en caché** que guarda los datos indispensables para seguir vendiendo: - **Ítems y clientes:** la información se guarda de forma diferente a la versión web, así que puedes consultarla y facturar incluso sin conexión. - **Numeraciones, impuestos y demás datos:** se actualizan cuando Alegra emite eventos y la aplicación funciona en segundo plano. Si hay cambios mientras estás sin conexión, se marcan como inválidos y se actualizan automáticamente cuando vuelve Internet. 📍 Si vas a vender sin conexión, deja la aplicación abierta y conéctate a Internet al terminar la jornada para que los datos queden al día. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/descarga-la-aplicacion-para-escritorio#indice) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra POS?** [**![Nuevo botónes Regístrate](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate.png?width=137&height=50&name=Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate.png)**](https://app.alegra.com/user/register/pos?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-descarga_la_aplicacion_pos_para_escritorio_desde_alegra-tmd_pmkt) - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#gastos) - [Documento Soporte Electrónico](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#documento-soporte-electr%C3%B3nico) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contabilidad) - [Reportes inteligentes](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#reportes-inteligentes) - [Configuraciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#configuraciones) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#impuestos-y-retenciones) - [Sector Salud](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#sector-salud) - [Información Exógena](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#informaci%C3%B3n-ex%C3%B3gena) - [Casos de uso](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#casos-de-uso) - 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