--- title: ¿Cómo emitir una Nota crédito por devolución parcial de bienes o no aceptación parcial del servicio? description: Aprende a emitir notas crédito por rebaja o descuento en Alegra paso a paso. Configura numeraciones y optimiza la facturación de tu negocio. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/col/nc-por-devolucion-parcial#main-content) ![colombia](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/colombia.png?width=60&height=60&name=colombia.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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[Ingresos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#ingresos) # ¿Cómo emitir una Nota crédito por devolución parcial de bienes o no aceptación parcial del servicio? Cuando un cliente devuelve una parte de lo comprado o no acepta completamente un servicio, debes emitir una **nota crédito electrónica tipo Devolución parcial de bienes y/o no aceptación parcial del servicio**. Este documento anula o ajusta parte del valor de una factura ya emitida. #### **👉 Índice** 1. [🔧 ¿Cómo configurar la numeración para notas crédito electrónicas?](https://ayuda.alegra.com/col/nc-por-devolucion-parcial#Numeracion) 2. [✍️ ¿Cómo emitir una nota crédito por devolución parcial?](https://ayuda.alegra.com/col/nc-por-devolucion-parcial#Tipo_de_NC) ### 🔧 ¿Cómo configurar la numeración para notas crédito electrónicas? 1\. Ve a [Configuración](https://app.alegra.com/configuration?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_emitir_una_nota_credito_por_devolucion_parcial_de_bienes_o_no_aceptacion_parcial_del_servicio-tmd_pmkt) **\> Facturación \> Numeraciones \> Nueva numeración**. 2\. Llena el formulario y haz clic en **Guardar** ✅ > 📌 **Revisa la precisión decimal**: Debe coincidir con la factura. Ve a **Configuración \>** [Empresa](https://app.alegra.com/company/edit?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=gen-ac-como_emitir_una_nota_credito_por_devolucion_parcial_de_bienes_o_no_aceptacion_parcial_del_servicio-tmd_pmkt) y valida este ajuste. 🎥 Observa: ![NC - COL - 1](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/NC%20-%20COL%20-%201.gif?width=670&height=377&name=NC%20-%20COL%20-%201.gif) 🔎 Conoce más acerca de[cómo gestionar la numeración de tus comprobantes](https://ayuda.alegra.com/es/configura-tus-numeraciones-de-facturacion-colombia?hsLang=es). [**![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)**](https://ayuda.alegra.com/col/nc-por-devolucion-parcial#indice) ### ✍️ ¿Cómo emitir una nota crédito por devolución parcial? Tienes **dos opciones** según tu flujo de trabajo: #### **🔁 Opción 1: Desde cero** 1\. Ve a **Ingresos \>** [Devoluciones en venta](https://app.alegra.com/credit-note?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_emitir_una_nota_credito_por_devolucion_parcial_de_bienes_o_no_aceptacion_parcial_del_servicio-tmd_pmkt) **\> Nueva devolución**. 2\. Llena el formulario y haz clic en **Guardar y emitir** ✅ **📌 Nota**: Si la devolución es **parcial**, únicamente puedes realizarla modificando el campo **Cantidad devuelta**. > 📍 **Solo una factura por devolución**. Si tienes varias, crea varias devolcuiones. 🎥 Observa: [![COL\_AC\_NC\_Parcial\_bienes](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_NC_Parcial_bienes.gif?width=670&height=436&name=COL_AC_NC_Parcial_bienes.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_NC_Parcial_bienes.mp4?hsLang=es) #### [**![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)**](https://ayuda.alegra.com/col/nc-por-devolucion-parcial#indice) #### 🧾 Opción 2: Desde una factura existente 1\. Ve a **Ingresos \>** [Facturas de venta](https://app.alegra.com/invoice?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_emitir_una_nota_credito_por_devolucion_parcial_de_bienes_o_no_aceptacion_parcial_del_servicio-tmd_pmkt). Busca la factura y haz clic en **Ver detalle**. 2\. Clic en **Más acciones \> Aplicar nota de crédito**. 3\. Válida la información y llena el monto en **Crédito a ventas**. 4\. Haz clic en **Guardar y emitir**. > 📌 Si ya emitiste una nota para esa factura, deberás crear una nueva desde cero. Observa:  ![ALL\_Acciones](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/ALL_Acciones.png?width=670&height=272&name=ALL_Acciones.png) #### ✅ Tips finales - 🛑 Solo puedes aplicar la nota si la factura está Por **cobrar**. - 🧾 Elige correctamente la **bodega** para que los productos regresen al inventario. - 🛠️ Usa el campo **Razón** para explicar claramente el motivo. - 💡 La precisión decimal debe coincidir con la factura. - 📦 Solo puedes modificar la cantidad de los productos o servicios incluidos en la factura. [**![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)**](https://ayuda.alegra.com/col/nc-por-devolucion-parcial#indice) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra?** **[![dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv\_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx\_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs\_yoLTlC8](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png?width=137&height=50&name=dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/colombia?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_emitir_una_nota_credito_por_devolucion_parcial_de_bienes_o_no_aceptacion_parcial_del_servicio-tmd_pmkt)** - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#gastos) - [Documento Soporte Electrónico](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#documento-soporte-electr%C3%B3nico) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contabilidad) - [Reportes inteligentes](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#reportes-inteligentes) - [Configuraciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#configuraciones) - 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