--- title: ¿Cómo realizar notas crédito electrónicas en Alegra POS? description: Descubre cómo Alegra Nómina calcula automáticamente el IBC durante incapacidades y garantiza el salario mínimo legal. ¡Simplifica tu gestión! --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/col/notas-credito-electronicas-en-pos#main-content) ![colombia](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/colombia.png?width=60&height=60&name=colombia.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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Con [Alegra POS](https://www.alegra.com/colombia/pos/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-como_realizar_notas_credito_electronicas_en_alegra_pos-tmd_pmkt) puedes emitir notas de crédito electrónicas para realizar ajustes a tus facturas de venta, ya sea para corregir errores, procesar devoluciones o anular ventas. #### **👉 Índice** 1. [⚠️ ¿Qué requisitos previos debo tener en cuenta?](https://ayuda.alegra.com/col/notas-credito-electronicas-en-pos#P1) 2. [🧾 ¿Cómo crear una nota crédito electrónica?](https://ayuda.alegra.com/col/notas-credito-electronicas-en-pos#P2) ### ⚠️ ¿Qué requisitos previos debo tener en cuenta? Antes de generar una nota crédito, verifica los siguientes puntos para evitar errores de emisión: - Para aplicar la devolución (nota crédito) es necesario que la factura se encuentre en estado **Por cobrar**. Si la factura tiene algún pago asociado, debes ir a **Alegra Contabilidad** \> **Ingresos** \> [Pagos recibidos](https://app.alegra.com/income-payments?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-como_realizar_notas_credito_electronicas_en_alegra_pos-tmd_pmkt), ubicar el pago correspondiente y anularlo o eliminarlo. - La factura debe estar **aceptada** por la DIAN. Si aparece **En proceso**, debes esperar a que el ente fiscal la valide antes de poder ajustarla. - Si vas a devolver un ítem al inventario, este debe estar **activo** en tu lista de productos. Si está desactivado, el sistema no permitirá la devolución. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/notas-credito-electronicas-en-pos#IN) ### 🧾 ¿Cómo crear una nota crédito electrónica? Existen dos rutas para realizar este proceso: ##### Desde el módulo de Devoluciones 1\. Ve a [Devoluciones](https://pos.alegra.com/refunds?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-como_realizar_notas_credito_electronicas_en_alegra_pos-tmd_pmkt) **\> Nueva devolución \> Selecciona Crédito a ventas**. 2\. Diligencia el formulario con la información correspondiente \> **Emitir.** Observa: [![NC desde POS](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/NC%20desde%20POS.gif?width=670&height=377&name=NC%20desde%20POS.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/NC%20desde%20POS.mp4?hsLang=es)📍 También podrás aplicar una nota crédito desde la factura de venta, ve a **Ingresos \>** [Historial de venta](https://pos.alegra.com/invoices?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-como_realizar_notas_credito_electronicas_en_alegra_pos-tmd_pmkt) **\> Ubica la factura \> Aplicar Nota crédito**.  [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/notas-credito-electronicas-en-pos#IN) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra POS?** **[![Nuevo botónes Regístrate](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate.png?width=137&height=50&name=Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate.png)](https://app.alegra.com/user/register/pos?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-como_realizar_notas_credito_electronicas_en_alegra_pos-tmd_pmkt)** - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#gastos) - [Documento Soporte Electrónico](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#documento-soporte-electr%C3%B3nico) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contabilidad) - [Reportes inteligentes](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#reportes-inteligentes) - [Configuraciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#configuraciones) - 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