Con Alegra POS puedes emitir notas de crédito electrónicas para realizar ajustes a tus facturas de venta, ya sea para corregir errores, procesar devoluciones o anular ventas.
👉 Índice
⚠️ ¿Qué requisitos previos debo tener en cuenta?
Antes de generar una nota crédito, verifica los siguientes puntos para evitar errores de emisión:
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Para aplicar la devolución (nota crédito) es necesario que la factura se encuentre en estado Por cobrar. Si la factura tiene algún pago asociado, debes ir a Alegra Contabilidad > Ingresos > Pagos recibidos, ubicar el pago correspondiente y anularlo o eliminarlo.
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La factura debe estar aceptada por la DIAN. Si aparece En proceso, debes esperar a que el ente fiscal la valide antes de poder ajustarla.
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Si vas a devolver un ítem al inventario, este debe estar activo en tu lista de productos. Si está desactivado, el sistema no permitirá la devolución.
🧾 ¿Cómo crear una nota crédito electrónica?
Existen dos rutas para realizar este proceso:
Desde el módulo de Devoluciones
1. Ve a Devoluciones > Nueva devolución > Selecciona Crédito a ventas.
2. Diligencia el formulario con la información correspondiente > Emitir.
Observa:
📍 También podrás aplicar una nota crédito desde la factura de venta, ve a Ingresos > Historial de venta > Ubica la factura > Aplicar Nota crédito.
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