--- title: "Antes de conectar WhatsApp: cómo preparar tu cuenta de Facebook" description: ¿Sin sitio web para Meta? Usa tu perfil de Facebook, Instagram o Google Business para verificar tu cuenta fácilmente y sin complicaciones. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/col/preparar-facebook-antes-conectar-whatsapp-crm#main-content) ![colombia](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/colombia.png?width=60&height=60&name=colombia.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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[✅ Checklist de preparación](https://ayuda.alegra.com/col/preparar-facebook-antes-conectar-whatsapp-crm#P1). 2. [🤔 ¿Cómo saber cuál cuenta de Facebook usar si tienes varias?](https://ayuda.alegra.com/col/preparar-facebook-antes-conectar-whatsapp-crm#P2) 3. [🔑 ¿Qué hacer si no recuerdas tu contraseña de Facebook?](https://ayuda.alegra.com/col/preparar-facebook-antes-conectar-whatsapp-crm#P3) 4. [📄 ¿Qué hacer si no tienes página de Facebook para tu negocio?](https://ayuda.alegra.com/col/preparar-facebook-antes-conectar-whatsapp-crm#P4) ### ✅ Checklist de preparación Antes de iniciar la conexión, confirma que tienes todo esto: - **Correo o número de teléfono** de tu cuenta de Facebook (el que usaste para registrarte) - **Acceso a ese correo o teléfono** para recibir el código de verificación - **Sabes cuál cuenta de Facebook** está asociada a tu negocio (si tienes varias) - Tu cuenta de Facebook tiene rol de **Administrador** en la página de tu empresa - **El número de WhatsApp Business** que quieres conectar (debe ser WhatsApp Business, no personal) 💡 **AlegraTip**: Si manejas el Facebook de tu empresa desde la misma cuenta personal, eso está bien. Solo asegúrate de recordar las credenciales de esa cuenta. ![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png) ### 🤔 ¿Cómo saber cuál cuenta de Facebook usar si tienes varias? Si tienes más de una cuenta de Facebook (una personal y una de empresa, por ejemplo), debes usar **la que tiene acceso de Administrador a tu página de negocio**. Para verificarlo: 1. Inicia sesión en [Facebook](https://facebook.com) con la cuenta que crees que es la correcta. 2. Ve a tu página de empresa y haz clic en **Configuración de la página**. 3. En la sección **Roles de la página**, verifica que tu cuenta aparezca como **Administrador**. Si no ves ese rol, inicia sesión con otra cuenta e intenta de nuevo. ![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png) ### 🔑 ¿Qué hacer si no recuerdas tu contraseña de Facebook? 1. Ve a [Facebook](https://facebook.com) y haz clic en **¿Olvidaste tu contraseña?** 2. Ingresa el correo electrónico o número de teléfono asociado a tu cuenta. 3. Elige recibir el código de recuperación por correo o por SMS. 4. Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña. 📍 Si no tienes acceso al correo ni al teléfono registrado en Facebook, deberás seguir el proceso de recuperación de cuenta de Meta directamente desde [Recupera tu cuenta](https://facebook.com/login/identify). ![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png) ### 📄 ¿Qué hacer si no tienes página de Facebook para tu negocio? No es obligatorio tener una página de empresa para hacer la conexión. Puedes usar **la URL de tu perfil personal de Facebook** en el campo que Meta solicita. Si quieres crear una página de negocio en Facebook antes de conectar, es un proceso rápido: 1. Ve a [Crear una página](https://facebook.com/pages/create). 2. Elige **Empresa o marca**. 3. Completa el nombre y categoría de tu negocio. 4. ¡Listo! Ya tienes tu página para usar en el proceso de conexión. > **🔗 ¿Ya tienes todo listo?** [Conecta WhatsApp](https://crm.alegra.com/settings/general)**ahora.** ![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra CRM?** **[![Nuevo botónes Regístrate](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate.png?width=137&height=50&name=Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/colombia?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=colpmktcrm)** - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#gastos) - [Documento Soporte Electrónico](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#documento-soporte-electr%C3%B3nico) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contabilidad) - [Reportes inteligentes](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#reportes-inteligentes) - [Configuraciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#configuraciones) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#impuestos-y-retenciones) - [Sector Salud](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#sector-salud) - [Información Exógena](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#informaci%C3%B3n-ex%C3%B3gena) - [Casos de uso](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#casos-de-uso) - 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[Empleados | Liquidación + Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#empleados-liquidaci%C3%B3n-emisi%C3%B3n) - [Colilla de Pago | Liquidación + Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#colilla-de-pago-liquidaci%C3%B3n-emisi%C3%B3n) - [Contabilización | Liquidación + Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#contabilizaci%C3%B3n-liquidaci%C3%B3n-emisi%C3%B3n) - [Pagos | Liquidación + Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#pagos-liquidaci%C3%B3n-emisi%C3%B3n) - [Reportes | Liquidación + Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#reportes-liquidaci%C3%B3n-emisi%C3%B3n) - [Alegra POS](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-pos?hsLang=es#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-pos?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Documento POS Electrónico](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-pos?hsLang=es#documento-pos-electr%C3%B3nico) - 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