Con Alegra, recibe pagos directos de tus facturas a través de Nequi, la plataforma de pagos digitales. Tus clientes pagan desde el Portal de clientes de forma ágil y segura, y el dinero se deposita automáticamente en tu cuenta Nequi.
👉 Índice
1. 📋 ¿Cuáles son los requisitos previos?
- Cuenta Nequi Business registrada y activa.
- Acceso al portal de clientes de Alegra.
- Identificación y datos bancarios actualizados en Nequi.
- Datos empresariales correctamente configurados en Alegra.
📌 Nota: Nequi validará tu identificación según regulaciones del sector financiero.
2. ⚙️ ¿Cómo configurar tu cuenta de Alegra para usar Nequi?
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de Configuración > Empresa > Empresa.
2. Allí debes validar que el tipo de identificación y el número de identificación sean iguales al de tu cuenta de Negocio Nequi.
3. Completa los demás campos del formulario con la información de tu empresa.
4. Finalmente, haz clic en Guardar.
📢 Importante: Nequi valida el tipo, número de identificación y nombre registrados en los Datos generales de tu cuenta de Alegra para habilitar la función y procesar los pagos.
3. 🔗 ¿Cómo conectar Nequi para recibir pagos en línea?
Sigue estos pasos:
1. En la parte superior derecha, haz clic en el icono de Soluciones 
y selecciona la opción Administrar mis soluciones.
2. Una vez estés en el aplicativo de Mi Alegra, dirígete al menú Integraciones.
3. Allí selecciona la opción Pagos en línea. En la opción Nequi, haz clic en Conectar.
4. Luego debes otorgar permisos desde Nequi a Alegra. En la parte inferior, haz clic en Permisos de acceso a Alegra.
Después de iniciar sesión en Nequi, ve a Notificaciones y reportes y selecciona Acepto términos y condiciones Botón Nequi aliado Alegra.
5. Allí podrás visualizar el contrato. Cuando termines de leerlo, haz clic en la X en la parte superior y luego selecciona Actualizar.
6. Una vez de vuelta en la página de Alegra, selecciona el tipo de identificación, agrega la identificación y haz clic en Guardar.
📍 Nota: la información que allí vas a colocar debe coincidir con los datos de tu cuenta de Nequi.
📌 Nota:
-
Al activar la integración con Nequi, tus clientes también podrán pagar sus compras en tu tienda en línea.
-
Es importante otorgar los permisos desde Nequi; de lo contrario, no se podrá completar la integración.
4. 💳 ¿Cómo usar el botón de Nequi desde el estado de cuenta?
Solo debes enviar a tus clientes su reporte en el Portal Alegra, donde podrán ver y pagar sus facturas pendientes. Al hacer clic en Pagar, podrán elegir Nequi como método de pago.
Al finalizar, verán el estado y resumen de la transacción, y recibirán el soporte por correo electrónico.
- WhatsApp/Llamada Nequi: 3006000100.
- Correo: escribe@nequi.com.co.
🏦 Validación y depósito
Después del pago:
- La DIAN valida los datos del pagador.
- El dinero se deposita automáticamente en tu cuenta Nequi.
- La factura se marca como Pagada en Alegra.
- Recibes una notificación de pago confirmado.
- El movimiento aparece en reportes de caja y cuentas por cobrar.
💡 AlegraTip: Nequi es especialmente útil para recibir pagos de clientes que no usan transferencias tradicionales. Combina con otros métodos para máxima cobertura.
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