--- title: ¿Cómo usar el Modo Restaurante de Alegra POS para optimizar tu negocio gastronómico? description: Descubre cómo usar el nuevo Reporte de Flujo de Caja en Alegra. Controla tus ingresos, egresos y efectivo disponible de forma automática. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#main-content) ![colombia](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/colombia.png?width=60&height=60&name=colombia.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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Con esta funcionalidad puedes controlar mesas, comandas y ventas a mostrador desde un mismo sistema, logrando mayor eficiencia, reducción de errores y una experiencia fluida para tu equipo y clientes. #### 👉 Índice 1. [🪑 ¿Cómo gestionar las mesas en el Modo Restaurante de Alegra POS?](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#P1) 2. [👩‍🍳 ¿Cómo funcionan las comandas?](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#P2) 3. [💳 ¿Cómo registrar pagos?](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#P3) 4. [💳 ¿Cómo dividir la cuenta de una mesa? ](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#P4) 5. [🏪 ¿Cómo atender ventas rápidas desde el mostrador?](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#P5) 6. [👨‍🍳 ¿Cómo Configurar el sistema POS Restaurantes?](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#P6) ### 🪑 ¿Cómo gestionar las mesas en el Modo Restaurante de Alegra POS? El Modo Restaurante permite **visualizar y administrar las mesas** de tu salón directamente desde una cuadrícula, mostrando el estado de cada una en tiempo real: - **Verde**: Disponible - **Amarillo**: Ocupada ![Captura de pantalla 2025-12-02 a las 4.28.30 p. m.](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202025-12-02%20a%20las%204.28.30%20p.%20m..png?width=475&height=84&name=Captura%20de%20pantalla%202025-12-02%20a%20las%204.28.30%20p.%20m..png) #### Funcionalidades principales 1. **Seleccionar mesa**: al tocar una mesa disponible se abre el catálogo de productos con buscador y categorías. 2. **Agregar productos**: puedes indicar cantidad, agregar observaciones (máx. 200 caracteres) y confirmar con **Agregar a Mesa \[n\]**. 3. **Resumen del pedido**: muestra productos, cantidades, precios y observaciones, con opciones de editar o eliminar. 4. **Enviar a cocina**: si la funcionalidad de comandas está activa, puedes enviar el pedido directamente. 5. **Traslado de cuenta**: permite mover un pedido a otra mesa disponible, conservando mesero, productos y total. #### Requisitos adicionales - Creación automática de 4** mesas por terminal** al activar el modo restaurante. - **Actualización visual en \<1 segundo**, soportando hasta 50 mesas por terminal. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#i) ### 👩‍🍳 ¿Cómo funcionan las comandas? Las comandas conectan **cocina y meseros en tiempo real**, evitando errores y retrasos, y permitiendo gestionar los pedidos de forma clara y eficiente. 1. **Enviar un pedido desde la mesa** - Ingresa a **Mesa** \> **Ventas**. - Selecciona la mesa donde están tus clientes. - Asigna el **mesero** responsable. - El mesero agrega los productos al pedido \>  Ver resumen del pedido. - Presiona **Enviar a cocina** \> **Enviar a cocina**.  - Automáticamente, se crea una **Comanda**. Observa:  [![COL\_POS\_Pedido\_Comandas](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Pedido_Comandas.gif?width=670&height=436&name=COL_POS_Pedido_Comandas.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Pedido_Comandas.mp4?hsLang=es) **📍**Puedes verificar las comandas desde **Comandas** haciendo clic en el número del pedido que desees revisar. > Los estados se reflejan en tiempo real, quienes verán etiquetas de **Por iniciar**, **En preparación** y **Finalizados**. **2. Gestión de comandas**. - Ingresa a **Comandas**. - Haz clic en el número de pedido que quieras iniciar. - Los pedidos se organizan en **Por iniciar**, **Preparando** y **Finalizados**. - Cada pedido muestra **mesa, mesero, hora, productos y observaciones**. - Cocina: actualiza el estado usando los botones **Iniciar orden** y **Completar orden**. **📍Nota**: esta vista permite que el personal de cocina gestione de forma eficiente todas las órdenes asignadas. **3. Preparación y finalización del pedido** - Al hacer clic en **Iniciar orden**, el pedido pasa a **Preparando**, donde la cocina gestiona la preparación del plato. - Cuando la orden esté lista, presiona **Terminar orden**. - El pedido se registra en la pestaña **Finalizados**, ordenado del más reciente al más antiguo. Observa:  [![COL\_POS\_Comandas](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Comandas.gif?width=670&height=436&name=COL_POS_Comandas.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Comandas.mp4?hsLang=es) ##### **Beneficios** - Sincronización en tiempo real entre cocina y meseros. - Gestión clara de pedidos, evitando confusión o duplicidad. - Compatible con tablets y pantallas táctiles. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#i) ### 💳 ¿Cómo registrar pagos? El Modo Restaurante permite **registrar pagos**: 1. **Seleccionar la mesa y revisar la venta**. - Haz clic en **Mesas**. - Busca la mesa cuyo pago vas a gestionar y selecciona **Pagar**. - Revisa el detalle de la venta y, si deseas, agrega la propina (por ejemplo, 10 %). - Verás la opción de **Pago único**, selecciona **Continuar**. 2\. **Completar el pago**. - Haz clic en **Pagar factura** y luego en **Continuar**. - Elige la **forma de pago** y selecciona **Continuar**. - Aparecerá un mensaje indicando que **tu pago se realizó con éxito**. Observa:  [![COL\_POS\_Pagar\_fv](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Pagar_fv.gif?width=670&height=436&name=COL_POS_Pagar_fv.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Pagar_fv.mp4?hsLang=es) ##### **📢 Importante** - Modal de selección de tipo de pago (pago único). - Métodos de pago: efectivo, tarjeta débito, crédito, transferencia, combinado. - Actualización automática de estado de mesa y productos. - ✅ **El Modo Restaurante de Alegra POS es compatible con la Facturación Electrónica**. Al momento de pagar, selecciona tu numeración electrónica para generar las facturas de venta ante la DIAN. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#i) ### 💳 ¿Cómo dividir la cuenta de una mesa? Alegra POS Restaurante te permite dividir la cuenta de una mesa para que cada comensal pague lo que consumió, sin necesidad de calcular ni dividir manualmente. Al presionar **Pagar** desde una mesa activa, elige entre tres modalidades: - #### 🧾 Opción 1 — Pago único Es la opción seleccionada por defecto. 1. Desde la mesa activa, haz clic en **Pagar** \> Verifica el subtotal, la propina (si está activa) y el total. 2. Selecciona **Pago único** \> haz clic en **Continuar**. 3. Elige la lista de precios, numeración y cliente \> selecciona el método de pago \> confirma. ✅ Se genera una sola factura con todos los productos de la mesa. La mesa pasa a **Disponible** automáticamente. - #### 🍽️ Opción 2 — Dividir por productos Permite que varios comensales paguen de forma independiente según lo que pidieron, generando una factura por cada grupo de ítems. 1. Desde la mesa activa, haz clic en **Pagar** \> selecciona **Dividir cuenta por productos**. 2. Verás el listado de productos de la mesa en dos pestañas: 1. **Por pagar:** productos pendientes de facturar. 2. **Pagado:** productos ya facturados. 3. Selecciona los productos que deseas facturar en este cobro \> haz clic en **Continuar**. 4. Elige la lista de precios, numeración y cliente \> selecciona el método de pago \> confirma. 5. Se genera una factura solo con los productos seleccionados. Los productos facturados pasan a la pestaña **Pagado**. Repite el proceso hasta que todos los productos estén facturados. La mesa pasa a **Disponible** cuando no queden ítems pendientes. [![COL\_POS\_Dividir cuenta RESTO](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_POS_Dividir%20cuenta%20RESTO.gif?width=670&height=417&name=COL_POS_Dividir%20cuenta%20RESTO.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_POS_Dividir%20cuenta%20RESTO.mp4?hsLang=es) 📍 Puedes generar múltiples facturas desde una misma mesa, cada una con su propio método de pago, numeración y cliente. - #### 👥 Opción 3 — Dividir por número de personas El sistema divide el total de la mesa en partes iguales. Cada persona paga su parte con el método que prefiera. 1. Desde la mesa activa, haz clic en **Pagar** \> selecciona **Dividir cuenta por número de personas**. 2. Indica el número de personas que van a dividir la cuenta. El sistema calcula automáticamente el valor por persona (incluyendo propina si está activa). 3. Elige la lista de precios, numeración y cliente \> confirma. 4. Se abre el flujo de pago para la primera persona. Selecciona el método de pago \> confirma. 5. El sistema repite el modal de pago para cada persona hasta completar el total de pagos definidos. [![COL\_POS\_Dividir cuenta iguales RESTO](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_POS_Dividir%20cuenta%20iguales%20RESTO.gif?width=670&height=417&name=COL_POS_Dividir%20cuenta%20iguales%20RESTO.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_POS_Dividir%20cuenta%20iguales%20RESTO.mp4?hsLang=es) 📍 Se genera una sola factura con múltiples pagos asociados. Cada persona puede usar un método de pago diferente (efectivo, tarjeta, transferencia, etc.). Si algún pago no se completa, la factura queda con saldo por cobrar. 💡 **AlegraTip:** La mesa pasa a **Disponible** una vez que todos los productos han sido facturados, independientemente de si alguna factura quedó con saldo pendiente de pago. ### [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#i) ### 🏪 ¿Cómo atender ventas rápidas desde el mostrador? Para **pedidos para llevar**, el Modo Restaurante ofrece la mesa fija **Mostrador**: 1\. Seleccionas **Mostrador** en la vista de mesas. 2\. Accede directamente al **catálogo de productos**, agrega los productos al pedido y haz clic en **Ver resumen del pedido** \> **Enviar a cocina**. 3\. En las **Comandas** se identifica como **Venta a Mostrador**. 4\. Meseros finalizan la entrega manualmente y el pedido se registra en el historial con hora, usuario y canal.   Observa:  [![COL\_POS\_Venta\_Mostrador](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Venta_Mostrador.gif?width=670&height=436&name=COL_POS_Venta_Mostrador.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Venta_Mostrador.mp4?hsLang=es) [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#i) ### 👨‍🍳 ¿Cómo Configurar el sistema POS Restaurantes? En esta sección puedes **configurar y personalizar tu sistema POS para restaurantes**, incluyendo mesas, meseros, comandas y propinas. Desde aquí podrás: - **Terminales**: administra cada terminal de tu restaurante. - **Gestionar meseros**: organiza a tu equipo y mejora la coordinación del servicio. - **Administrar comandas**: habilita o desactiva el envío de pedidos a cocina. - **Configurar propinas**: recibe y contabiliza propinas, y asigna la cuenta contable correspondiente. - **Configurar mesas**: crea mesas, asigna nombres y define su tamaño. Observa:  [![COL\_POS\_Configuracion](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Configuracion.gif?width=670&height=436&name=COL_POS_Configuracion.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/url-redirect-upload-errors/COL_POS_Configuracion.mp4?hsLang=es) 🎉 Con estas opciones, tu POS estará listo para optimizar la gestión de tu restaurante. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/restaurante-de-alegra-pos#i) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra?** [![dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv\_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx\_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs\_yoLTlC8](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png?width=137&height=50&name=dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png)](https://app.alegra.com/user/register/pos?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-pos-como_usar_el_modo_restaurante_de_alegra_pos_para_optimizar_tu_negocio_gastronomico-tmd_pmkt) - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#gastos) - [Documento Soporte Electrónico](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#documento-soporte-electr%C3%B3nico) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contabilidad) - [Reportes inteligentes](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#reportes-inteligentes) - [Configuraciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#configuraciones) - 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