--- title: ¿Qué es el Auditor Inteligente de Alegra y cómo protege su cuenta? description: Proteja su cuenta en Costa Rica con el Auditor Inteligente de Alegra. Conozca cómo funciona esta capa de seguridad contra accesos sospechosos. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#main-content) ![costa rica](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/costa%20rica.png?width=60&height=60&name=costa%20rica.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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En Costa Rica, donde la facturación electrónica es obligatoria y las empresas deben mantener un alto nivel de cumplimiento ante Tributación, [Alegra](https://www.alegra.com/costarica/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=cri-ac-que_es_el_auditor_inteligente_de_alegra_y_como_protege_su_cuenta_costa_rica-tmd_pmkt) refuerza la seguridad con su Auditor Inteligente. #### 👉 **Índice** 1. 🔎 [¿Cómo funciona esta nueva capa de seguridad?](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#P1) 2. 🔐 [¿Qué ocurre si se detecta un acceso sospechoso?](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#P2) 3. 📱 [¿Cómo funciona la verificación por WhatsApp o correo?](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#P3) 4. ⏱️ [¿Qué sucede si falla la verificación?](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#P4) 5. 🧩 [¿Qué beneficios ofrece esta funcionalidad?](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#P5) ### 🔎 ¿Cómo funciona esta nueva capa de seguridad? ✨ Alegra incorpora una **protección inteligente basada en análisis de contexto y comportamiento**. Cada intento de inicio de sesión se evalúa con base en múltiples señales que permiten determinar si el acceso parece legítimo o inusual. Si el sistema considera que la actividad podría representar un riesgo, se activa una **verificación adicional de identidad** (por ejemplo, mediante código de seguridad enviado por correo electrónico o WhatsApp) antes de permitir el ingreso. Esta protección reduce el riesgo de accesos no autorizados sin requerir que la persona haya activado previamente la autenticación en dos pasos (A2F). [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#I) ### 🔐 ¿Qué ocurre si se detecta un acceso sospechoso? Cuando el Auditor Inteligente identifica un intento de ingreso fuera del comportamiento habitual, se muestra una pantalla con el siguiente mensaje: > “Verificación de acceso – Seleccione una de las opciones para confirmar su identidad de forma rápida y segura.” Las opciones disponibles son: - Recibir un **código de verificación (OTP)** al correo electrónico registrado. - Recibir el código mediante **mensaje de WhatsApp** al número verificado. Solo después de completar correctamente la validación se permitirá el acceso. Si la verificación no se supera, la cuenta se bloqueará temporalmente y se notificará tanto a la persona titular como al equipo de soporte técnico. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#I) ### 📱 ¿Cómo funciona la verificación por WhatsApp o correo? ##### 🔸 Verificación por WhatsApp El sistema solicitará confirmar los **últimos cuatro dígitos** del número registrado en la cuenta. Luego, se enviará un mensaje con el siguiente texto: > **🔐 Alegra – Verificación de identidad** > Su código de verificación es: **834129** > Ingrese este código en la pantalla de verificación para continuar con su inicio de sesión. > Si no solicitó este acceso, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de soporte. El código tiene una validez de **10 minutos** y podrá reenviarse transcurridos **60 segundos**. ##### 🔸 Verificación por correo electrónico Se enviará automáticamente un correo con el asunto **Verificación de identidad – Alegra**, informando sobre el intento de acceso y proporcionando un código temporal (OTP). Deberá ingresar dicho código en pantalla para continuar con el acceso. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#I) ### ⏱️ ¿Qué sucede si falla la verificación? El sistema permite hasta **tres intentos fallidos consecutivos**. Si se alcanza este límite: - La cuenta se bloqueará por **10 minutos**, mostrando un contador en pantalla. - Si vuelve a fallar, el bloqueo aumentará a **1 hora**. - Más de tres bloqueos diarios generarán una restricción temporal de **24 horas**. Estos bloqueos son **preventivos y temporales**, diseñados para detener intentos automatizados sin afectar el acceso de usuarios legítimos. Incluso los accesos realizados por **API** quedan protegidos: si provienen de una dirección IP o dispositivo inusual, el Auditor bloquea temporalmente el token y devuelve una respuesta de error segura. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#I) ### 🧩 ¿Qué beneficios ofrece esta funcionalidad? - ✨ **Seguridad proactiva:** detecta accesos anómalos antes de que representen un riesgo. - 💬 **Verificación rápida y práctica:** sin depender del A2F, mediante WhatsApp o correo. - 🚫 **Prevención de uso indebido:** bloquea actividades sospechosas automáticamente. - ⚙️ **Experiencia fluida:** solo interviene cuando existe un riesgo real. - 📈 **Protección constante:** resguarda la integridad de su cuenta y la reputación de Alegra. - ✅ **Protege las credenciales** utilizadas para la emisión de comprobantes electrónicos ante Hacienda. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/auditor-inteligente#I) **¿Aún no tiene cuenta en Alegra?** **[![Botóns regístrese - CRI](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/Bot%C3%B3ns%20reg%C3%ADstrese%20-%20CRI.png?width=137&height=50&name=Bot%C3%B3ns%20reg%C3%ADstrese%20-%20CRI.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/costarica?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=cri-ac-que_es_el_auditor_inteligente_de_alegra_y_como_protege_su_cuenta_costa_rica-tmd_pmkt)** - [Alegra ERP](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#main-content) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#ingresos) - [Reportes](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#reportes) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#gastos) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#impuestos-y-retenciones) - [Emisión de documentos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#emisi%C3%B3n-de-documentos) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#bancos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contactos) - [Contabilidad inteligente](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contabilidad-inteligente) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#inventario) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#configuraci%C3%B3n) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contabilidad) - [Alegra POS](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#main-content) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#ingresos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#contactos) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de efectivo](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#gesti%C3%B3n-de-efectivo) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#inventario) - [Emisión de documentos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#emisi%C3%B3n-de-documentos) - [Devoluciones](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#devoluciones) - [Turnos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#turnos) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/cri/facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica?hsLang=es-cr) - [Primeros Pasos](https://ayuda.alegra.com/cri/primeros-pasos?hsLang=es-cr) - [Migraciones](https://ayuda.alegra.com/cri/migraciones?hsLang=es-cr) - [Integraciones](https://ayuda.alegra.com/cri/integraciones?hsLang=es-cr) - [Alegra IA](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-ia?hsLang=es-cr) - [Alegra MCP](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-mcp?hsLang=es-cr) - [Espacio Contador](https://ayuda.alegra.com/cri/espacio-contador?hsLang=es-cr) - [App Móvil](https://ayuda.alegra.com/cri/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-cr) - [Alegra Ventas](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-ventas?hsLang=es-cr) - [Alianzas Académicas](https://ayuda.alegra.com/cri/alianzas-acad%C3%A9micas?hsLang=es-cr) COPYRIGHT © 2026 Soluciones Alegra S.A.S. 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