El Ministerio de Hacienda diseñó un plan de contingencia, el cual puede utilizar en caso de que el sistema para la emisión de comprobantes electrónicos no se encuentre disponible, es decir, cuando se presenten problemas técnicos que afecten la facturación de su negocio. Este plan le permitirá expedir comprobantes provisionales por contingencia, para luego emitir una factura electrónica sustituyendo la factura de contingencia.
En Alegra tenemos todo listo para que pueda registrar sus ventas sin problemas, y así mismo ofrecerle a sus clientes la mejor experiencia al momento de comprar.
👉 Índice
En Alegra se originará una numeración automática para que generes sus comprobantes provisionales para la DGT, esta numeración podrá utilizarla para los diferentes tipos de documento “Factura de venta”, “Factura de exportación” y “Tiquete”.
1. Cree las facturas de contingencia
Siga estos pasos:
1. Diríjase al menú de “Documentos” y, seleccione la opción “Facturas y tiquetes”.
2. Haga clic en el botón “Nueva factura”.
3. En el botón “Más ajustes”, ubique el campo “Tipo de documento” y seleccione “Contingencia”.
4. Complete el formulario con la información correspondiente.
5. Finalmente, haga clic en el botón “Guardar”.
Observe:
📢 Importante: una vez haga clic en los tres puntos que encuentra en la parte superior derecha, va a visualizar otras opciones como: “Guardar como borrador”, “Guardar y emitir”, “Guardar y enviar correo”. Observe:
Una vez superada la contingencia, debe convertir el “Factura de contingencia” en una “Factura electrónica”. La emisión deberá hacerla una vez se restablezca el tema concreto que le haya llevado a generar facturas de contingencia. Tendrá 2 días para emitirlas, según lo informado por la DGT.
2. Convierta una factura de contingencia en factura electrónica
Siga estos pasos:
1. Diríjase al menú de “Documentos” y, seleccione la opción “Facturas y tiquetes”.
2. Ubique la factura de contingencia a convertir y haga clic en el número de la factura.
3. Finalmente, haga clic en el botón “Emitir”.
Observe:
Una vez emitida la factura, podrá visualizar que la factura de contingencia quedará de manera automática con el Estado “Anulado”. Observe:
