---
title: 📚 ¿Cómo gestionar notas crédito electrónicas?
description: Descubra cómo gestionar notas de crédito electrónicas en Alegra Costa Rica para corregir, ajustar o anular facturas según el Ministerio de Hacienda.
---

[Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#main-content)

![costa rica](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/costa%20rica.png?width=60&height=60&name=costa%20rica.png)

- [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col)
- [México](https://ayuda.alegra.com/mex)
- [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom)
- [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri)
- [España](https://ayuda.alegra.com/esp)
- [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan)
- [Perú](https://ayuda.alegra.com/per)
- [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg)
- [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col)
- [México](https://ayuda.alegra.com/mex)
- [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom)
- [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri)
- [España](https://ayuda.alegra.com/esp)
- [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan)
- [Perú](https://ayuda.alegra.com/per)
- [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg)
- [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven)

 Hola. ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri?hsLang=es-cr)
2. [Alegra ERP](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr)
3. [Contabilidad inteligente](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contabilidad-inteligente)

# 📚 ¿Cómo gestionar notas crédito electrónicas?

Si su empresa necesita **corregir, ajustar o anular facturas electrónicas** cumpliendo con los lineamientos del Ministerio de Hacienda de Costa Rica, puede hacerlo de forma fácil, ordenada y segura.

En este artículo se muestra cómo la **Empresa ABC** configuró la numeración, creó y emitió **notas crédito electrónicas** directamente desde [Alegra](https://www.alegra.com/costarica/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=cri-ac-como_gestionar_notas_credito_electronicas_costa_rica-tmd_pmkt) para gestionar devoluciones, descuentos y ajustes contables sin errores. 🚀

#### 👉 Índice

1. [📝 ¿Qué necesitaba para usar notas crédito electrónicas?](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#p1)
2. [⚙️ ¿Cómo configuró la numeración de notas crédito electrónicas en Alegra?](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#p2)
3. [🧾 ¿Cómo creó y emitió su primera nota crédito electrónica desde Alegra?](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#p3)
4. [📌 ¿En qué casos utiliza notas crédito electrónicas?](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#p4)
5. [📊 ¿Qué beneficios obtuvo al usar notas crédito electrónicas en Alegra?](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#p5)

### 1. 📝 ¿Qué necesitaba para usar notas crédito electrónicas?

La Empresa ABC ya facturaba electrónicamente y necesitaba **ajustar documentos emitidos** por devoluciones, descuentos y errores operativos. Para hacerlo correctamente ante Hacienda, verificó que cumplía con lo siguiente:

- Estar habilitada como **emisor electrónico**.
- Contar con **firma digital activa**.
- Tener configurada la **numeración electrónica** para notas crédito.
- Emitir notas crédito siempre **asociadas a una factura electrónica válida**.

👉 Con estos requisitos listos, la Empresa ABC pudo comenzar a utilizar notas crédito electrónicas directamente desde Alegra, con respaldo fiscal y contable.

[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#i)

### 2. ⚙️ ¿Cómo configuró la numeración de notas crédito electrónicas en Alegra?

Antes de emitir notas crédito, la Empresa ABC configuró su **numeración electrónica**, un paso obligatorio para que los documentos sean aceptados por Hacienda.

1\. Ingresó al menú [Configuración](https://app.alegra.com/configuration?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=cri-ac-como_gestionar_notas_credito_electronicas_costa_rica-tmd_pmkt) \> **Numeraciones** \> Seleccionó:

- **Tipo de documento**: Nota crédito
- **Numeración automática**.
- **Numeración electrónica**.
- **Sucursal** y **Punto de venta**.
- **Siguiente número** del consecutivo.

2\. Guardó la configuración.

🎥 Observe:  

[![CRI\_AC\_confi\_NC\_1](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/CRI_AC_confi_NC_1.gif?width=670&height=436&name=CRI_AC_confi_NC_1.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/CRI_AC_confi_NC_1.mp4?hsLang=es-cr)

💡 **AlegraTip**: una vez creada la numeración, Alegra asigna automáticamente el consecutivo correcto cada vez que se emite una nota crédito electrónica.

🔗 [Configure la numeración de sus comprobantes en Alegra](https://ayuda.alegra.com/int/configura-la-numeraci%C3%B3n-de-tus-comprobantes-en-alegra-costa-rica).

### [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#i)

### 3. 🧾 ¿Cómo creó y emitió su primera nota crédito electrónica desde Alegra?

Con la numeración configurada, la Empresa ABC emitió su primera nota crédito electrónica siguiendo estos pasos:

1\. Ingresó a **Ingresos** \> [Notas de crédito](https://app.alegra.com/credit-note?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=cri-ac-como_gestionar_notas_credito_electronicas_costa_rica-tmd_pmkt)\>hizo clic en **+** **Nueva nota de crédito**.

2\. Seleccionó el **cliente**, **vinculó la factura electrónica original**,indicó el **motivo del ajuste**.

3\. Validó montos e impuestos, dio clic en **Guardar y emitir**.

🎥 Observe:  

[![CRI\_AC\_nc\_1](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/CRI_AC_nc_1.gif?width=670&height=436&name=CRI_AC_nc_1.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/CRI_AC_nc_1.mp4?hsLang=es-cr)

📤 Alegra envió automáticamente la nota de crédito al Ministerio de Hacienda y la asoció a la factura original, ajustando el saldo del cliente.

🔗 [¿Cómo emitir notas crédito electrónicas en Costa Rica?](https://ayuda.alegra.com/int/emite-notas-de-cr%C3%A9dito-electr%C3%B3nicas-en-tu-cuenta-de-alegra-costa-rica).

### [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#i)

### 4. 📌 ¿En qué casos utiliza notas crédito electrónicas?

La Empresa ABC utiliza notas de crédito electrónicas en distintos escenarios operativos, de acuerdo con los tipos definidos en la versión 4.4:

💡 **Ajustes o devoluciones parciales (Tipo 1 – Ajuste de valor)**: cuando un cliente devuelve parte de la mercancía o se requiere disminuir el valor facturado, la Empresa ABC emite una nota crédito por el valor correspondiente y ajusta la factura original.

💡 **Descuentos posteriores a la facturación (Tipo 1 – Ajuste de valor)**: si se acuerda un descuento después de emitir la factura, la nota crédito permite disminuir el valor inicialmente facturado, dejando trazabilidad del cambio.

💡 **Anulación total de la factura (Tipo 2 – Anulación)**: cuando una factura se emitió por error o debe invalidarse completamente, la Empresa ABC genera una nota crédito por el total para anularla fiscal y contablemente.

📍 Nota: en todos los casos, la nota crédito queda asociada al comprobante original, con trazabilidad y respaldo contable dentro de Alegra, cumpliendo con los lineamientos de la versión 4.4.

 

[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#i)

### 5. 📊 ¿Qué beneficios obtuvo al usar notas crédito electrónicas en Alegra?

- ✅ Cumplimiento con el Ministerio de Hacienda.
- ⏱️ Emisión de notas crédito en pocos minutos.
- 📊 Ajustes automáticos en ingresos, impuestos y cuentas por cobrar.
- 📁 Trazabilidad completa entre factura y nota crédito.
- 📩 Envío automático del documento al cliente.
- ⚠️ Reducción de errores y riesgos de sanciones.

[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#i)

#### ⚠️ Puntos clave y buenas prácticas a tener en cuenta

- No es posible modificar facturas ya aceptadas; se debe emitir una nota crédito
- La nota crédito siempre debe estar asociada a una factura electrónica válida
- La numeración electrónica debe estar correctamente configurada
- Se deben conservar los documentos electrónicos según los plazos exigidos por Hacienda
- Es importante verificar que la firma digital se encuentre vigente para evitar rechazos

👉 Con [Alegra](https://www.alegra.com/costarica/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=cri-ac-como_gestionar_notas_credito_electronicas_costa_rica-tmd_pmkt), la Empresa ABC pasó de gestionar ajustes manuales a un proceso **electrónico, automático y seguro**, manteniendo su facturación y contabilidad alineadas con los requerimientos.

[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/cri/gestionar-notas-credito-electronicas#i)

**¿Aún no tiene cuenta en Alegra?**

[![Botóns regístrese - CRI](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/Bot%C3%B3ns%20reg%C3%ADstrese%20-%20CRI.png?width=137&height=50&name=Bot%C3%B3ns%20reg%C3%ADstrese%20-%20CRI.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/costarica?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=cri-ac-como_gestionar_notas_credito_electronicas_costa_rica-tmd_pmkt)

- [Alegra ERP](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#main-content)

    - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#ingresos)
    - [Reportes](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#reportes)
    - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#gastos)
    - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#impuestos-y-retenciones)
    - [Emisión de documentos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#emisi%C3%B3n-de-documentos)
    - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#bancos)
    - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contactos)
    - [Contabilidad inteligente](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contabilidad-inteligente)
    - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#inventario)
    - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#configuraci%C3%B3n)
    - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contabilidad)
- [Alegra POS](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#main-content)

    - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#ingresos)
    - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#contactos)
    - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#configuraci%C3%B3n)
    - [Gestión de efectivo](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#gesti%C3%B3n-de-efectivo)
    - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#inventario)
    - [Emisión de documentos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#emisi%C3%B3n-de-documentos)
    - [Devoluciones](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#devoluciones)
    - [Turnos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#turnos)
- [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/cri/facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica?hsLang=es-cr)
- [Primeros Pasos](https://ayuda.alegra.com/cri/primeros-pasos?hsLang=es-cr)
- [Migraciones](https://ayuda.alegra.com/cri/migraciones?hsLang=es-cr)
- [Integraciones](https://ayuda.alegra.com/cri/integraciones?hsLang=es-cr)
- [Alegra IA](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-ia?hsLang=es-cr)
- [Alegra MCP](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-mcp?hsLang=es-cr)
- [Espacio Contador](https://ayuda.alegra.com/cri/espacio-contador?hsLang=es-cr)
- [App Móvil](https://ayuda.alegra.com/cri/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-cr)
- [Alegra Ventas](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-ventas?hsLang=es-cr)
- [Alianzas Académicas](https://ayuda.alegra.com/cri/alianzas-acad%C3%A9micas?hsLang=es-cr)

COPYRIGHT © 2026 Soluciones Alegra S.A.S.

<https://www.facebook.com/alegraweb> <https://www.instagram.com/alegraweb/> <https://www.alegra.com/> <https://twitter.com/alegraweb>

Copyright © 2026, Alegra