--- title: 📚 ¿Cómo declararse y salir de contingencia en Facturación Electrónica ante la DGII? description: Conoce cómo declararte y salir de contingencia en Facturación Electrónica ante la DGII. Guía paso a paso y obligaciones que debes cumplir. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/dom/contingencia-ante-la-dgii#main-content) ![Bandera rdominicana](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Bandera%20rdominicana-2.png?width=60&height=60&name=Bandera%20rdominicana-2.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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[Casos de uso](https://ayuda.alegra.com/dom/casos-de-uso?hsLang=es-do) # 📚 ¿Cómo declararse y salir de contingencia en Facturación Electrónica ante la DGII? Cuando un emisor electrónico no puede emitir o enviar **Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF)**, debe declararse en estado de contingencia ante la **DGII**. #### 👉 Índice 1. ⚠️ [¿Qué es el estado de contingencia?](https://ayuda.alegra.com/dom/contingencia-ante-la-dgii#P1) 2. 📋 [¿Cuándo se puede declarar en contingencia?](https://ayuda.alegra.com/dom/contingencia-ante-la-dgii#P2) 3. 📂 [¿Cómo consultar el histórico de contingencias?](https://ayuda.alegra.com/dom/contingencia-ante-la-dgii#P3) 4. 📌 [¿Qué obligaciones debe cumplir luego de la contingencia?](https://ayuda.alegra.com/dom/contingencia-ante-la-dgii#P4) ### ⚠️ ¿Qué es el estado de contingencia? El estado de contingencia es una situación excepcional que impide: - Emitir e-CF. - Transmitir e-CF a la DGII. - Validar comprobantes electrónicos. Puede ser: - **Contingencia total:** afecta toda la operación del contribuyente. - **Contingencia parcial:** afecta solo una o varias sucursales. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/contingencia-ante-la-dgii#in) ### 📋 ¿Cuándo se puede declarar en contingencia? La DGII contempla dos escenarios principales: ##### 1. Falta de conectividad Cuando no es posible emitir o enviar e-CF por problemas de conexión o intermitencia. En este caso: - Se deben generar los e-CF en modalidad offline. - Deben remitirse a la DGII dentro de las 72 horas posteriores al restablecimiento del servicio. - Debe entregarse al cliente una representación impresa con el siguiente mensaje "e-CF emitido en modalidad de Contingencia, el cual podrá ser consultado para su validez fiscal, a partir de las setenta y dos (72) horas." ##### 2. Imposibilidad técnica de emitir e-CF Cuando el contribuyente no tiene capacidad técnica para emitir comprobantes electrónicos. En este caso: - Deben emitirse comprobantes fiscales no electrónicos autorizados. - La contingencia no puede exceder 15 días calendario. - Es obligatorio notificar a la DGII mediante la Oficina Virtual. ##### **➡️ Envío posterior de e-CF (Sustitución)** Aplica únicamente cuando se hayan emitido **comprobantes fiscales no electrónicos autorizados (Serie B)** durante la contingencia por imposibilidad técnica. Una vez superada la contingencia, el contribuyente tiene un plazo de **30 días calendario** para digitar y enviar a la DGII los **e-CF que sustituyen a los comprobantes de papel emitidos**. ###### **⚠️ Importante** - Estos e-CF se envían únicamente a la DGII para fines de validación. - No se envían al cliente. - El cliente utilizará el comprobante de papel (Serie B) recibido originalmente para sustentar sus costos, gastos o crédito fiscal. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/contingencia-ante-la-dgii#in) ### 🛠️ ¿Cómo declararse y salir de contingencia vía la Oficina Virtual (OFV)? Para notificar a la DGII que estás operando bajo contingencia, sigue estos pasos: 1. Ingresa a la **Oficina Virtual (OFV)** con tu usuario y clave. 2. Ve al menú **Facturación Electrónica** \> **Contingencia FE \> Declaración Entrada en Contingencia**. 3. Completa los campos requeridos: 1. **Modalidad**: Elige "Total" (afecta toda la empresa) o "Parcial" (afecta solo algunas sucursales). 2. **Fecha**: Día y hora del inicio del fallo. 3. **Descripción**: Explica brevemente la causa (Ej: "Falla de servicio eléctrico", "Error en sistema de facturación"). 4. Haz clic en **Guardar**. El sistema confirmará el registro. Para Declarar la SALIDA (Fin) de Contingencia. Una vez resuelto el problema técnico, es obligatorio cerrar el evento: 1. Ingresa nuevamente a **Contingencia FE** en la OFV \> **Declaración Salida de Contingencia**. 2. En la descripción, puedes colocar una **nota de cierre** (Ej: "Servicio restablecido"). 3. Haz clic en **Guardar**. 💡 **Nota**: En esta misma sección podrás ver la tabla **Histórico de Contingencias** para consultar todos los eventos de entrada y salida reportados anteriormente. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/contingencia-ante-la-dgii#in) ### 📌 ¿Qué obligaciones debe cumplir luego de la contingencia? ##### 🔹 Envío de e-CF sustitutos Una vez superada la contingencia: - Tiene 30 días calendario para enviar a la DGII los e-CF que sustituyen los comprobantes no electrónicos emitidos. - Estos e-CF se envían únicamente a la DGII, no al cliente. ##### 🔹 Validez fiscal Solo serán válidos para sustentar costos, gastos y crédito fiscal los comprobantes: - **No electrónicos autorizados**, emitidos durante el período declarado de contingencia. - Notificados correctamente a la DGII. ##### 🔹 Contingencia por fallas de la DGII Si la indisponibilidad proviene de los sistemas de la DGII: - Debe almacenar los e-CF. - Enviarlos cuando se restablezca la comunicación. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/contingencia-ante-la-dgii#in) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra?** **[![dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv\_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx\_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs\_yoLTlC8](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8-Jul-04-2026-07-19-26-9246-PM.png?width=137&height=50&name=dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8-Jul-04-2026-07-19-26-9246-PM.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/republicadominicana?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=rdom-ac-📚_como_declararse_y_salir_de_contingencia_en_facturacion_electronica_ante_la_dgii-tmd_pmkt)** - [Alegra ERP](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#gastos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#contabilidad) - [Reportes Inteligentes](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#reportes-inteligentes) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#configuraci%C3%B3n) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#impuestos-y-retenciones) - [Punto de Venta](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#main-content) - [Facturar](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#facturar) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Turnos](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#turnos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#inventario) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#configuraci%C3%B3n) - [Alegra Nómina](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es-do) - [Alegra IA: Tu Asistente Inteligente](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-ia-tu-asistente-inteligente?hsLang=es-do) - [Alegra CRM](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-crm?hsLang=es-do) - [App Móvil](https://ayuda.alegra.com/dom/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-do) - [MCP](https://ayuda.alegra.com/dom/mcp?hsLang=es-do) - [Espacio Contador](https://ayuda.alegra.com/dom/espacio-contador?hsLang=es-do) - [Migraciones](https://ayuda.alegra.com/dom/migraciones?hsLang=es-do) - [Integraciones](https://ayuda.alegra.com/dom/integraciones?hsLang=es-do) - [Casos de uso](https://ayuda.alegra.com/dom/casos-de-uso?hsLang=es-do) - [Planes y Suscripciones](https://ayuda.alegra.com/dom/planes-y-suscripciones?hsLang=es-do) - [Alianzas Académicas](https://ayuda.alegra.com/dom/alianzas-acad%C3%A9micas?hsLang=es-do) - [Te puede interesar](https://ayuda.alegra.com/dom/te-puede-interesar?hsLang=es-do) COPYRIGHT © 2026 Soluciones Alegra S.A.S. 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