--- title: ¿Cómo facturar aún sin internet desde Punto de Venta? description: Aprende a facturar sin conexión a internet en Alegra POS usando la numeración de contingencia autorizada por la DGII. ¡No detengas tus ventas! --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#main-content) ![Bandera rdominicana](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Bandera%20rdominicana-2.png?width=60&height=60&name=Bandera%20rdominicana-2.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Hola. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [República Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom?hsLang=es-do) 2. [Punto de Venta](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do) 3. [Configuración](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#configuraci%C3%B3n) # ¿Cómo facturar aún sin internet desde Punto de Venta? Cuando tu conexión a internet falla, [Punto de Venta](https://www.alegra.com/rdominicana/pos/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=rdom-pos-como_facturar_aun_sin_internet_desde_alegra_pos_republica_dominicana-tmd_pmkt) te permite seguir vendiendo en modo de contingencia usando una numeración autorizada por la **Dirección General de Impuestos Internos** (**DGII**). Así no detienes tus ventas y cumples con la normativa. 📢 **Importante**: La facturación en contingencia aplica para usuarios que tienen habilitada la facturación electrónica en su cuenta de Alegra. #### [👉 Índice](https://www.alegra.com/contacto/?utm_source=help_center_cfu&utm_medium=help_center_cfu&utm_campaign=rdom-pos-factura_aun_sin_internet_con_el_sistema_punto_de_venta-tmd_content_for_users_growth) 1. [💡 ¿Qué es la facturación en contingencia?](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#P1) 2. [🔧 ¿Cómo configurar la numeración de contingencia?](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#P2) 3. [💳 ¿Cómo vender sin conexión a internet?](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#P3) 4. [✔️ ¿Cómo identificar facturas sincronizadas y sin sincronizar?](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#P4) 5. [🔧 ¿Cómo editar facturas con estado "Error"?](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#P5) ### **💡 ¿Qué es la facturación en contingencia?** La **facturación en contingencia** es un mecanismo que la DGII autoriza para que puedas continuar emitiendo comprobantes cuando no tienes acceso a internet. En este modo usas una numeración de contingencia previamente autorizada. Una vez recuperes la conexión, debes reportar estos comprobantes dentro del plazo establecido por la DGII. ##### ✅ ¿Qué necesitas antes de empezar? - Tener habilitada la facturación electrónica en Alegra - Tener una numeración de contingencia autorizada por la DGII - Haber configurado dicha numeración en Alegra - Tener el control de la numeración de contingencia disponible [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#IN) ### [🔧 ¿Cómo configurar la numeración de contingencia?](https://www.alegra.com/contacto/?utm_source=help_center_cfu&utm_medium=help_center_cfu&utm_campaign=rdom-pos-factura_aun_sin_internet_con_el_sistema_punto_de_venta-tmd_content_for_users_growth) 1\. Ve a **Configuración \> Facturación \> Numeraciones \>** [Nueva numeración](https://app.alegra.com/resolution/add?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=rdom-pos-como_facturar_aun_sin_internet_desde_alegra_pos_republica_dominicana-tmd_pmkt). 2\. Ingresa los datos de tu resolución de contingencia aprobada por la DIAN: prefijo, rango de inicio, rango fin y fecha de vencimiento **\> Guardar**. 📍Tipo de documento selecciona **Factura de venta - Contingencia**. Observa: ![Factura de contingencia - AC COL - 2](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Factura%20de%20contingencia%20-%20AC%20COL%20-%202-1.gif?width=670&height=377&name=Factura%20de%20contingencia%20-%20AC%20COL%20-%202-1.gif) 📍 Esta numeración solo estará disponible para uso cuando el sistema detecte que estás sin conexión. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#IN) ### **💳 ¿Cómo vender sin conexión a internet?** Sigue el proceso normal de venta. Cuando pierdas la conexión verás el mensaje: > **Te encuentras sin internet, puedes seguir haciendo ventas, tu información se sincronizará al recuperar tu conexión.** 1\. El sistema te ofrecerá usar la **numeración de contingencia** disponible. Selecciónala \> Selecciona los productos \> **Vender**. 2\. Elige el **método de pago** (efectivo, tarjeta, etc.).  De forma opcional, puedes: - Seleccionar un **vendedor** - Agregar **observaciones** sobre el pago  3.  Haz clic en **Facturar** para generar la factura. Observa: [![COL\_POS\_Facturar sin internet](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/COL_POS_Facturar%20sin%20internet-1.gif?width=670&height=377&name=COL_POS_Facturar%20sin%20internet-1.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_POS_Facturar%20sin%20internet.mp4?hsLang=es-do) 💡 **AlegraTip**: Ten siempre a mano el control de numeración de contingencia como respaldo. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#IN) ### **✔️ ¿Cómo identificar facturas sincronizadas y sin sincronizar?** Después de emitir una factura, puedes verificar su estado mirando la opción **Enviar por correo**. **Si está sincronizada:** - La opción **Enviar por correo** está activa (disponible) - Puedes enviarla por email **Si no está sincronizada:** - La opción **Enviar por correo** está inactiva (gris) - Se sincronizará cuando recuperes internet También puedes revisar el apartado **Sincronización**, donde verás: - ✔️ Facturas sincronizadas - ⏳ Facturas pendientes [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#IN) ### **🔧 ¿Cómo editar facturas con estado "Error"?** Si una factura genera error durante la sincronización, debes editarla. 1\. Busca en la parte superior de la pantalla el mensaje **Error al sincronizar** \> **Más detalles aquí**. 2\. Se abrirá el menú **Ventas \>** Busca la factura con estado **Error \>** **Editar**. 3\. Modifica los datos que están incorrectos (revisa producto, cantidad, precio, cliente, método de pago, etc.) **\>** Haz clic en **Guardar**. 4\. Selecciona nuevamente el **Método de pago \>** **Facturar** para que la factura se sincronice correctamente. Observa: ![COL\_POS\_Facturar sin internet 2](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/COL_POS_Facturar%20sin%20internet%202-1.gif?width=670&height=377&name=COL_POS_Facturar%20sin%20internet%202-1.gif) ##### 📍 Errores más comunes - Producto inexistente - Cantidad inválida - Cliente no registrado - Método de pago incorrecto #### Recomendaciones para usar Punto de Venta sin internet - Usa una numeración distinta si también utilizas Alegra ERP - Utiliza siempre el mismo navegador - No limpies el caché si tienes facturas pendientes - Espera a que todas las facturas estén sincronizadas antes de cerrar [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-06-57-52-1842-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/factura-sin-internet-pos#IN) **¿Aún no tienes cuenta en Punto de Venta?** **[![Nuevo botónes Regístrate](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate-Jul-04-2026-06-58-01-4872-PM.png?width=137&height=50&name=Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate-Jul-04-2026-06-58-01-4872-PM.png)](https://app.alegra.com/user/register/pos?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=rdom-pos-como_facturar_aun_sin_internet_desde_alegra_pos_republica_dominicana-tmd_pmkt)** - [Alegra ERP](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#gastos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#contabilidad) - [Reportes Inteligentes](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#reportes-inteligentes) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#configuraci%C3%B3n) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#impuestos-y-retenciones) - [Punto de Venta](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#main-content) - [Facturar](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#facturar) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Turnos](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#turnos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#inventario) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#configuraci%C3%B3n) - [Alegra Nómina](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es-do) - [Alegra IA: Tu Asistente Inteligente](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-ia-tu-asistente-inteligente?hsLang=es-do) - [Alegra CRM](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-crm?hsLang=es-do) - [App Móvil](https://ayuda.alegra.com/dom/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-do) - [MCP](https://ayuda.alegra.com/dom/mcp?hsLang=es-do) - [Espacio Contador](https://ayuda.alegra.com/dom/espacio-contador?hsLang=es-do) - [Migraciones](https://ayuda.alegra.com/dom/migraciones?hsLang=es-do) - [Integraciones](https://ayuda.alegra.com/dom/integraciones?hsLang=es-do) - [Casos de uso](https://ayuda.alegra.com/dom/casos-de-uso?hsLang=es-do) - [Planes y Suscripciones](https://ayuda.alegra.com/dom/planes-y-suscripciones?hsLang=es-do) - [Alianzas Académicas](https://ayuda.alegra.com/dom/alianzas-acad%C3%A9micas?hsLang=es-do) - [Te puede interesar](https://ayuda.alegra.com/dom/te-puede-interesar?hsLang=es-do) COPYRIGHT © 2026 Soluciones Alegra S.A.S. 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