--- title: ¿Cómo solucionar los errores más comunes al usar la API? description: Aprende a interpretar y solucionar rápidamente los errores más comunes de la API de Alegra. Optimiza tu integración con estos sencillos pasos. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/dom/solucionar-los-errores-comunes-al-usar-la-api#main-content) ![Bandera rdominicana](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Bandera%20rdominicana-2.png?width=60&height=60&name=Bandera%20rdominicana-2.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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[Integraciones](https://ayuda.alegra.com/dom/integraciones?hsLang=es-do) # ¿Cómo solucionar los errores más comunes al usar la API? Al conectar tus aplicaciones con [Alegra](https://www.alegra.com/rdominicana/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=rdom-ac-como_solucionar_los_errores_mas_comunes_al_usar_la_api_republica_dominicana-tmd_pmkt), es posible que encuentres algunos códigos de respuesta. Estos números son simplemente la forma en que el sistema te explica qué necesita para que la conexión sea exitosa: aquí te enseñamos a interpretarlos y solucionarlos rápidamente. 🛠️✨ #### 👉 Índice 1. [❓ ¿Qué significan los códigos de error en la API?](https://ayuda.alegra.com/dom/solucionar-los-errores-comunes-al-usar-la-api#p1) 2. [🔑 ¿Qué requisitos necesitas para evitar estos errores?](https://ayuda.alegra.com/dom/solucionar-los-errores-comunes-al-usar-la-api#p2) 3. [⁉️ ¿Qué preguntas frecuentes debes conocer al usar la API?](https://ayuda.alegra.com/dom/solucionar-los-errores-comunes-al-usar-la-api#p3) ### ❓ ¿Qué significan los códigos de error en la API? Los errores se dividen en códigos numéricos que te ayudan a identificar rápidamente qué está fallando en la comunicación entre tus sistemas y Alegra: - **⚠️ Error 400 (solicitud incorrecta)**: indica que hay un error en la estructura de la información que enviaste. Revisa que no falten campos obligatorios (como el nombre del cliente) o que los datos no tengan formatos inválidos. - **🔐 Error 401 (no autorizado)**: es un problema de identificación. Suele ocurrir porque el **token de API** es incorrecto, tiene espacios adicionales o el correo de autenticación no coincide con el registrado. - **💳 Error 402 (pago requerido)**: este código está relacionado con el estado de tu cuenta. Aparece cuando la suscripción ha vencido o cuando intentas usar una funcionalidad que no está incluida en tu plan actual. - **🚫 Error 403 (prohibido)**: el sistema sabe quién eres, pero no tienes permisos para esa acción. Confirma que tu usuario tenga acceso al módulo que intentas consultar (como nómina o inventario). 💡 **AlegraTip**: si encuentras un código diferente o quieres profundizar en los detalles técnicos, puedes consultar nuestra guía sobre [respuestas del API y manejo de errores](https://developer.alegra.com/reference/respuestas-del-api-y-manejo-de-errores?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_solucionar_los_errores_mas_comunes_al_usar_la_api-tmd_pmkt). Además, te invitamos a explorar el portal de [Alegra API](https://developer.alegra.com/?utm_source=help-center) para obtener toda la información necesaria para tus integraciones. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/solucionar-los-errores-comunes-al-usar-la-api#i) ### 🔑 ¿Qué requisitos necesitas para evitar estos errores? Para que tu integración funcione siempre correctamente, asegúrate de cumplir con estos puntos básicos: 1. **Credenciales vigentes**: verifica que tu correo y tu **token** estén bien configurados en la herramienta que estés conectando. [🔍 ¿Cómo conectar tu cuenta de Alegra con otras aplicaciones usando la API?](https://ayuda.alegra.com/int/alegra-api-conecta-tu-cuenta-con-otras-aplicaciones?hsLang=es-do#p2) 2. **Plan activo**: asegúrate de tener una suscripción de Alegra al día para evitar bloqueos por falta de pago. 3. **Límites de la API**: recuerda que existe un límite de solicitudes por minuto para garantizar la estabilidad del sistema. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/solucionar-los-errores-comunes-al-usar-la-api#i) ### ⁉️ ¿Qué preguntas frecuentes debes conocer al usar la API? #### 🧾 ¿Necesito tener creados los productos y clientes para poder facturar? Sí. Debes tener creados los **contactos** e **ítems** en Alegra, ya sea desde la interfaz o mediante la API. #### 🔢 ¿Cómo gestiono las numeraciones de facturación de mis documentos? Puedes usar la numeración principal enviando **stamp \> generateStamp: true** o una específica con **numberTemplate \> id**. #### 🔔 ¿Cómo configuro los webhooks? Necesitas una URL que reciba solicitudes **POST (HTTPS)** y responda con código **2XX en menos de 5 segundos** para mantener activa la suscripción. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC-Jul-04-2026-07-19-28-0296-PM.png)](https://ayuda.alegra.com/dom/solucionar-los-errores-comunes-al-usar-la-api#i) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra?** **[![Nuevo botónes Regístrate](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate-Jul-04-2026-07-19-21-7047-PM.png?width=137&height=50&name=Nuevo%20bot%C3%B3nes%20Reg%C3%ADstrate-Jul-04-2026-07-19-21-7047-PM.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/republicadominicana?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=rdom-ac-como_solucionar_los_errores_mas_comunes_al_usar_la_api_republica_dominicana-tmd_pmkt)** - [Alegra ERP](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#gastos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#contabilidad) - [Reportes Inteligentes](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#reportes-inteligentes) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#configuraci%C3%B3n) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-erp?hsLang=es-do#impuestos-y-retenciones) - [Punto de Venta](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#main-content) - [Facturar](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#facturar) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Turnos](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#turnos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#inventario) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/dom/punto-de-venta?hsLang=es-do#configuraci%C3%B3n) - [Alegra Nómina](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es-do) - [Alegra IA: Tu Asistente Inteligente](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-ia-tu-asistente-inteligente?hsLang=es-do) - [Alegra CRM](https://ayuda.alegra.com/dom/alegra-crm?hsLang=es-do) - [App Móvil](https://ayuda.alegra.com/dom/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-do) - [MCP](https://ayuda.alegra.com/dom/mcp?hsLang=es-do) - [Espacio Contador](https://ayuda.alegra.com/dom/espacio-contador?hsLang=es-do) - [Migraciones](https://ayuda.alegra.com/dom/migraciones?hsLang=es-do) - [Integraciones](https://ayuda.alegra.com/dom/integraciones?hsLang=es-do) - [Casos de uso](https://ayuda.alegra.com/dom/casos-de-uso?hsLang=es-do) - [Planes y Suscripciones](https://ayuda.alegra.com/dom/planes-y-suscripciones?hsLang=es-do) - [Alianzas Académicas](https://ayuda.alegra.com/dom/alianzas-acad%C3%A9micas?hsLang=es-do) - [Te puede interesar](https://ayuda.alegra.com/dom/te-puede-interesar?hsLang=es-do) COPYRIGHT © 2026 Soluciones Alegra S.A.S. 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