--- title: ¿Cómo aprovechar el Portal de Clientes de Alegra? description: Aprende a configurar y generar el formato 1009 de información exógena en Alegra fácilmente. ¡Cumple con la DIAN a tiempo! --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#main-content) ![colombia](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/colombia.png?width=60&height=60&name=colombia.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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[Alegra](https://www.alegra.com/colombia/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_aprovechar_el_portal_de_clientes_de_alegra-tmd_pmkt) pone esta herramienta poderosa en tus manos para mejorar la experiencia de tus clientes y agilizar el flujo de pagos de tu negocio. #### 👉 Índice 1. [🌐 ¿Qué es el Portal de Clientes?](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#P1) 2. [🚀 ¿Cómo acceder y configurar el Portal?](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#P2) 1. [🔗 Generación de enlaces personalizados](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#p2a) 3. [💳 ¿Cómo configurar tus métodos de pago disponibles?](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#P3) 4. [📱 ¿Cómo acceden tus clientes?](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#p4) 5. [✨ Beneficios del Portal de clientes](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#P5) 1. [🧮 Filtros disponibles](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#p5a) 2. [👨‍💻 Pagos en línea](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#p5b) ### **🌐 ¿Qué es el Portal de Clientes?** El Portal de Clientes es una solución integrada en **Alegra** que permite a tus clientes: ✔️ Consultar todas sus facturas, anticipos y notas débito/crédito. ✔️ Filtrar documentos por estado, fecha, tipo y moneda. ✔️ Realizar pagos en línea de forma segura. ✔️ Descargar documentos en múltiples formatos. ✔️ Enviar comentarios y consultas directamente [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#indice)     🚀 ¿Cómo acceder y configurar el Portal?   1. En la barra lateral izquierda, selecciona **Potencia tu negocio**. 2. Accede a [Portal de clientes](https://mi.alegra.com/potencia-tu-negocio/portal-de-clientes?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_aprovechar_el_portal_de_clientes_de_alegra-tmd_pmkt).  🎥 Observa: [![PORTAL CLIENTES](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/PORTAL%20CLIENTES.gif?width=670&height=377&name=PORTAL%20CLIENTES.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/PORTAL%20CLIENTES.mp4?hsLang=es) [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#indice) **🔗 Generación de enlaces personalizados** Una vez en el Portal de Clientes, puedes: 1. **Filtrar por cliente**: selecciona el cliente específico cuyo enlace deseas generar. 2. **Generar enlace personalizado**: el sistema crea una URL única para ese cliente. 3. **Enviar por correo electrónico**: comparte el enlace directamente con tu cliente. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#indice)   ### 💳 ¿Cómo configurar tus métodos de pago disponibles? 1. Desde [Portal de clientes](https://mi.alegra.com/potencia-tu-negocio/portal-de-clientes?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_aprovechar_el_portal_de_clientes_de_alegra-tmd_pmkt), accede a **Métodos de pago disponibles**. 2. Haz clic en el botón **➕ **para añadir un método. 3. Se abrirá automáticamente **Integraciones > Pagos en línea**. Selecciona el método de pago que deseas integrar. 🎥 Observa: ![Configurar métodos de pago en el Portal Alegra COL](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/Configurar%20m%C3%A9todos%20de%20pago%20en%20el%20Portal%20Alegra%20COL.png?width=670&height=377&name=Configurar%20m%C3%A9todos%20de%20pago%20en%20el%20Portal%20Alegra%20COL.png) #### 💲 Métodos de pago disponibles en Colombia ### [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#indice)   ### **📱 ¿Cómo acceden tus clientes?** Tus clientes pueden acceder al Portal de varias maneras: 1. **Vía correo electrónico**: cuando envías una factura desde Alegra, tu cliente recibe un enlace directo al Portal. 2. **Código QR en punto de venta**: si utilizas Alegra POS, tus clientes pueden escanear un código QR en el recibo para acceder al Portal. 3. **Portal web directo**: los clientes pueden ingresar directamente a portal.alegra.com y acceder con el enlace compartido. 4. **Enlace compartido personalizado**: comparte manualmente la URL personalizada generada desde tu administración.  [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#indice) ### ✨ Beneficios del Portal de clientes Una vez dentro del Portal, tus clientes pueden: ✔️ **Ver todos los documentos**: facturas, anticipos, notas débito y crédito en un solo lugar. ✔️ **Consultar detalles**: tipo, número, fecha de emisión, moneda, total, monto pagado y pendiente. ✔️ **Verificar método de pago**: conocer cómo se registró el pago de cada documento. ✔️ **Imprimir**: generar versión impresa del documento. ✔️ **Descargar**: obtener PDF o XML para sus registros contables. **[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#indice)**   #### **a. 🧮 Filtros disponibles** El Portal permite filtrar documentos por: - **Moneda**: visualiza documentos en pesos, dólares u otra moneda. - **Fecha**: filtra por rango de fechas específico. - **Tipo de documento**: facturas, notas débito/crédito, anticipos. - **Estado**: pagado, pendiente, parcialmente pagado. - **Empresa emisora**: si registras múltiples empresas. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#indice)   #### **b. 👨‍💻 Pagos en línea** Cuando configures métodos de pago, tus clientes podrán **seleccionar** un **documento pendiente** > Hacer clic en **Pagar** > Elegir el método de pago disponible > Completar la transacción de forma segura.  [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conoce-el-portal-alegra#indice) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra?** **[![Regístrate](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/Reg%C3%ADstrate.png?width=137&height=50&name=Reg%C3%ADstrate.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/colombia?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_aprovechar_el_portal_de_clientes_de_alegra-tmd_pmkt)** - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#gastos) - [Documento Soporte Electrónico](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#documento-soporte-electr%C3%B3nico) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contactos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#contabilidad) - [Reportes inteligentes](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#reportes-inteligentes) - [Configuraciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#configuraciones) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#impuestos-y-retenciones) - [Sector Salud](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#sector-salud) - [Información Exógena](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#informaci%C3%B3n-ex%C3%B3gena) - [Casos de uso](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-contabilidad?hsLang=es#casos-de-uso) - [Alegra Nómina](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#main-content) - [Nómina Electrónica](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#n%C3%B3mina-electr%C3%B3nica) - [Empleados](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#empleados) - [Configuración | Solo Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-solo-emisi%C3%B3n) - [Nómina Electrónica | Solo Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#n%C3%B3mina-electr%C3%B3nica-solo-emisi%C3%B3n) - [Empleados | Solo Emisión](https://ayuda.alegra.com/col/alegra-n%C3%B3mina?hsLang=es#empleados-solo-emisi%C3%B3n) - 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