Si cambiaste el tipo de régimen de tu empresa o deseas organizar tu información sin eliminar registros anteriores, te recomendamos crear una nueva cuenta con un correo distinto a tu usuario actual.
De esta manera puedes consultar la información ingresada en la cuenta anterior cuando la necesites y exportar a Excel desde esa cuenta todos tus productos y contactos para importarlos a la nueva cuenta y empezar a usarla a partir de ahora.
También puedes crear otras cuentas para llevar el control de varias empresas.
Ejemplo: La empresa Ejemplar cambió su Régimen Fiscal por lo que desea empezar a llevar la información de su empresa desde cero sin perder el histórico de transacciones realizadas en el Régimen anterior. Por lo tanto crea una nueva cuenta en la cual configura el nuevo Régimen, crea los nuevos impuestos y retenciones que debe usar e importa desde la cuenta anterior sus contactos. Así como el listado con sus productos y servicios, conservando la cuenta anterior en modo consulta.
Alegra te permite dejar tu cuenta anterior en modo consulta, es decir no vas a perder la información registrada y ademas podrás ver y exportar información cuando lo necesites.
Crea tu nueva cuenta con el mismo correo
En Alegra puedes crear la nueva cuenta con el mismo correo que venías usando en la cuenta anterior siguiendo estos pasos:
1. Haz clic en el menú "Configuración".
2. En el recuadro "Empresa" haz clic en "Usuarios".
3. Haz clic en el botón "Editar usuario" de la columna sección de acciones rápidas.
4. En el campo "Correo electrónico" ingresa el correo electrónico con el que vas a usar para ingresar a tu cuenta antigua.
5. Haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios.
A partir de ahora te queda disponible el correo electrónico y puedes crear una nueva cuenta en Alegra con el correo que desees usar para empezar desde cero. Regístrate aquí.
Importante: Si tienes un plan pago en la cuenta actual, contacta a nuestro equipo de soporte para trasladar el pago de tu plan a la cuenta que vas a seguir usando. Antes debes configurar en la nueva cuenta el método de pago desde el menú Configuración>Métodos de pago.
Luego debes escribirnos para realizar el traslado de tu pago y cambio de suscripción a la nueva cuenta.
¡Esperamos haber resuelto tu consulta!
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