Protege tu cuenta de Alegra con un nivel extra de seguridad. La autenticación en dos pasos solicita un código único cada vez que inicias sesión, además de tu contraseña.
👉 Índice
- ❓ ¿Qué es la autenticación en dos pasos?
- ✅ ¿Cómo activarla desde la app móvil?
- 🔄 ¿Cómo desactivarla desde la app móvil?
- 🔓 ¿Qué pasa al iniciar sesión con ella activa?
❓ ¿Qué es la autenticación en dos pasos?
Es una medida de seguridad adicional que protege tu cuenta con un código de 6 dígitos generado por una app de autenticación, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy.
Se solicita cada vez que inicies sesión.
✅ ¿Cómo activarla desde la app móvil?
Sigue estos pasos:
1. Ingresa a la App móvil y ve a tu perfil (esquina superior derecha).
2. Toca Seguridad > Activar > Autenticación. Luego, ingresa tu contraseña y pulsa Continuar.
3. Lee las instrucciones y toca Comenzar. Ahora, abre tu app de autenticación y selecciona Introducir clave de configuración.
📍 Escribe tu correo y la clave que te dio Alegra.
4. Regresa a Alegra, toca Continuar e ingresa el código de 6 dígitos generado por la app.
5. Pulsa Activar y luego Finalizar.
🎥 Observa:
📢 Importante: guarda los códigos de respaldo en un lugar seguro. Son de uso único.
🔄 ¿Cómo desactivarla desde la app móvil?
Sigue estos pasos:
1. Ingresa a tu App móvil y accede a tu perfil.
2. Ve a Seguridad > Administrar. Luego, ingresa tu contraseña y toca Continuar.
3. En la sección de autenticación, desactiva el interruptor Activar.
4. Ingresa el código de 6 dígitos y pulsa Desactivar.
🎥 Observa:
🔓 ¿Qué pasa al iniciar sesión con ella activa?
Cada vez que inicies sesión, el sistema solicitará:
-
Tu contraseña habitual.
-
El código de autenticación generado por tu app.
📢 Importante: Si pierdes tu móvil y no tienes los códigos de respaldo, contacta al equipo de soporte para restablecer el acceso de forma segura.
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