Los ítems de venta son los productos inventariables que creas para llevar el control de las cantidades disponibles y/o los productos no inventariables que utilizas para facturar por otros conceptos como servicios. Luego de crear tus ítems los puedes consultar, editar, desactivar o eliminar.
Por ejemplo: "La empresa Ejemplar acaba de crear sus ítems de venta en Alegra y se da cuenta que ingresó en el sistema un mismo ítem dos veces, razón por la cual desea eliminar uno de ellos".
Alegra te permite eliminar los ítems de venta siempre y cuando no tengas transacciones asociadas a ellos.
Sigue estos pasos para eliminar un ítem de venta:
1. Haz clic en el menú "Inventario".
2. Selecciona la opción "Items de venta".
3. Ubica el ítem que desees eliminar y en la barra de acciones haz clic en el botón "Eliminar".
4. Haz clic en "Eliminar" para confirmar la acción.
Importante
- Debes estar seguro de eliminar el ítem de venta, esta acción no se puede deshacer.
- Si la opción "Eliminar" aparece desactivada, se debe a que el ítem tiene compras, ventas, notas crédito, notas débito o ajustes de inventario asociados. Ten en cuenta que sólo puedes eliminar items cuando éstos no han tenido movimientos.
- Puedes desactivar los items que ya no utilizas en el sistema con el botón "Desactivar". En cualquier momento puedes habilitarlos de nuevo. Ver más sobre los botones de acción rápida con el inventario.
- Este procedimiento lo debes realizar manualmente por cada ítem que desees eliminar.
🚫 ¿Por qué no puedo eliminar mi item?
Si intentaste eliminar y no te dejó, es porque el item tiene movimientos históricos que Alegra debe conservar para la trazabilidad contable. Estas son las 5 causas más frecuentes:
| # | Situación | Qué hacer |
|---|---|---|
| 1️⃣ | El item tiene ventas asociadas (facturas, cotizaciones, remisiones) | No se puede eliminar. Desactívalo en su lugar (ver sección siguiente). |
| 2️⃣ | El item forma parte de un kit o combo activo | Elimina primero el kit o quita el item del combo, luego elimina el item. |
| 3️⃣ | El item tiene inventario con stock o movimientos | Ajusta el inventario a 0 desde Inventario → Ajustes, luego intenta eliminar. |
| 4️⃣ | El item está en un borrador de factura o cotización | Elimina primero el borrador. |
| 5️⃣ | El item está sincronizado con una integración activa (Shopify, Mercado Libre) | Desactiva la sincronización o elimínalo desde la integración origen primero. |
✅ Alternativa: desactivar el item en lugar de eliminarlo
Si no puedes eliminar el item, desactivarlo cumple el mismo objetivo práctico: el item deja de aparecer en las listas de venta pero conserva su historial.
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Ve a Inventario → Producto y abre el item.
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Cambia el estado de Activo a Inactivo (o usa el toggle según la versión de Alegra).
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Guarda.
✅ El item deja de aparecer en el selector de venta al crear facturas nuevas, pero:
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📊 Sigue apareciendo en reportes históricos.
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🔍 Se puede consultar y reactivar en cualquier momento desde Inventario → filtrar por Inactivos.
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📋 Las facturas viejas que lo tenían siguen intactas.
💡 AlegraTip: Si dudas entre eliminar o desactivar, siempre desactiva. Es una acción reversible que no rompe nada. Eliminar solo tiene sentido cuando el item se creó por error y nunca se usó.