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title: ¿Cómo conectar Shopify con Alegra?
description: "Conecta Shopify con Alegra y resuelve los errores de sincronización: instala la app, activa los campos obligatorios y reconecta en cuatro pasos."
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# ¿Cómo conectar Shopify con Alegra?

Conecta tu cuenta de [Shopify](https://www.shopify.com/co?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_conectar_shopify_con_alegra-tmd_pmkt) con [Alegra](https://www.alegra.com/colombia/contabilidad/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_conectar_shopify_con_alegra-tmd_pmkt) para automatizar la creación de facturas, contactos y productos por cada venta. Ahorra tiempo, evita errores y lleva tu contabilidad al día sin esfuerzo manual.

#### **👉 Índice**

1. 🔍 [¿Qué debes saber antes de integrar?](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#P1)
2. ⚙️ [¿Cómo preparar tu cuenta de Shopify?](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#P2)
3. 🔗 [¿Cómo instalar y configurar la integración?](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#P3)
4. 📌 [¿Qué debes tener en cuenta en la sincronización?](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#P4)
5. 🛠️ [¿Qué hacer si la conexión falla o no se sincronizan los productos?](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#P5)

### 🔍 ¿Qué debes saber antes de integrar?

- Al integrar, se crean automáticamente productos y contactos desde Shopify a Alegra.
- Recomendamos conectar una cuenta sin información previa para evitar duplicados o errores.

[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#i)

### ⚙️ ¿Cómo preparar tu cuenta de Shopify?

##### 🏷️ Activar el campo “Nombre de la empresa”

1\. En tu cuenta de [Shopify](https://www.shopify.com/co?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_conectar_shopify_con_alegra-tmd_pmkt), ve a **Configuración \> Pantalla de pago**.

2\. En **Información del cliente**, marca como **obligatorio** el campo **Nombre de la empresa**.

3\. Guarda los cambios.

[![GEN\_AC\_Shopify\_1](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/GEN_AC_Shopify_1.gif?width=670&height=377&name=GEN_AC_Shopify_1.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/GEN_AC_Shopify_1.mp4?hsLang=es)

##### 🆔 Agregar el campo “Número de identificación”

1\. En tu cuenta de [Shopify](https://www.shopify.com/co?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_conectar_shopify_con_alegra-tmd_pmkt), ve a **Tienda online \> Temas**. Haz clic en los **tres puntos \> Editar contenido del tema**.

 2. Haz clic nuevamente en los **tres puntos** e ingresa en **Checkout & system**.

 3. En **Checkout contact**, escribe **Número de identificación** y guarda los cambios.

[![DOM\_AC\_Shopify\_Numero\_Iden](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/DOM_AC_Shopify_Numero_Iden.gif?width=670&height=377&name=DOM_AC_Shopify_Numero_Iden.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/DOM_AC_Shopify_Numero_Iden.mp4?hsLang=es)

[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#i)

### 🔗 ¿Cómo instalar y configurar la integración?

#### 📥 Instalar la app

1\. En **Alegra**: Ve a **Configuración \> Integraciones \>** [Shopify](https://mi.alegra.com/integrations/e-commerce/astroselling/shopify/configuration?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_conectar_shopify_con_alegra-tmd_pmkt) **\> Conectar**.

 2. Elige la **versión gratuita** o la **versión premium** vía Astroselling.

 3. **Instala**, **inicia sesión,** selecciona la cuenta que vas a integrar y haz clic nuevamente en **Instalar**.

 4. **Completa el formulario** de configuración y finalmente, haz clic en **Guardar**.

[![DOM\_AC\_Shopify\_3](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/DOM_AC_Shopify_3.gif?width=670&height=377&name=DOM_AC_Shopify_3.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/DOM_AC_Shopify_3.mp4?hsLang=es)

> 📢 Revisa la sección **Errores con Shopify** después de cada sincronización: allí aparecen los documentos que no se pudieron crear y el motivo.

#### 🔨 Configurar la integración

1\. En tu cuenta de [Shopify](https://www.shopify.com/co?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_conectar_shopify_con_alegra-tmd_pmkt),  ve a **Apps** **\>** **Configuración de apps y canales de ventas \>** **Alegra**.

2\. Gestiona **Historial de la app**, **Detalles de privacidad**, **Permisos otorgados**, y **Opción para desinstalar la app**.

[![GEN\_AC\_Shopify\_4](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/GEN_AC_Shopify_4.gif?width=670&height=377&name=GEN_AC_Shopify_4.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/GEN_AC_Shopify_4.mp4?hsLang=es)

[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#i)

### 📌 ¿Qué debes tener en cuenta en la sincronización?

#### ⚠️ Consideraciones generales

> 📢 No elimines productos o contactos sincronizados. No podrán recrearse, ni siquiera manualmente.

#### 🆚 ¿Cómo funciona la sincronización por SKU?

Esta opción permite identificar productos por su **SKU** en lugar del ID interno.

#### 🎨 ¿Cómo se sincronizan productos con variantes?

 Ahora puedes sincronizar variantes como talla o color desde Shopify.

 

 

#### ⚠️ **Limitaciones**

- No es posible convertir un producto simple en uno con variantes ni viceversa después de la integración.
- Las variantes inactivas en Shopify se crearán como inactivas en Alegra.
- El costo se asigna igual para todas las variantes y se toma de la variante principal.
- La cantidad sí se sincroniza de forma individual por cada variante.
- No se pueden eliminar variantes desde Alegra, pero puedes inactivarlas.

[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#i)

### 🛠️ ¿Qué hacer si la conexión falla o no se sincronizan los productos?

Si la app no conecta, la integración aparece como inactiva o los productos y contactos no llegan a Alegra, revisa estos puntos en orden antes de volver a instalarla.

#### ✅ Revisa estas tres cosas

- La app sigue instalada y con permisos. En Shopify, ve a **Configuración \> Apps y canales de ventas \> Alegra** y confirma que aparece como instalada y con los permisos otorgados.
- Los campos obligatorios están activos. Sin el campo **Nombre de la empresa** en la pantalla de pago y sin el campo **Número de identificación** en el checkout, la venta llega sin los datos que Alegra necesita para crear el contacto y la factura.
- El producto está activo en Shopify. Los productos en borrador o archivados no se sincronizan, y las variantes inactivas se crean inactivas en Alegra.

#### 🔄 Vuelve a conectar la integración

1\. En **Alegra**, ve a **Configuración \> Integraciones \> Shopify** y haz clic en **Desconectar**.

2\. En **Shopify**, ve a **Configuración \> Apps y canales de ventas \> Alegra** y haz clic en **Desinstalar**.

3\. Vuelve a Alegra, haz clic en **Conectar** e inicia sesión con la misma cuenta de Shopify que vas a integrar.

4\. Completa el formulario de configuración y haz clic en **Guardar**. La sincronización inicial se ejecuta sola en los minutos siguientes.

📍 Si después de reconectar la venta sigue sin aparecer, abre la sección **Errores con Shopify** en la configuración de la integración: allí ves el documento que no se pudo crear y el campo o el producto que lo impidió.

#### 📋 Qué enviar a soporte si el error continúa

- El nombre del producto o el número de la venta que no se sincronizó.
- El mensaje exacto que muestra la sección **Errores con Shopify**.
- Una captura de **Configuración \> Apps y canales de ventas \> Alegra** en Shopify.

[![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/conecta-shopify-con-alegra#i)

**¿Aún no tienes cuenta en Alegra?**

**[![undefined-Jun-06-2023-05-04-07-3556-PM](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/undefined-Jun-06-2023-05-04-07-3556-PM.png?width=137&height=50&name=undefined-Jun-06-2023-05-04-07-3556-PM.png)](https://app.alegra.com/user/register?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_conectar_shopify_con_alegra-tmd_pmkt)**

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