Alegra te permite configurar diferentes métodos para realizar los pagos correspondientes a la suscripción del servicio.
Puedes agregar, editar y eliminar un método de pago cuando lo desees, de manera fácil y rápida.
¿Cómo agrega un método de pago?
Sigue estos pasos:
1. Haz clic en el menú Configuración > En el recuadro Suscripción - Planes, haz clic en la opción Métodos de Pago.
2. Haz clic en el botón Nuevo método de pago > Completa el formulario con los datos solicitados.
3. Haz clic en el botón Guardar para conservar los cambios.
💡 Nota: también podrás registrar un nuevo método de pago al momento de pagar tu plan en Alegra.
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Sección |
Campo / Acción |
Descripción |
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| Formulario - Nuevo método de pago | Nombre de la cuenta | Puedes asignar un nombre al método de pago para identificarlo fácilmente |
| Descripción | Agrega información adicional sobre el método de pago si lo deseas | |
| Tipo de método de pago | Elige el método de pago según tu preferencia | |
| Titular | Ingresa el nombre y apellido del dueño de la tarjeta | |
| Documento de identificación del titular | Ingresa la identificación del dueño de la tarjeta | |
| Tipos de tarjetas disponibles | Visa, Mastercard, AMEX, Diners (no disponible para Argentina), Codensa (disponible solo para Colombia y Perú), Cabal (disponible solo para Argentina) | |
| Número de tarjeta | Ingresa el número tal como aparece impreso en la tarjeta | |
| Fecha de expiración | Indica la fecha de vencimiento de la tarjeta | |
| Código de seguridad | Ingresa el código de verificación que aparece en el respaldo de la tarjeta (3 o 4 dígitos) |
📌 Importante:
✳️ Si deseas continuar con tu plan
Si solo tienes un método de pago registrado y deseas eliminarlo, pero quieres continuar con tu plan, primero debes:
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Agregar un nuevo método de pago (tarjeta de crédito/débito).
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Marcarlo como método de pago predeterminado.
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Luego podrás eliminar el método anterior.
Es obligatorio que exista un método de pago configurado por defecto, ya que este se utiliza para el cobro automático de la suscripción.
✳️ Si deseas eliminar el método de pago porque no continuarás con tu plan
Si tu intención es cancelar tu plan, el proceso es el siguiente:
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Solicita la cancelación del plan desde tu cuenta de Alegra.
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Espera a que el plan pase a estado consulta (esto ocurre en la fecha de tu próximo cobro).
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Una vez el plan esté en estado consulta, escribe a tuspagos@alegra.com solicitando la eliminación de tu(s) método(s) de pago registrados.
De esta manera podrás eliminar completamente los métodos de pago asociados a tu cuenta.