--- title: Crea notas de crédito en Alegra description: Aprende a crear notas de crédito en Alegra de forma rápida y sencilla para gestionar tus facturas de manera eficiente. Mejora tus finanzas con Alegra. image: https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/logo-alegra-default.png --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#main-content) ![internacional](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/internacional.png?width=60&height=60&name=internacional.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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[Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/int/general?hsLang=es#alegra-contabilidad) # Crea notas de crédito en Alegra Las **notas de crédito** son documentos utilizados para **disminuir o anular** el valor del saldo de la cuenta por cobrar del cliente, bien sea para corregir un valor en la facturación o cualquier otra circunstancia que signifique la disminución o anulación del saldo de la factura.   ***Por ejemplo****: “La empresa ejemplar le facturó un par de zapatos a su cliente Juan y en el proceso comete errores en la cantidad y precio del producto. El cliente solicita la factura con la información correcta, por lo tanto, la empresa expide una nota de crédito para anular la operación y expedir una nueva factura”.* En [**Alegra**](https://www.alegra.com/?utm_source=help-center&utm_medium=help_center&utm_campaign=int-ac-crea_notas_de_credito_en_alegra-tmd_pmkt), las **notas de crédito** pueden ser **Electrónicas** o **Tradicionales**.En este artículo explicamos cómo generar **notas de crédito tradicionales**. #### **👉 Índice:** 1. [**¿Cuándo se deben generar notas de crédito?**](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#Generar_NC) 2. [**Tipos de notas de crédito**](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#Tipos_NC). 3. [**Elabora notas de crédito no electrónicas**](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#Nueva_NC). 4. [**Exportar las notas de crédito creadas**](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#Exportar). ### **1. ¿Cuándo se deben generar notas de crédito?** Las notas de crédito pueden generarse en los siguientes casos: 1. Cuando el cliente hace la **devolución de productos** en mal estado. 2. Cuando es necesario **anular en su totalidad** la factura de venta generada. 3. Cuando es necesario **corregir facturas de venta generadas** con errores. 4. Para otorgar al cliente un **descuento** que no se incluyó en la factura. [⬆️ ***Volver al índice***](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#indice) ### 2. **Tipos de notas de crédito** En [**Alegra**](https://app.alegra.com/?utm_source=help-center&utm_medium=help_center&utm_campaign=int-ac-crea_notas_de_credito_en_alegra-tmd_pmkt) puedes seleccionar el tipo de nota de crédito que requieras, entre las opciones disponibles para elegir se encuentran: - [**Devolución parcial de los bienes y/o no aceptación parcial del servicio**](https://ayuda.alegra.com/es/tipo-de-nota-credito-devolucion-parcial-o-no-aceptacion?hsLang=es). - [**Anulación de factura electrónica**](https://ayuda.alegra.com/es/tipo-de-nota-credito-anulaci%C3%B3n-de-facturas-electronicas?hsLang=es). - [**Rebaja o descuento parcial o total**](https://ayuda.alegra.com/es/tipo-de-nota-credito-rebaja-descuento-parcial-total?hsLang=es). - [**Ajuste de precio**](https://ayuda.alegra.com/es/tipo-de-nota-credito-ajuste-de-precio?hsLang=es). [⬆️ ***Volver al índice***](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#indice) ### **3. Elabora notas de crédito no electrónicas** **📢 Importante**: para cuentas registradas en **Colombia**, las notas de crédito se generan desde el menú de ingresos, seleccionando la opción "[**Devoluciones en ventas**](https://app.alegra.com/credit-note?utm_source=help-center&utm_medium=help_center&utm_campaign=int-ac-crea_notas_de_credito_en_alegra-tmd_pmkt)". Sigue estos pasos: 1\. Dirígete al menú “**Ingresos**” y selecciona la opción“[**Notas de crédito**](https://app.alegra.com/credit-note?utm_source=help-center&utm_medium=help_center&utm_campaign=int-ac-crea_notas_de_credito_en_alegra-tmd_pmkt)”. 2\. Haz clic en el botón“**Nueva nota de crédito**”. 3\. **Completa los datos** del formulario.**[Observa los campos del formulario y su explicación](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#Formulario1)**. **📍 Nota**:una vez selecciones el ítem de venta, haz clic en la opción “**Crédito a ventas**” y elige la factura correspondiente. Es importante que la factura de venta este con un saldo pendiente “**Por cobrar**”. 4\. Finalmente, selecciona la opción “**Guardar**”. Observa: ![NC desde 0 - COL](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/NC%20desde%200%20-%20COL.gif?width=688&height=387&name=NC%20desde%200%20-%20COL.gif) 💡 [**También puedes pausar o retroceder el video**](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/NC%20desde%200%20-%20COL.mp4?hsLang=es). #### **📝 Formulario “Nueva nota de crédito”** A continuación te explicamos los campos de este formulario: - **Numeración** (**Requerido**): selecciona la numeración que desees, este consecutivo te ayudará a llevar un control de tus documentos. 🔎 Conoce cómo [**configurar la numeración de tus comprobantes**](https://ayuda.alegra.com/es/configuraci%C3%B3n-de-la-numeraci%C3%B3n-de-tus-comprobantes-en-alegra?hsLang=es). - **Cliente** (**Requerido**):es la persona a quien le vas a generar la nota de crédito, la misma persona a la que le creaste la factura de venta. Al elegir el cliente, Alegra carga su **lista de precios** asociada, puedes cambiarla haciendo clic en “**Más opciones**”. Observa:![](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/undefined-May-30-2023-08-22-48-2498-PM.png?width=688&height=358&name=undefined-May-30-2023-08-22-48-2498-PM.png)🔎 Aprende a [**crear Listas de Precio**](https://ayuda.alegra.com/es/creaci%C3%B3n-de-listas-de-precio-en-alegra?hsLang=es). - **Razón**: se debe agregar el motivo de la creación de la nota de crédito. - **Notas**:notas adicionales que serán visibles en la impresión del documento. - **Fecha** (**Requerido**): selecciona la fecha de emisión de la nota de crédito. - **Moneda**:seleccione la moneda en la cual se creará la nota de crédito. 🔎 Descubre cómo [**realizar transacciones en diferentes monedas**](https://ayuda.alegra.com/es/realiza-transacciones-en-diferentes-monedas?hsLang=es). - **Bodega**: selecciona la bodega o almacén en donde tienes el producto que vas a agregar a la nota de crédito. 🔎 Conoce cómo [**gestionar tu inventario en diferentes Bodegas - Almacenes - Depósitos**](https://ayuda.alegra.com/es/gestiona-tu-inventario-en-diferentes-bodegas-almacenes-dep%C3%B3sitos?_gl=1*gz5fgp*_ga*MTczMzU2ODM2NC4xNjgxMzMzOTI5*_ga_CKHKYP9LFL*MTY4NTQ1NDc0MC4yOS4xLjE2ODU0NjQ4OTQuNTguMC4w&hsLang=es). - **Centro de costo**: selecciona el centro de costos correspondiente a la factura de venta. 🔎 Aprende a [**crear centros de costos**](https://ayuda.alegra.com/es/crea-centros-de-costos-para-distribuir-los-ingresos-y-gastos-de-tus-proyectos?hsLang=es). - **Ítem**:selecciona los productos que retornarán al inventario o al cual le vas a aplicar un descuento. - Opción “**Hay devolución de dinero**”: indica la devolución de dinero que aplica. - Opción “**Crédito a venta**”: selecciona la factura asociada para aplicar el crédito y en el campo “**Monto**” indica el **valor total a devolver o a descontar**. 📢 **Importante**: - En el campo “**Monto**” debes colocar el valor total de la nota de crédito. - Solo se puede agregar una **factura por cada nota de crédito**, si deseas anular dos facturas de venta, se deberán crear dos notas de crédito. - Para que en la sección de “**Crédito a venta**” te aparezca el número de factura correspondiente, la factura de venta debe estar en estado “**Por cobrar**”. Una vez hayas guardado la nota de crédito, podrás visualizar opciones adicionales como **Imprimir** y **Enviar por correo**. Observa: ![](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/undefined-May-30-2023-08-23-48-7636-PM.png?width=688&height=331&name=undefined-May-30-2023-08-23-48-7636-PM.png) [⬆️ ***Volver al índice***](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#indice) ### **4. Exportar las notas de crédito creadas** Sigues estos pasos: 1\. Dirígete al menú “**Ingresos**” y selecciona la opción“[**Notas de crédito**](https://app.alegra.com/credit-note?utm_source=help-center&utm_medium=help_center&utm_campaign=int-ac-crea_notas_de_credito_en_alegra-tmd_pmkt)”. 2\. Haz clic en la opción “**Exportar**”. 3\. **Selecciona el periodo** que deseas exportar y haz clic en “**Exportar**”. 📍 **Nota**: si deseas exportar todas las notas creadas, selecciona la opción “**Exportar todo**”. Observa: ![Exportar NC - ALL](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/Exportar%20NC%20-%20ALL.gif?width=688&height=387&name=Exportar%20NC%20-%20ALL.gif) **💡 [También puedes pausar o retroceder el video](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/Exportar%20NC%20-%20ALL.gif?hsLang=es)**. #### 🔎 Artículos relacionados: Aprende a crear notas de crédito para las **diferentes versiones de Alegra**.  - **[Crea notas crédito electrónicas en Alegra -](https://ayuda.alegra.com/crea-notas-cr%C3%A9dito-electr%C3%B3nicas-en-alegra-colombia?hsLang=es)[Colombia](https://ayuda.alegra.com/crea-notas-cr%C3%A9dito-electr%C3%B3nicas-en-alegra-colombia?hsLang=es)**. - **[Emite notas de crédito electrónicas en Alegra - Perú](https://ayuda.alegra.com/emite-notas-de-cr%C3%A9dito-electr%C3%B3nicas-en-alegra-per%C3%BA?hsLang=es)**. - **[Crea notas de crédito en Alegra - México](https://ayuda.alegra.com/crea-notas-de-cr%C3%A9dito-en-alegra-m%C3%A9xico?hsLang=es)**. - **[Cómo Crear Notas de Crédito con Documento Fiscal - Panamá](https://ayuda.alegra.com/c%C3%B3mo-crear-notas-de-cr%C3%A9dito-con-documento-fiscal-panam%C3%A1?hsLang=es)**. - **[Emite notas de crédito electrónicas en tu cuenta de Alegra - Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/emite-notas-de-cr%C3%A9dito-electr%C3%B3nicas-en-tu-cuenta-de-alegra-costa-rica?hsLang=es)**. - **[Emití notas de crédito electrónicas en Alegra - Argentina](https://ayuda.alegra.com/emit%C3%AD-notas-de-cr%C3%A9dito-electr%C3%B3nicas-en-alegra-argentina?hsLang=es)**. [⬆️ ***Volver al índice***](https://ayuda.alegra.com/int/crea-notas-de-crédito-en-alegra#indice) --- #### ¡Esperamos haber resuelto tu consulta! Conoce las soluciones del ecosistema Alegra: [**Alegra Contabilidad**](https://www.alegra.com/?utm_source=help-center&utm_medium=help_center&utm_campaign=int-ac-crea_notas_de_credito_en_alegra-tmd_pmkt) y [**Alegra POS**](https://www.alegra.com/pos/?utm_source=help-center&utm_medium=help_center&utm_campaign=int-ac-crea_notas_de_credito_en_alegra-tmd_pmkt). Aprende con nosotros y certifícate de forma gratuita en [**Alegra Academy**](https://www.alegra.com/academy/). ¡Únete a nuestro foro de [**Alegra Community**](https://www.alegra.com/community/)! Allí podrás compartir experiencias y aclarar tus dudas sobre facturación electrónica, contabilidad, normatividad y mucho más. Descubrelasfuncionalidades más pedidas y entérate de todas nuestras actualizaciones en el [**blog de novedades**](https://blog.alegra.com/novedades-alegra/). 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