--- title: ¿Cómo sustituir facturas y notas crédito rechazadas por la DGI? description: ¿La DGI rechazó tu factura o nota crédito electrónica? Aprende cómo corregir y sustituir fácilmente los documentos rechazados desde Alegra y vuelve a emitirlos sin errores. image: https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/logo-alegra-default.png --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/pan/dgi-te-rechaza-los-documentos-emitidos#main-content) ![panama](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/panama.png?width=60&height=60&name=panama.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Hola. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan?hsLang=es-pa) 2. [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa) 3. [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) # ¿Cómo sustituir facturas y notas crédito rechazadas por la DGI? Cuando la DGI rechaza tus facturas de venta o notas crédito, puedes corregir la información y volver a emitirlas.[Alegra](https://www.alegra.com/panama/contabilidad/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=pan-ac-como_sustituir_facturas_y_notas_credito_rechazadas_por_la_dgi-tmd_pmkt) te permite sustituir estos documentos rechazados. #### **👉 Índice** 1. **📝** [¿Cómo sustituir una factura de venta rechazada?](https://ayuda.alegra.com/pan/dgi-te-rechaza-los-documentos-emitidos#FV) 2. **💸** [¿Cómo sustituir una nota crédito rechazada?](https://ayuda.alegra.com/pan/dgi-te-rechaza-los-documentos-emitidos#NC) ### 📝 ¿Cómo sustituir una factura de venta rechazada? 1\. Ve a **Ingresos** → [Facturas de venta](https://app.alegra.com/invoice?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=pan-ac-como_sustituir_facturas_y_notas_credito_rechazadas_por_la_dgi-tmd_pmkt). 2\. Busca la nota crédito con Estado DGI **Rechazada** y haz clic en **Ver** **detalle**. 3\. Haz clic en **Sustituir** y **corrige** la información necesaria. 4\. Haz clic en **Guardar y emiti**r y confirma la acción. 🎥 Observa: [![c](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Sustituir%20FV%20-%20PAN.gif?width=670&height=377&name=Sustituir%20FV%20-%20PAN.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/Sustituir%20FV%20-%20PAN.mp4?hsLang=es-pa) 💡 La fecha de la factura sustituta será la del día actual y el contacto no es editable. La factura rechazada mostrará el consecutivo de la sustituta, y la sustituta mostrará la información de la que sustituye. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/pan/dgi-te-rechaza-los-documentos-emitidos#in) ### 💸 ¿Cómo sustituir una nota crédito rechazada? 1\. Ve a **Ingresos** → [Notas crédito](https://app.alegra.com/credit-note?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=pan-ac-como_sustituir_facturas_y_notas_credito_rechazadas_por_la_dgi-tmd_pmkt). 2\. Busca la nota crédito con Estado DGI **Rechazada** y haz clic en **Ver** **detalle**. 3\. Haz clic en **Sustituir** y **corrige** la información necesaria. 4\. Haz clic en **Guardar y emiti**r y confirma la acción. 🎥 Observa: ![Sustituir NC - PAN](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Sustituir%20NC%20-%20PAN.gif?width=670&height=377&name=Sustituir%20NC%20-%20PAN.gif) 💡 La fecha de la nota crédito sustituta será la del día actual y el contacto no es editable. La nota crédito rechazada mostrará el consecutivo de la sustituta, y la sustituta mostrará la información de la que sustituye. 📌 El botón **Sustituir** está disponible para documentos rechazados a partir del 1 de julio de 2023. **¿Aún no tienes cuenta de Alegra?** **[![](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png?width=137&height=50&name=dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/panama?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=pan-ac-como_sustituir_facturas_y_notas_credito_rechazadas_por_la_dgi-tmd_pmkt)** - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#gastos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#contabilidad) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#configuraci%C3%B3n) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#impuestos-y-retenciones) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#contactos) - [Reportes](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#reportes) - [Alegra POS](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-pos?hsLang=es-pa#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-pos?hsLang=es-pa#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Solo Facturación](https://ayuda.alegra.com/pan/solo-facturaci%C3%B3n?hsLang=es-pa) - [App Móvil](https://ayuda.alegra.com/pan/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-pa) - [Alegra IA: Tu Asistente Inteligente](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-ia-tu-asistente-inteligente?hsLang=es-pa) - [Contabilidad Inteligente](https://ayuda.alegra.com/pan/contabilidad-inteligente?hsLang=es-pa) - [Integraciones](https://ayuda.alegra.com/pan/integraciones?hsLang=es-pa) - [Te puede interesar](https://ayuda.alegra.com/pan/te-puede-interesar?hsLang=es-pa) - [Espacio contador](https://ayuda.alegra.com/pan/espacio-contador?hsLang=es-pa) - [Planes y suscripciones](https://ayuda.alegra.com/pan/planes-y-suscripciones?hsLang=es-pa) Copyright © 2025, Alegra