Cuando emites tus facturas de venta o notas crédito ante la DGI pueden ser aceptados o pueden ser rechazados, si te rechazan los documentos emitidos puedes corregir la información necesaria y emitirlos nuevamente.
Por ejemplo: “La empresa Ejemplar emite una factura de venta; sin embargo, la DGI rechaza la emisión y Alegra anula el documento emitido. Es por ello que la empresa revisa la notificación o motivo de rechazo y lo emite nuevamente”.
En Alegra puedes sustituir tus documentos rechazados, corregirlos y emitirlos de nuevo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
👉 Índice
1. Sustituye una factura de venta rechazada por la DGI.
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de “Ingresos” y selecciona la opción “Facturas de venta”.
2. Ubica la factura de venta con Estado DGI “Rechazada” y en la columna de Acciones haz clic en “Ver detalle”.
3. Haz clic en el botón “Sustituir” y corrige la información necesaria.
4. Finalmente, haz clic en “Guardar y emitir” y luego en “Sí” para confirmar la acción.
Observa:
📢 Importante
- La fecha que toma la factura que va a sustituir la rechazada es la fecha del día actual, día en que sustituyes y emites la nueva factura.
- El contacto no es un campo editable, es decir, el cliente no se puede modificar en la factura sustituta.
- Una vez se emita la factura podrás visualizar en la factura rechazada el consecutivo de la factura que la sustituye:
- Adicional en la factura sustituta podrás observar la información de la factura que sustituye:
2. Sustituye una nota crédito rechazada
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de “Ingresos” y selecciona la opción “Notas crédito”.
2. Ubica la nota crédito con Estado DGI “Rechazada” y en la columna de Acciones haz clic en “Ver detalle”.
3. Haz clic en el botón “Sustituir” y corrige la información necesaria.
4. Finalmente, haz clic en “Guardar y emitir” y luego en “Sí” para confirmar la acción.
Observa:
📢 Importante
- La fecha que toma la nota crédito que va a sustituir la rechazada es la fecha del día actual, día en que sustituyes y emites la nueva nota.
- El contacto no es un campo editable, es decir, el cliente no se puede modificar en la nota crédito sustituta.
- Una vez se emita la nota crédito podrás visualizar, en la nota crédito rechazada, el consecutivo de la nota que la sustituye:
-
Adicional en la nota crédito sustituta podrás observar la información de la nota crédito que la sustituye:
📍 Nota: el botón de “Sustituir” lo podrás visualizar en las facturas de venta y notas crédito rechazadas por la DGI a partir del 1 julio del 2023.
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