--- title: ¿Cómo solicitar la firma electrónica con Firmatech? description: Aprende cómo solicitar la firma electrónica con Firmatech. Conoce los requisitos, cómo generar la carta en e-Tax y el proceso para validar y descargar tu certificado digital. image: https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/logo-alegra-default.png --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#main-content) ![panama](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/panama.png?width=60&height=60&name=panama.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Hola. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan?hsLang=es-pa) 2. [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa) 3. [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) # ¿Cómo solicitar la firma electrónica con Firmatech? La firma electrónica es necesaria para utilizar la **facturación electrónica**. [Alegra](https://www.alegra.com/panama/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=pan-ac-como_solicitar_la_firma_electronica_con_firmatech-tmd_pmkt)cuenta con **Firmatech como aliado para generar el certificado digital**, permitiendo obtener la firma en aproximadamente **1 semana**, mientras que el proceso tradicional con la DGI puede tardar **hasta 1 mes**. #### 👉 Índice 1. [🔐 ¿Qué es Firmatech?](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#p1) 2. [📄 ¿Cuáles son los requisitos para solicitar la firma electrónica?](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#p2) 3. [🧾 ¿Cómo generar la carta de apoderado en e-Tax?](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#p3) 4. [✅ ¿Cómo completar la validación en Firmatech?](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#p4) 5. [💻 ¿Cómo generar y descargar el certificado?](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#p5) 6. [⚠️ Recomendaciones importantes](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#p6). ### 1. 🔐 ¿Qué es Firmatech? **Firmatech** es el proveedor encargado de generar el **certificado de firma electrónica**, permitiendo que el proceso sea más rápido y sencillo para los usuarios. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#i) ### 2. 📄 ¿Cuáles son los requisitos para solicitar la firma electrónica? Para iniciar la solicitud, el usuario debe enviar: | Documento | Descripción | | --- | --- | | Identificación | Copia de la cédula por ambas caras | | Aviso de operación | Documento que acredita la actividad comercial | | Carta de apoderado | Documento generado desde e-Tax | **📢 Importante:** - El solicitante debe tener **cédula panameña**. - Debe contar con **número de celular de Panamá con WhatsApp**. Si eres **persona natural y no tienes Aviso de Operaciones**, puedes usar el **certificado de contribuyente** obtenido desde e-Tax. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#i) ### 3. 🧾 ¿Cómo generar la carta de apoderado en e-Tax? 1. Ingresa a **e-Tax 2.0** e inicia sesión. 2. Ve a **Factura Electrónica > Apoderado para retiro de firma electrónica (FEP)**. 3. Acepta los términos y completa la información > Haz clic en **Agregar** y luego en **Guardar solicitud**. 4. Descarga el documento generado **(formulario 1000-0)**. 🎥 Observa: [![PAN_AC_Carta_apode_1](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/PAN_AC_Carta_apode_1.gif?width=670&height=436&name=PAN_AC_Carta_apode_1.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/PAN_AC_Carta_apode_1.mp4?hsLang=es-pa) [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#i) ### 4. ✅ ¿Cómo completar la validación en Firmatech? El usuario recibirá un correo para completar la **prueba de vida**. Debe realizar lo siguiente en la plataforma: - Seleccionar el tipo de documento. - Tomar una foto del documento de identidad. - Tomarse una selfie sin lentes ni gorra. - Grabar un video levantando los dedos. - Revisar la información y hacer clic en **Finalizar**. Luego de la validación, se enviará un correo para generar el certificado. Observa:  ![](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-16-2026-08-20-36-3000-PM.png?width=562&height=290&name=undefined-Mar-16-2026-08-20-36-3000-PM.png) [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#i) ### 5. 💻 ¿Cómo generar y descargar el certificado? Cuando el proceso sea aprobado, el usuario recibirá el correo **FirmaTech - Generación del certificado digital**. Para descargarlo: 1. Haz clic en **pulsa aquí** desde el correo > Abre el enlace **desde un computador**. 2. Ingresa el **código enviado al teléfono**. 3. Crea la **contraseña del certificado** (mínimo 6 caracteres). 4. Haz clic en **Generar** para descargarlo.  Observa:  ![](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-16-2026-08-21-18-6725-PM.png?width=670&height=386&name=undefined-Mar-16-2026-08-21-18-6725-PM.png) ![](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-16-2026-08-23-21-0672-PM.png?width=670&height=325&name=undefined-Mar-16-2026-08-23-21-0672-PM.png) [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#i) ### 6. ⚠️ Recomendaciones importantes - La solicitud solo aplica para **usuarios con cédula panameña**. - El proceso requiere **número de celular de Panamá**. - La descarga del certificado debe hacerse **solo desde un computador**. - El certificado **solo puede descargarse una vez**. - **No abras el archivo identity**, ya que podría dañar la firma electrónica. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/pan/solicitar-la-firma-electronica-con-firmatech#i) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra?** [![dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png?width=137&height=50&name=dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png)](https://app.alegra.com/user/register/country/panama?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=pan-ac-como_solicitar_la_firma_electronica_con_firmatech-tmd_pmkt) - [Alegra Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#ingresos) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#gastos) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#inventario) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#bancos) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#contabilidad) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#configuraci%C3%B3n) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#impuestos-y-retenciones) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#contactos) - [Reportes](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-contabilidad?hsLang=es-pa#reportes) - [Alegra POS](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-pos?hsLang=es-pa#main-content) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-pos?hsLang=es-pa#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica) - [Solo Facturación](https://ayuda.alegra.com/pan/solo-facturaci%C3%B3n?hsLang=es-pa) - [App Móvil](https://ayuda.alegra.com/pan/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-pa) - [Alegra IA: Tu Asistente Inteligente](https://ayuda.alegra.com/pan/alegra-ia-tu-asistente-inteligente?hsLang=es-pa) - [Contabilidad Inteligente](https://ayuda.alegra.com/pan/contabilidad-inteligente?hsLang=es-pa) - [Integraciones](https://ayuda.alegra.com/pan/integraciones?hsLang=es-pa) - [Te puede interesar](https://ayuda.alegra.com/pan/te-puede-interesar?hsLang=es-pa) - [Espacio contador](https://ayuda.alegra.com/pan/espacio-contador?hsLang=es-pa) - [Planes y suscripciones](https://ayuda.alegra.com/pan/planes-y-suscripciones?hsLang=es-pa) Copyright © 2025, Alegra