La firma electrónica es necesaria para utilizar la facturación electrónica. Alegra cuenta con Firmatech como aliado para generar el certificado digital, permitiendo obtener la firma en aproximadamente 1 semana, mientras que el proceso tradicional con la DGI puede tardar hasta 1 mes.
👉 Índice
1. 🔐 ¿Qué es Firmatech?
Firmatech es el proveedor encargado de generar el certificado de firma electrónica, permitiendo que el proceso sea más rápido y sencillo para los usuarios.
2. 📄 ¿Cuáles son los requisitos para solicitar la firma electrónica?
Para iniciar la solicitud, el usuario debe enviar:
| Documento | Descripción |
|---|---|
| Identificación | Copia de la cédula por ambas caras |
| Aviso de operación | Documento que acredita la actividad comercial |
| Carta de apoderado | Documento generado desde e-Tax |
📢 Importante:
-
El solicitante debe tener cédula panameña.
-
Debe contar con número de celular de Panamá con WhatsApp.
Si eres persona natural y no tienes Aviso de Operaciones, puedes usar el certificado de contribuyente obtenido desde e-Tax.
3. 🧾 ¿Cómo generar la carta de apoderado en e-Tax?
1. Ingresa a e-Tax 2.0 e inicia sesión.
2. Ve a Factura Electrónica > Apoderado para retiro de firma electrónica (FEP).
3. Acepta los términos y completa la información > Haz clic en Agregar y luego en Guardar solicitud.
4. Descarga el documento generado (formulario 1000-0).
🎥 Observa:
4. ✅ ¿Cómo completar la validación en Firmatech?
El usuario recibirá un correo para completar la prueba de vida.
Debe realizar lo siguiente en la plataforma:
-
Seleccionar el tipo de documento.
-
Tomar una foto del documento de identidad.
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Tomarse una selfie sin lentes ni gorra.
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Grabar un video levantando los dedos.
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Revisar la información y hacer clic en Finalizar.
Luego de la validación, se enviará un correo para generar el certificado.
Observa:
5. 💻 ¿Cómo generar y descargar el certificado?
Cuando el proceso sea aprobado, el usuario recibirá el correo FirmaTech - Generación del certificado digital.
Para descargarlo:
1. Haz clic en pulsa aquí desde el correo > Abre el enlace desde un computador.
2. Ingresa el código enviado al teléfono.
3. Crea la contraseña del certificado (mínimo 6 caracteres).
4. Haz clic en Generar para descargarlo.
Observa:
6. ⚠️ Recomendaciones importantes
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La solicitud solo aplica para usuarios con cédula panameña.
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El proceso requiere número de celular de Panamá.
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La descarga del certificado debe hacerse solo desde un computador.
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El certificado solo puede descargarse una vez.
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No abras el archivo identity, ya que podría dañar la firma electrónica.
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