Protege tu cuenta de Alegra activando autenticación en dos pasos. Esta capa adicional de seguridad garantiza que solo tú puedas acceder, incluso si alguien conoce tu contraseña.
👉 Índice
- 📌 ¿Qué es la autenticación en dos pasos?
- 🔒 ¿Cómo activar la autenticación en dos pasos?
- ❌ ¿Cómo desactivar la autenticación en dos pasos?
- 🔑 ¿Cómo inicia sesión con autenticación activa?
1. 📌 ¿Qué es la autenticación en dos pasos?
Es una medida de seguridad adicional a tu contraseña. Cuando la activas, necesitas ingresar un código único de 6 dígitos cada vez que inicias sesión.
Funciona así:
- Escribes tu correo y contraseña como siempre.
- Alegra te pide un código de 6 dígitos.
- Abres tu app de autenticación (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.) y copias el código.
- Lo ingresas en Alegra y accedes.
📢 Importante: Solo tú tienes acceso a ese código. Aunque alguien tenga tu contraseña, no puede acceder sin ese código.
2. 🔒 ¿Cómo activar la autenticación en dos pasos?
Sigue estos pasos:
1. Ingresa a tu cuenta desde la app móvil y ve a Perfil > Seguridad > Activar autenticación.
2. Ingresa tu contraseña y haz clic en Continuar y luego en Comenzar.
3. En tu app de autenticación, agrega una cuenta con la clave proporcionada por Alegra.
4. Regresa a Alegra, ingresa el código de 6 dígitos y haz clic en Activar.
5. Haz clic en Finalizar para completar el proceso.
📍 Notas:
-
Usa aplicaciones como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy.
-
Guarda tus códigos de respaldo, ya que son de uso único.
🎥 Observa:
Cuando ya has activado la autenticación en dos pasos en tu cuenta, se habilitará el botón “Administrar” para acceder a otras opciones como los códigos de respaldo o desactivar la autenticación.
3. ❌ ¿Cómo desactivar la autenticación en dos pasos?
Seguí estos pasos:
1. Inicia sesión en la app móvil y ve a tu perfil en la parte superior derecha.
2. Ingresa a Seguridad > Autenticación > Administrar.
3. Digita tu contraseña actual y haz clic en Continuar.
4. En Autenticación en dos pasos, desactiva Activar e ingresa el código de 6 dígitos de la app de autenticación.
5. Haz clic en Desactivar para confirmar.
🎥 Observa:
4. 🔑 ¿Cómo inicia sesión con autenticación activa?
Cuando tengas activa la autenticación en dos pasos, el sistema te solicitará que ingreses el código de autenticación al momento de iniciar sesión.
Observa:
📢 Importante: si perdés tu celular y no tienes los códigos de respaldo, deberás comunicarte con nuestro equipo de soporte para restablecer tu acceso de forma segura.
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