Alegra cuenta con Mi Alegra, un espacio que te permite gestionar todas tus suscripciones desde un solo lugar, pagando por varias soluciones en pocos minutos. En la sección Suscripciones puedes visualizar la información de tus pagos y planes activos.
🌱 ¿Sabías que tu facturación también apoya la reforestación? Al facturar con Alegra, haces parte de nuestra alianza con InverBosques para sembrar en la Amazonia.
💳 ¿Cómo pagar tu plan?
1. Ve a Configuración > Suscripción - Planes > Suscripción. Dentro de Mi Alegra, elige la solución a la que deseas suscribirte y haz clic en Elegir plan.
2. Selecciona el plan que mejor se ajuste a tu negocio y haz clic en Elegir plan > Selecciona el método de pago (tarjeta de crédito o débito) y haz clic en Continuar.
3. Completa el formulario de Datos de facturación y haz clic en Guardar y continuar.
4. Elige la frecuencia de cobro: mensual o anual > Verifica el resumen de la suscripción y haz clic en Realizar el pago para finalizar.
📍 En el resumen de la suscripción tendrás la opción de Editar el plan seleccionado antes de confirmar.
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Campos del formulario “Datos de tu tarjeta”
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Número de la tarjeta | Número de 16 dígitos impreso en la tarjeta. |
| Nombre del titular | Nombre completo del dueño, tal como aparece en la tarjeta. |
| Fecha de vencimiento | Fecha de expiración de la tarjeta. |
| Código de seguridad | CVV de 3 dígitos que aparece en el respaldo de la tarjeta. |
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Estados del pago
| Estado | Descripción |
|---|---|
| ✅ Aprobado | El pago se procesó con éxito. |
| ❌ Rechazado | Puede ocurrir por fondos insuficientes o tarjeta vencida. Intenta nuevamente. |
| 🕐 Próximo a cobrarse | Recibirás una notificación cuando el pago se procese. |
📢 Importante
- Al ingresar los datos de pago, autorizas a Alegra a realizar un cobro recurrente según el plan y la frecuencia seleccionada.
- Si deseas cancelar el cobro, escríbenos desde tu cuenta.
- Ingresa los datos reales de tu empresa para recibir la factura del servicio correctamente.
- Recibirás por correo la información relacionada con tus pagos.
📊 ¿Cómo consultar el consumo de tu suscripción?
1. Haz clic en el Perfil de usuario en la parte superior derecha de tu pantalla.
2. Selecciona Consumo del plan > Dentro de Mi Alegra verás toda la información de tu plan actual.
¿Qué información encuentras en “Consumo del plan”?
| Dato | Descripción |
|---|---|
| Ingresos totales del mes | Valor facturado desde el primer hasta el último día del mes actual. |
| Compromiso ambiental | Cómo tu facturación aporta a la siembra de árboles con InverBosques. 🌱 |
| Bodegas | Número total de bodegas creadas. |
| Usuarios | Perfiles creados con nombre, correo y estado actual. |
| Solución y plan | Nombre de la solución y el plan activo. |
| Ingresos del mes | Total de ingresos generados en esa solución. |
| Facturas del mes | Número total de facturas o tiquetes del mes. |
| Usuarios creados | Total de perfiles de usuarios en esa solución. |
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