--- title: ¿Cómo emitir una devolución en ventas en Solo Facturación? description: Aprende a realizar el cierre de cuentas contables por terceros en Alegra paso a paso. ¡Optimiza y automatiza la contabilidad de tu negocio! --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#main-content) ![colombia](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/colombia.png?width=60&height=60&name=colombia.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. Dominicana](https://ayuda.alegra.com/dom) - [Costa Rica](https://ayuda.alegra.com/cri) - [España](https://ayuda.alegra.com/esp) - [Panamá](https://ayuda.alegra.com/pan) - [Perú](https://ayuda.alegra.com/per) - [Argentina](https://ayuda.alegra.com/arg) - [Venezuela](https://ayuda.alegra.com/ven) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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En [Solo Facturación](https://www.alegra.com/colombia/facturacion-electronica/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-af-devolucion_en_ventas_en_sf-tmd_pmkt), las **notas crédito** son documentos que te permiten anular, corregir o ajustar facturas ya emitidas. Además, sirven como soporte en casos de devoluciones, rebajas o descuentos otorgados a tus clientes. #### **👉 Índice** 1. [🔢 ¿Cómo configurar la numeración para notas crédito electrónicas?](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#p1) 2. [🧾 ¿Cuáles son los tipos de devoluciones en ventas?](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#p2) 3. [✍️ ¿Cómo emitir una devolución en ventas?](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#p3) 1. [🔄 Desde el menú de Devoluciones en ventas](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#p3a) 2. [📄 Desde una Factura de venta](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#p3b) ### **🔢 ¿Cómo configurar la numeración para notas crédito electrónicas?** 1\. Dirígete al menú **Configuración**. En **Facturación**, selecciona [Numeraciones](https://app.alegra.com/resolution?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-ac-como_crear_notas_de_ajuste_al_documento_de_soporte_no_electronico-tmd_pmkt).  2\. Haz clic en el botón **+ Nueva numeración **y en la opción **Tipo de documento**, selecciona **Nota crédito**.  📌 **Nota**: recuerda que **debes activar la numeración electrónica**. 3\. Completa la información solicitada y finaliza dando clic en **Guardar**.  🎥 Observa:  [![COL\_AC\_Notas credito\_SF\_1](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_Notas%20credito_SF_1.gif?width=670&height=377&name=COL_AC_Notas%20credito_SF_1.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_Notas%20credito%20SF_1.mp4?hsLang=es) ##### 📢 **Importante** Una vez configurada la numeración, es relevante que configures la precisión decimal. Recuerda que para emitir una nota crédito se debe utilizar la misma precisión que utilizaste en la factura de venta, de lo contrario, te podría salir la siguiente notificación: ![Precisión decimal 3](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/Precisi%C3%B3n%20decimal%203.jpg?width=472&height=101&name=Precisi%C3%B3n%20decimal%203.jpg) Para conocer la precisión decimal de tu cuenta, dirígete al menú de [Configuración](https://app.alegra.com/configuration?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-af-devolucion_en_ventas_en_sf-tmd_pmkt) e ingresa a la opción **Empresa** del recuadro **Empresa**. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#I) ### 🧾 ¿Cuáles son los tipos de devoluciones en ventas? En Solo Facturación, al momento de emitir una nota crédito debes elegir el **tipo** según el motivo de la operación. Cada uno tiene un uso específico que asegura que tu contabilidad y los documentos enviados a la DIAN estén correctos: 👉 Esta clasificación aplica tanto para las **notas crédito de facturas electrónicas** como para las **notas de ajuste POS**.  **📌Nota**: si necesitas registrar una situación distinta a las opciones listadas, debes seleccionar la opción **Otros** y detallar el motivo en la descripción de la nota crédito. Esto garantiza mayor claridad en tus registros contables y ante la DIAN. [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#I) ### ✍️ ¿Cómo emitir una devolución en ventas? En **Alegra**, cuentas con la flexibilidad de registrar tus devoluciones de forma rápida y organizada. El sistema te ofrece dos caminos diferentes para realizar este proceso; puedes elegir el que mejor se adapte a tu flujo de trabajo o a la necesidad del momento: #### a. 🔄 Desde el menú de Devoluciones en ventas 1\. Dirígete al menú **Ingresos** y selecciona la opción [Devoluciones en ventas](https://app.alegra.com/credit-note?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-af-devolucion_en_ventas_en_sf-tmd_pmkt) \> **+ Nueva devolución**.  2\. Completala información solicitada y finaliza haciendo clic en **Emitir** para aplicar los cambios y emitir la nota crédito. 📌 **Nota**: según el **tipo de nota crédito** que asignes, el sistema te permitirá **asociar automáticamente la información de la factura** o **modificar los datos necesarios** antes de guardar. 🎥 Observa: [![COL\_AC\_Notas credito SF\_2](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_Notas%20credito%20SF_2.gif?width=670&height=377&name=COL_AC_Notas%20credito%20SF_2.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_Notas%20credito%20SF_2.mp4?hsLang=es) ##### 📢 **Importante** Solo se puede agregar una **factura por cada nota de crédito**, si deseas anular dos facturas de venta, se deberán crear dos notas de crédito. ###### **📝 Formulario Nueva devolución** [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#I) #### b. 📄 Desde una Factura de venta 1\. Dirígete al menú **Ingresos** y selecciona la opción [Facturas de venta](https://app.alegra.com/invoice?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-af-devolucion_en_ventas_en_sf-tmd_pmkt). 2\. **Ingresa a la factura de venta** a la que aplicarás la nota de crédito y el la fila de acciones, haz clic en **Más acciones **\> **Aplicar nota de crédito**.  **📌 Nota**: si la opción **no está activa**, es porque ya aplicaste una nota crédito. Para aplicar una segunda nota, debes hacerlo **desde Devoluciones en ventas**. 3\. El sistema completará la misma información de la factura en la nota crédito de forma automática. Validalos datos agregados al documento \> **Emitir. ** 🎥 Observa: [![COL\_AC\_Notas credito SF\_3](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_Notas%20credito%20SF_3.gif?width=670&height=356&name=COL_AC_Notas%20credito%20SF_3.gif)](https://ayuda.alegra.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/COL_AC_Notas%20credito%20SF_3.mp4?hsLang=es) [![Arriba Índice HC](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png?width=30&height=30&name=Arriba%20%C3%8Dndice%20HC.png)](https://ayuda.alegra.com/col/devolucion-en-ventas-sf#I) **¿Aún no tienes cuenta en Alegra?** [![dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv\_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx\_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs\_yoLTlC8](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png?width=137&height=50&name=dqRxrbVDrpEFN8-ky5xrbNHmcppwWbN2FjBTQLneiMOB9ynXVKPmtv_0sRfSFRtoLfjir0MSpCvyh9ruZ56-jbvOk6SOPx_PIuCjGLWPjMaSWNxJlcrOkkg8haKPZJUhRjyBZnTrecPjs_yoLTlC8.png)](https://facturacion.alegra.com/user/register?version=col&utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=col-af-devolucion_en_ventas_en_sf-tmd_pmkt) - 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