Cuando un cliente devuelve parte de una compra o necesitas ajustar solo algunos ítems de un Documento equivalente P.O.S. ya emitido, debes generar una nota de ajuste por anulación parcial.
👉 Índice
💡 ¿Qué es una nota de ajuste por anulación parcial?
Es un documento electrónico que ajusta parcialmente un Documento equivalente P.O.S. ya validado por la DIAN. A diferencia de la anulación total, la anulación parcial solo afecta los ítems o valores que selecciones, dejando el resto del documento equivalente vigente.
📌 Nota: Si necesitas anular el documento completo, usa una nota de ajuste por anulación total.
✅ ¿Cuándo usarla?
Debes emitir una nota de ajuste por anulación parcial cuando:
- El cliente devuelve algunos productos de la compra, pero no todos.
- Se cobró un ítem de más y necesitas descontarlo del documento original.
- Hubo un error en el precio de uno o varios ítems dentro del documento.
✋ ¿Cómo anular el pago de la factura de venta?
✨ Este paso es necesario antes de aplicar la nota de ajuste.
1. Ve a Soluciones > Contabilidad > Ingresos > Facturas de venta.
2. Ubica la factura > Ver detalle. En el campo Pagos recibidos, haz clic sobre la fecha.
3. Una vez dentro del recibo de caja, haz clic en Anular > Nuevamente Anular.
🎥 Observa:
✅ Al anular el pago, el Documento POS electrónico queda con estado Pendiente por cobrar, y puedes aplicar la nota de ajuste.
♻️ ¿Cómo aplicar la nota de ajuste por devolución parcial?
1. Ve a Devoluciones > Nueva devolución > Crédito a ventas.
2. Diligencia el formulario con la información correspondiente > Continuar > Verifica la información > Emitir.
🎥 Observa:
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