Alegra CRM está diseñado para crecer en canales e integraciones. Hoy el canal principal es WhatsApp Business, y próximamente se añadirán más opciones. Aquí te explicamos qué está disponible ahora y qué está en camino.
👉 Índice
📱 ¿Qué canales están conectados hoy?
Hoy el único canal conectado al módulo de CRM es WhatsApp Business a través de Meta. La conexión te permite:
- Recibir y responder mensajes de WhatsApp directamente desde el CRM.
- Activar el agente de IA para gestionar conversaciones automáticamente.
- Centralizar el historial de chats en la ficha de cada contacto.
Para saber cómo conectar tu WhatsApp, consulta ¿Cómo autenticar tu WhatsApp con Meta para integrarlo a Alegra CRM?
⏳ ¿Qué canales vienen próximamente?
El equipo de Alegra CRM está trabajando en conectar más canales. Estas funcionalidades están en desarrollo — te avisaremos cuando estén disponibles:
- Instagram y Facebook Messenger — no hay fecha confirmada.
- Correo electrónico — envío de correos al contacto y mensajes de WhatsApp con plantillas aprobadas por Meta, con registro en el timeline del cliente. Aún no está disponible; te comunicaremos cuando se active.
⚠️ Importante: No comprometeremos fechas para estas funciones. Cuando estén listas, las encontrarás aquí y en los canales oficiales de Alegra.
🔌 ¿Cómo conecto Alegra con otras aplicaciones?
Las integraciones entre Alegra y otras aplicaciones (ecommerce, CRM externos, automatizaciones) se hacen a través de la API de Alegra y las integraciones disponibles en el Marketplace, no a través del módulo de CRM.
Algunas integraciones activas que puedes usar:
Para ver todas las integraciones disponibles, visita el Marketplace de Alegra.
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