Entendemos que las necesidades de tu negocio pueden cambiar. Si decides retirarte de Alegra, queremos que el proceso sea claro y sencillo.
🔔 Si estás experimentando dificultades, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a aprovechar al máximo todas las funcionalidades de Alegra antes de tomar esta decisión.
🚪 ¿Cómo retirar tu suscripción?
1. Ve a Configuración > Suscripción - Planes > Suscripción.
👉 Serás redirigido a Mi Alegra, donde verás el resumen de tus suscripciones y planes activos.
2. Haz clic en Gestionar suscripción del producto del que deseas retirarte > Haz clic en Finalizar ahora.
3. Elige el motivo de tu retiro y haz clic en Continuar con la cancelación > Haz clic en Confirmar finalización del plan.
📢 Importante
- Si no puedes retirar tu plan de forma autogestionada, contáctanos a través de soporte para procesar tu solicitud.
- Si estás suscrito a varios productos de Alegra, debes retirar cada uno de forma independiente.
- Al retirarte, podrás seguir usando tu plan hasta la fecha de finalización de tu suscripción. Después de esa fecha perderás acceso a las funcionalidades, pero podrás ingresar a tu cuenta en modo consulta.
🚀 Aunque nos despedimos por ahora, siempre serás bienvenido a regresar. Alegra seguirá evolucionando para ofrecerte más soluciones que apoyen el crecimiento de tu negocio.
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