En Alegra POS puedes crear cuatro tipos de devoluciones para registrar saldos a favor, acreditar valores en facturas o corregir errores en transacciones.
👉 Índice
💸 ¿Cuándo crear una Devolución de Dinero al cliente?
Esta opcion te sirve para devolver dinero directo en efectivo o por medio de pago. Cuándo usarla:
- Cliente devuelve un producto y quiere efectivo
- Se cobró un monto mayor del debido
🔎 Devolución de dinero al cliente.
💳 ¿Cuándo aplicar un Crédito a Factura?
Este tipo de Devolución te permite aplicar el valor a una factura anterior, reduciendo lo que el cliente adeuda. Cuándo usarla:
- Cliente devuelve un producto pero llevará otro de mayor valor
- Anulación parcial de una factura
🔎 Crédito a factura - Disminuir valor por cobrar a la factura.
🤝 ¿Cuándo usar una Devolución Combinada?
Esta opcion te sirve para combinar dinero en efectivo y crédito en una sola transacción. Cuándo usarla:
- Devuelves parte en dinero y parte en crédito
- Cliente quiere dinero y aplicar crédito a otra compra
🔎 Combinado - Devolución de dinero al cliente y aplicación de saldo en otra factura pendiente por pago.
✨ ¿Cuándo registrar un Saldo a Favor?
Este tipo de Devolución te permite registrar un abono para el cliente sin generar nota crédito formal, para futuras compras. Cuándo usarla:
- Deseas registrar un abono para el cliente
- Cliente ha pagado de más una factura
- Quieres crear crédito sin factura de nota crédito
💡 AlegraTip: el saldo a favor queda disponible para que el cliente lo use en futuras compras.
🔎 Saldo a favor - Saldo del cliente que se puede aplicar a otra factura pendiente por pago.
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