En Alegra puedes reforzar la seguridad de la información de tu empresa activando la autenticación en dos pasos. Esta medida adicional de seguridad garantiza que solo las personas con el código de verificación puedan acceder a sus cuentas.
A continuación, te explicamos cómo activar esta función desde la app móvil.
👉 Índice:
- ¿Qué es la autenticación en dos pasos?
- Activa la autenticación en dos pasos.
- ¿Cómo desactivar la autenticación en dos pasos en Alegra?
- Inicia sesión con la autenticación en dos pasos activa.
1. ¿Qué es la autenticación en dos pasos?
La autenticación en dos pasos es una medida de seguridad adicional a la contraseña de acceso a tu cuenta y está diseñada para proteger tus datos. Consiste en ingresar un código único de 6 dígitos cuando inicias sesión. Cuando la activas, cada que inicies sesión en tu cuenta de Alegra necesitarás ingresar el código de verificación.
2. Activa la autenticación en dos pasos
Sigue estos pasos:
1. Una vez inicies sesión en tu cuenta desde la App móvil, dirígete a las opciones de tu perfil que encuentras en la parte superior derecha.
2. Haz clic en “Seguridad” y selecciona “Activar” en la opción de “Autenticación”.
3. Ingresa tu contraseña actual y haz clic en “Continuar”. Una vez hayas leído las indicaciones, haz clic en “Comenzar”.
4. Ahora vas a visualizar el proceso para activar tu autenticación. Una vez hayas abierto tu app de Autenticación, haz clic en el “+” para agregar tu cuenta, selecciona la opción de “Introducir clave de configuración”, escribí tu correo y la clave que te compartió Alegra.
📍 Nota: las aplicaciones de autenticación son desarrolladas por empresas externas a Alegra, por ejemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy.
5. Nuevamente, regresa a tu cuenta de Alegra y haz clic en “Continuar”. Luego escribí el código de 6 dígitos generado en la aplicación de autenticación y haz clic en “Activar”.
6. Para terminar, haz clic en “Finalizar” para completar el proceso de activación.
📍 Nota: recuerda guardar, imprimir o copiar los códigos de respaldo que puedes usar en caso de no tener el código para autenticarte. Estos códigos son de uso único.
Observa:
💡 También puedes pausar o retroceder el video.
Cuando ya has activado la autenticación en dos pasos en tu cuenta, se habilitará el botón “Administrar” para acceder a otras opciones como los códigos de respaldo o desactivar la autenticación.
3. ¿Cómo desactivar la autenticación en dos pasos en Alegra?
Seguí estos pasos:
1. Una vez inicies sesión en tu cuenta desde la App móvil, dirígete a las opciones de tu perfil que encuentras en la parte superior derecha.
2. Haz clic en “Seguridad” y selecciona “Administrar” en la opción de “Autenticación”.
3. Ingresa tu contraseña actual y haz clic en “Continuar”.
4. En la sección de “Autenticación en dos pasos” desactiva el campo “Activar”. Ahora debes ingresar el código de 6 dígitos proporcionado por la aplicación de autenticación.
5. Finalmente, haz clic en “Desactivar”.
Observa:
💡 También puedes pausar o retroceder el video.
4. Inicia sesión con la autenticación en dos pasos activa
Cuando tengas activa la autenticación en dos pasos, el sistema te solicitará que ingreses el código de autenticación al momento de iniciar sesión.
Observa:
💡 También puedes pausar o retroceder el video.
📢 Importante: si perdés tu celular y no tienes los códigos de respaldo, deberás comunicarte con nuestro equipo de soporte para restablecer tu acceso de forma segura.
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