Cómo anular tus ventas no electrónicas
Cuando realizas ventas no electrónicas en Alegra POS, es posible que en algún momento necesites anular una transacción, ya sea porque hubo un error en el proceso o porque el cliente cambió de opinión. Para facilitar esta tarea, es importante conocer los pasos adecuados según el estado del turno en el sistema.
Por ejemplo: “La empresa Ejemplar le vendió a la empresa ABC una mercancía, sin embargo, una vez facturada, la empresa ABC decide no continuar con la compra y devuelve el producto. Como resultado, es necesario anular la venta”.
👉 Índice
- Anula tus ventas no electrónicas cuando el turno está abierto.
- Anula tus ventas no electrónicas cuando el turno está cerrado.
1. Anula tus ventas no electrónicas cuando el turno está abierto
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de “Ingresos” y selecciona “Historial de ventas”.
2. Selecciona la venta que deseas cancelar y haz en “Anular”.
3. Finalmente, haz clic en “Confirmar anulación”.
Observa:
2. Anula tus ventas no electrónicas cuando el turno está cerrado
Si necesitas anular una venta de un turno cerrado, debes hacerlo directamente en Alegra Contabilidad.
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de "Ingresos" y selecciona "Facturas de venta".
2. Accede al detalle de la venta que deseas cancelar y luego, en el detalle del pago.
3. Haz en “Eliminar” el pago.
4. Regresa nuevamente al detalle de la venta; notarás que su estado se actualizó a "Por cobrar".
5. Finalmente, haz en “Anular”; esto actualizará automáticamente el estado de la venta en el POS.
Observa:
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