Cuando realizas ventas no electrónicas en Alegra POS, es posible que en algún momento necesites anular una transacción, ya sea porque hubo un error en el proceso o porque el cliente cambió de opinión. Para facilitar esta tarea, es importante conocer los pasos adecuados según el estado del turno en el sistema.
Por ejemplo: “La empresa Ejemplar le vendió a la empresa ABC una mercancía, sin embargo, una vez facturada, la empresa ABC decide no continuar con la compra y devuelve el producto. Como resultado, es necesario anular la venta”.
👉 Índice
- Anula tus ventas no electrónicas cuando el turno está abierto.
- Anula tus ventas no electrónicas cuando el turno está cerrado.
1. Anula tus ventas no electrónicas cuando el turno está abierto
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de “Ingresos” y selecciona “Historial de ventas”.
2. Selecciona la venta que deseas cancelar y haz en “Anular”.
3. Finalmente, haz clic en “Confirmar anulación”.
Observa:
2. Anula tus ventas no electrónicas cuando el turno está cerrado
Si necesitas anular una venta de un turno cerrado, debes hacerlo directamente en Alegra Contabilidad.
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de "Ingresos" y selecciona "Facturas de venta".
2. Accede al detalle de la venta que deseas cancelar y luego, en el detalle del pago.
3. Haz en “Eliminar” el pago.
4. Regresa nuevamente al detalle de la venta; notarás que su estado se actualizó a "Por cobrar".
5. Finalmente, haz en “Anular”; esto actualizará automáticamente el estado de la venta en el POS.
Observa:
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