En Alegra, tienes la posibilidad de emitir documentos soporte electrónicos por compras realizadas a proveedores que no están obligados a facturar electrónicamente. Sin embargo, en ocasiones, pueden surgir errores que impiden la emisión exitosa de estos documentos.
En este artículo, se abordarán los errores más comunes y conocerás las soluciones necesarias para que puedas emitir tus documentos soporte sin inconvenientes.
👉 Índice
- NIT del prestador de servicios no está autorizado por la DIAN.
- No se pudo emitir porque tu proveedor cuenta con cédula de ciudadanía.
1. NIT del prestador de servicios no está autorizado por la DIAN
La notificación “Regla: DSAB19b, Rechazo: NIT del prestador de servicios no está autorizado por la DIAN”, que se genera al momento de emitir tus documentos soporte, se debe a un error en el portal de la DIAN al asociar a Alegra como tu proveedor tecnológico.
2. No se pudo emitir porque tu proveedor cuenta con cédula de ciudadanía
La notificación “No se pudo emitir porque tu proveedor cuenta con cédula de ciudadanía (CC)”, se debe a que existe un requisito para que los proveedores cuenten con un Número de Identificación Tributaria (NIT) en lugar de una cédula de ciudadanía (CC).
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