Cuando realices una venta con numeración electrónica y tengas problemas de conexión a internet, Alegra POS generará un documento provisional de manera automática. Este documento permitirá continuar con las ventas sin interrupciones y se convertirá en una factura electrónica una vez recuperes la conexión.
💡 Recuerda: esta funcionalidad es opcional y no reemplaza el modelo de contingencia establecido por la DIAN.
👉 Índice
- Activa la opción para Facturar Offline.
- Vende sin conexión a internet.
- Visualiza las diferentes opciones al escanear el QR de tu factura.
A. Aún no se ha emitido la factura.
B. Factura emitida.
1. Activa la opción para Facturar Offline
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de “Configuración”.
2. Ubica el recuadro “Facturas” y haz clic en la opción “Mis facturas”.
3. Busca la opción “Facturación Electrónica Offline” y activa el interruptor.
Observa:
📢 Importante
- Si eres un usuario limitado, aparecerá un mensaje indicando que solo un administrador puede activar la opción.
- La activación de esta funcionalidad quedará registrada en el Historial de Operaciones, junto con la fecha, hora y el usuario que realizó el cambio.
-
Cada documento provisional tendrá un consecutivo único generado automáticamente por el sistema. Este número es aleatorio y no configurable, evitando duplicados, incluso sin conexión a internet.
2. Vende sin conexión a internet
Sigue estos pasos:
1. Realiza una venta con numeración electrónica. Luego, el sistema generará automáticamente un documento provisional.
2. Una vez finalices la venta podrás visualizar un mensaje informando que la factura se sincronizará cuando recuperes la conexión.
📍 Notas
- Podrás imprimir un ticket provisional con los detalles de la venta y un código QR.
- Cuando la conexión se restablezca, la venta se sincronizará y se generará la factura electrónica definitiva.
Observa:
3. Visualiza las diferentes opciones al escanear el QR de tu factura
Cuando tu cliente escanee el código QR del ticket provisional, pueden ocurrir dos escenarios:
A. Aún no se ha emitido la factura
El cliente verá un mensaje indicando que la factura aún no se ha sincronizado. De igual forma, el mensaje sugerirá intentar más tarde o contactar al vendedor con el correo registrado en la configuración de la empresa. Observa:
B. Factura emitida
El cliente será dirigido a la factura electrónica en el portal de Alegra, desde allí podrá visualizarla, descargarla o reenviarla por correo.
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