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🤖 ¿Cómo usar el Asistente IA de Alegra?
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1. Haga clic en el botón Ayuda > En el panel Centro de ayuda > Seleccione Asistente IA.
2. Escriba su pregunta y el asistente le responderá de inmediato.
📞 ¿Cómo contactar al equipo de soporte?
Desde la pestaña Recursos del Centro de ayuda encontrará las opciones de contacto disponibles:
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🗨️ Chat en línea — Hable con un agente en tiempo real. En menos de 5 minutos uno de nuestros agentes le estará apoyando.
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📩 Enviar correo — Envíenos un email con su consulta. ¡Le respondemos el mismo día!
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📞 Llamada a un agente — Costa Rica: (506) 4002 3316
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🎓 Capacitación grupal — Agende una sesión para capacitar a su equipo de forma guiada.
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💼 Asesoría individual — Atención personalizada para su negocio. Disponible para planes Plus y Enterprise.
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📲 Soporte vía WhatsApp — Disponible para usuarios de Costa Rica. Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:30.
📍 Los canales y horarios pueden variar según el plan que tenga en su cuenta de Alegra.
📱 ¿Cómo contactar desde la app móvil?
Ingrese al app, despliegue el menú izquierdo y haga clic en Centro de ayuda. Observe:
📚 ¿Cómo usar el Centro de ayuda en línea?
En el Centro de Ayuda encontrará artículos que describen paso a paso cómo usar todas las herramientas y funcionalidades de Alegra. Disponible las 24 horas, cualquier día.
Ingrese desde su navegador a Alegra y escriba una palabra clave en la barra de búsqueda.
🎓 ¿Qué otros recursos ofrece Alegra?
Desde la pestaña Recursos del Centro de ayuda también encontrará accesos directos a:
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Alegra Academy — Aprenda y certifíquese de forma gratuita. Cursos de contabilidad, facturación electrónica y uso de Alegra. Disponible 24/7.
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Alegra Community — Únase al foro de la comunidad y comparta experiencias sobre facturación electrónica, contabilidad, normatividad y más. Disponible 24/7.
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Blog de novedades — Descubra las funcionalidades más pedidas y todas las actualizaciones de Alegra. Disponible 24/7.
