Alegra le permite configurar diferentes métodos para realizar los pagos correspondientes a su suscripción. Puede agregar, editar y eliminar un método de pago cuando lo desee, de manera fácil y rápida.
➕ ¿Cómo agregar un método de pago?
1. Vaya a Configuración > Suscripción - Planes > Métodos de Pago.
2. Haga clic en Nuevo método de pago y complete el formulario con los datos solicitados.
3. Haga clic en Guardar para conservar los cambios.
💡 AlegraTip: También puede registrar un nuevo método de pago directamente al momento de pagar su plan en Alegra.
📋 ¿Qué campos tiene el formulario?
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre de la cuenta | Asigne un nombre al método de pago para identificarlo fácilmente. |
| Descripción | Agregue información adicional si lo desea. |
| Tipo de método de pago | Elija el método de pago según su preferencia. |
| Titular | Ingrese el nombre y apellido del dueño de la tarjeta. |
| Documento de identificación | Ingrese la identificación del dueño de la tarjeta. |
| Tipos de tarjeta | Visa, Mastercard, AMEX, Diners. |
| Número de tarjeta | Ingrese el número tal como aparece en la tarjeta. |
| Fecha de vencimiento | Indique la fecha de expiración. |
| Código de seguridad | CVV de 3 dígitos en el respaldo de la tarjeta. |
🗑️ ¿Cómo eliminar un método de pago?
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Si desea continuar con su plan
Si solo tiene un método de pago y quiere eliminarlo pero seguir con su plan, primero debe:
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Agregar un nuevo método de pago.
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Marcarlo como método de pago predeterminado.
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Luego podrá eliminar el método anterior.
📢 Importante: Siempre debe existir un método de pago configurado por defecto, ya que se usa para el cobro automático de la suscripción.
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Si no continuará con su plan
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Solicite la cancelación del plan desde su cuenta de Alegra.
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Espere a que el plan pase a estado consulta (ocurre en la fecha de su próximo cobro).
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Una vez en estado consulta, escríbanos a tuspagos@alegra.com solicitando la eliminación de su(s) método(s) de pago.
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