Alegra te permite configurar diferentes métodos para realizar los pagos correspondientes a tu suscripción. Puedes agregar, editar y eliminar un método de pago cuando lo desees, de manera fácil y rápida.
➕ ¿Cómo agregar un método de pago?
1. Ve a Configuración > Suscripción - Planes > Métodos de Pago.
2. Haz clic en Agregar método de pago y completa el formulario con los datos solicitados.
3. Haz clic en Guardar para conservar los cambios.
💡 AlegraTip: También puedes registrar un nuevo método de pago directamente al momento de pagar tu plan en Alegra.
📋 ¿Qué campos tiene el formulario?
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre de la cuenta | Asigna un nombre al método de pago para identificarlo fácilmente. |
| Descripción | Agrega información adicional si lo deseas. |
| Tipo de método de pago | Elige el método de pago según tu preferencia. |
| Titular | Ingresa el nombre y apellido del dueño de la tarjeta. |
| Documento de identificación | Ingresa la identificación del dueño de la tarjeta. |
| Tipos de tarjeta | Visa, Mastercard, AMEX, Diners. |
| Número de tarjeta | Ingresa el número tal como aparece en la tarjeta. |
| Fecha de expiración | Indica la fecha de vencimiento. |
| Código de seguridad | Ingresa el CVV (3 o 4 dígitos del respaldo de la tarjeta). |
🗑️ ¿Cómo eliminar un método de pago?
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Si deseas continuar con tu plan
Si solo tienes un método de pago y quieres eliminarlo pero seguir con tu plan, primero debes:
- Agregar un nuevo método de pago.
- Marcarlo como método de pago predeterminado.
- Luego podrás eliminar el método anterior.
📢 Importante: Siempre debe existir un método de pago configurado por defecto, ya que se usa para el cobro automático de la suscripción.
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Si no continuarás con tu plan
- Solicita la cancelación del plan desde tu cuenta de Alegra.
- Espera a que el plan pase a estado consulta (ocurre en la fecha de tu próximo cobro).
- Una vez en estado consulta, escríbenos a tuspagos@alegra.com solicitando la eliminación de tu(s) método(s) de pago.
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