En el Espacio Contador de Alegra, cada pyme que habilitas para tus clientes ocupa un cupo de tu paquete de habilitaciones. Tú eliges cuáles habilitar y el sistema lleva la cuenta: aquí ves cómo funciona, cuántas llevas usadas y cuándo una pyme no consume cupo.
👉 Índice
🎟️ ¿Qué es una habilitación y cuántas incluye tu paquete?
Una habilitación es el cupo que le das a una pyme de tus clientes para que quede activa dentro de tu Espacio Contador. El paquete que compras define cuántas pymes puedes habilitar y tú decides cuáles, con asignación manual: el sistema no las habilita por su cuenta.
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Paquete |
Pymes que puedes habilitar |
Cómo se asignan |
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10 habilitaciones |
10 pymes |
Manual: eliges cuáles de tus pymes ya creadas habilitar |
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30 habilitaciones |
30 pymes |
Manual: eliges cuáles de tus pymes ya creadas habilitar |
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75 habilitaciones |
75 pymes |
Manual: eliges cuáles de tus pymes ya creadas habilitar |
📍 Las cuentas creadas antes de este modelo no tienen límite de habilitaciones. Si es tu caso, no verás el contador de cupo en tu Espacio Contador.
👥 ¿Cómo habilitar las pymes que ya tienes creadas?
Si tus pymes ya están creadas en el Espacio Contador, la habilitación se hace una por una sobre el listado de clientes:
1. Ingresa a Espacio Contador > Clientes.
2. Ubica la pyme que quieres habilitar y elige la opción para habilitar la empresa.
3. Repite con cada pyme que quieras habilitar hasta completar el cupo de tu paquete.
📍 Cada pyme que habilitas descuenta 1 habilitación de tu paquete. La pyme no necesita tener un plan pago para que la habilites.
➕ ¿Cómo habilitar pymes durante la creación masiva?
Cuando creas varias pymes de una vez, el Espacio Contador te muestra el resultado de la carga separado por cupo:
1. En Espacio Contador > Clientes, carga tus pymes con la creación masiva.
2. Al terminar, revisa cuántas pymes quedaron habilitadas y cuántas quedaron pendientes por falta de cupo.
3. Habilita manualmente las pendientes hasta completar el límite de tu paquete.
📍 Las pymes que quedan pendientes no se habilitan solas: cuando amplías tu paquete puedes habilitarlas sin volver a crearlas.
💳 ¿Cuándo una pyme no consume cupo de tu paquete?
Al vincular una pyme que ya existe, el sistema valida el plan que tiene contratado:
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Con plan ERP pago: la pyme se habilita sin descontar cupo de tu paquete.
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Sin plan pago: descuenta 1 habilitación, siempre que tengas cupo disponible.
📍 Las empresas nuevas que creas desde el Espacio Contador quedan bloqueadas hasta que les asignas un plan. Al asignarlo se desbloquean automáticamente, sin pasos adicionales.
📊 ¿Dónde ves las habilitaciones usadas y qué pasa al llegar al límite?
En el listado de pymes del Espacio Contador aparece el contador «X de Y habilitaciones usadas»: X es el número de pymes habilitadas y Y el total de tu paquete. Sirve para saber cuánto cupo te queda antes de seguir habilitando.
Cuando alcanzas el límite, se abre el modal de conversión con el botón Explorar paquetes, desde donde amplías tu paquete de habilitaciones para seguir habilitando pymes.
📢 Importante: Si una licencia está vencida, al entrar al Espacio Contador aparece una ventana para actualizar el plan. Las pymes que ya habilitaste no se pierden mientras regularizas la licencia.
💬 Preguntas frecuentes
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¿Puedo elegir cuáles pymes habilitar? Sí. La asignación es manual: de tus pymes ya creadas eliges cuáles quieres habilitar y esa elección es la que descuenta cupo de tu paquete.
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¿Qué pasa si me quedo sin habilitaciones? No podrás habilitar pymes nuevas hasta ampliar el paquete. Las pymes que ya habilitaste no se ven afectadas.
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¿Una pyme con plan ERP pago consume cupo? No. Si la pyme ya tiene un plan ERP pago, se habilita sin descontar habilitaciones.
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¿Dónde veo cuántas habilitaciones me quedan? En el contador «X de Y habilitaciones usadas» del listado de pymes de tu Espacio Contador.
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¿Las pymes que quedaron pendientes por cupo se borran? No. Quedan creadas y pendientes: puedes habilitarlas cuando tengas cupo disponible.
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¿Por qué no veo el contador de habilitaciones? Porque tu cuenta se creó antes de este modelo y no tiene límite de habilitaciones.
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