En Alegra podés reforzar la seguridad de la información de tu empresa activando la autenticación en dos pasos. Esta medida adicional de seguridad garantiza que solo las personas con el código de verificación puedan acceder a sus cuentas.
A continuación, te explicamos cómo activar esta función desde la app móvil.
👉 Índice:
- ¿Qué es la autenticación en dos pasos?
- Activá la autenticación en dos pasos.
- ¿Cómo desactivar la autenticación en dos pasos en Alegra?
- Iniciá sesión con la autenticación en dos pasos activa.
1. ¿Qué es la autenticación en dos pasos?
La autenticación en dos pasos es una medida de seguridad adicional a la contraseña de acceso a tu cuenta y está diseñada para proteger tus datos. Consiste en ingresar un código único de 6 dígitos cuando inicias sesión. Cuando la activás, cada que inicies sesión en tu cuenta de Alegra necesitarás ingresar el código de verificación.
2. Activá la autenticación en dos pasos
Seguí estos pasos:
1. Una vez inicies sesión en tu cuenta desde la App móvil, dirigite a las opciones de tu perfil que encontrás en la parte superior derecha.
2. Hacé clic en “Seguridad” y seleccioná “Activar” en la opción de “Autenticación”.
3. Ingresá tu contraseña actual y hacé clic en “Continuar”. Una vez hayas leído las indicaciones, hacé clic en “Comenzar”.
4. Ahora vas a visualizar el proceso para activar tu autenticación. Una vez hayas abierto tu app de Autenticación hacé clic en el “+” para agregar tu cuenta, seleccioná la opción de “Introducir clave de configuración”, escribí tu correo y la clave que te compartió Alegra.
📍 Nota: las aplicaciones de autenticación son desarrolladas por empresas externas a Alegra, por ejemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy.
5. Nuevamente, regresá a tu cuenta de Alegra y hacé clic en “Continuar”. Luego escribí el código de 6 dígitos generado en la aplicación de autenticación y hacé clic en “Activar”.
6. Para terminar hacé clic en “Finalizar” para completar el proceso de activación.
📍 Nota: recuerda guardar, imprimir o copiar los códigos de respaldo que podés usar en caso de no tener el código para autenticarte. Estos códigos son de uso único.
Observá:
💡 También podés pausar o retroceder el video.
Cuando ya has activado la autenticación en dos pasos en tu cuenta, se habilitará el botón “Administrar” para acceder a otras opciones como los códigos de respaldo o desactivar la autenticación.
3. ¿Cómo desactivar la autenticación en dos pasos en Alegra?
Seguí estos pasos:
1. Una vez inicies sesión en tu cuenta desde la App móvil, dirigite a las opciones de tu perfil que encontrás en la parte superior derecha.
2. Hacé clic en “Seguridad” y seleccioná “Administrar” en la opción de “Autenticación”.
3. Ingresá tu contraseña actual y hacé clic en “Continuar”.
4. En la sección de “Autenticación en dos pasos” desactivá el campo “Activar”. Ahora debes ingresar el código de 6 dígitos proporcionado por la aplicación de autenticación.
5. Finalmente, hacé clic en “Desactivar”.
Observá:
💡 También podés pausar o retroceder el video.
4. Iniciá sesión con la autenticación en dos pasos activa
Cuando tengas activa la autenticación en dos pasos, el sistema te solicitará que ingresés el código de autenticación al momento de iniciar sesión.
Observá:
💡 También podés pausar o retroceder el video.
📢 Importante: si perdés tu celular y no tienes los códigos de respaldo, deberás comunicarte con nuestro equipo de soporte para restablecer tu acceso de forma segura.
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