Alegra cuenta con la herramienta de "Mi Alegra", un espacio que te permite gestionar todas las suscripciones que poseas desde un solo lugar, pudiendo pagar por varias soluciones en pocos minutos. Además, dispones de formas de pago que se ajustan a las necesidades de tu negocio.
En la sección de "Suscripciones" podrás visualizar la información de tus pagos y planes activos.
🌱Datos que alegran:
¿Sabías que... cada año al realizar 500 facturas con Alegra ayudarás a plantar un árbol en la Amazonia?
*Se contemplan las facturas generadas a partir del mes de octubre de 2023.
Esta información hace parte de tu "Compromiso ambiental" y podrás observarlo en el consumo de tu plan.
Nota: podrás plantar como máximo un árbol al año. Esto quiere decir que al cumplir la meta, deberás esperar a que comience el próximo año para alcanzar nuevamente el objetivo y apoyar el cuidado de nuestro planeta. 🌎
👉 Contenido:
- Cómo pagar tu plan en Alegra Contabilidad.
- Conoce el consumo de tu suscripción en Alegra Contabilidad.
1. Cómo pagar tu plan en Alegra Contabilidad
Sigue estos pasos:
1. Haz clic en el menú "Configuración".
2. Selecciona la opción "Suscripción" ubicada dentro del recuadro Suscripción - Planes.
3. Una vez dentro de "Mi Alegra", elige la solución a la que te desees suscribir y haz clic en el botón "Elegir plan".
4. Elige el plan que se acomode a las necesidades de tu negocio y haz clic en el botón "Elegir plan".
5. Selecciona el método de pago con el que deseas pagar y haz clic en el botón "Continuar".
👉Tienes las opciones de "Tarjeta de crédito o débito".
6. Completa el formulario con tus "Datos de facturación". Luego, haz clic en el botón "Guardar y continuar".
7. Elige la "Frecuencia del cobro de tu plan", puedes elegir un pago anual o un pago mensual.
8. Verifica que todos los datos ingresados estén correctos en el resumen de la suscripción y haz clic en el botón "Realizar el pago" para finalizar.
📌Nota: dentro del Resumen de la suscripción tendrás la opción de "Editar" el plan seleccionado si así lo deseas.
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Formulario "Datos de tu tarjeta"
- Número de la tarjeta: ingresa el número de la tarjeta de 16 dígitos.
- Nombre del titular de la tarjeta: ingresa el nombre completo del dueño, tal como aparece en la tarjeta.
- Fecha de vencimiento: ingresa la fecha de expiración de la tarjeta.
- Código de seguridad: aparece en el respaldo de la tarjeta y es de 3 dígitos.
Una vez realizado el pago del plan, aparecerá alguno de los siguientes estados del pago:
- "Aprobado"✔️: en el caso de que el pago se haya procesado con éxito.
- "Rechazado"❌: esto puede ocurrir por tener fondos insuficientes, por vencimiento de tu tarjeta de crédito, entre otros motivos. Si es tu caso, te recomendamos realizar el proceso nuevamente.
- "Próximo a cobrarse"
: en este caso recibirás una notificación cuando el pago se haya procesado correctamente.
📢 Datos a tener en cuenta al momento de pagar tu plan:
- Al ingresar los datos de pago (tarjeta de crédito o débito), estás autorizando a Alegra a realizar una transacción recurrente de acuerdo al plan y frecuencia del cobro seleccionada. El pago es electrónico y se realiza de forma anticipada. Cada vez que se realice el cobro, recibirás una notificación con la transacción realizada.
- Si deseas cancelar el cobro de tu plan, escríbenos haciendo clic aquí.
- Es importante ingresar los datos reales de tu empresa para que recibas la factura que soporta tu pago del servicio con la información correspondiente.
- Recibirás por correo la información relacionada con tus pagos.
2. Conoce el consumo de tu suscripción en Alegra Contabilidad
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú "Perfil de usuario" ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla.
2. Haz clic en la opción "Consumo del plan".
3. Una vez dentro de "Mi Alegra", podrás ver toda la información relacionada al consumo de tu plan actual como los ingresos totales del mes, cantidad de bodegas, usuarios, etc.
✨Bonus: podrás observar el avance de tu compromiso ambiental para saber qué tan cerca estás de plantar tu árbol.
Observa:
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Información de la pantalla "Consumo del plan" 👇
- Ingresos totales del mes: es el valor facturado en el periodo comprendido del primer día al ultimo día del mes actual.
- Compromiso ambiental: allí verás el avance de tu meta (500 facturas) para llegar a plantar un árbol en la Amazonia. 🌱
- Bodegas: muestra el número total de bodegas creadas.
- Usuarios: se muestran los perfiles de usuarios creados identificados con el nombre, correo electrónico y su estado actual.
- Resumen por solución:
- Solución y plan: aquí verás el nombre de la solución y del plan al cual te encuentras inscrito actualmente.
- Ingresos del mes: total de ingresos generados en esa solución.
- Facturas del mes: corresponde al número total de facturas o tiquetes realizados en el mes actual.
- Usuarios creados: total de perfiles de usuarios creados en esa solución.
Si tu plan actual está por superar su límite de ingresos podrás actualizarlo así:
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🔎 Artículos relacionados:
- Configura el método de pago de tu plan en Alegra.
- Conoce los métodos de pago disponibles para pagar tu plan de Alegra.
- Preguntas frecuentes al momento de pagar tu plan en Alegra.
¡Esperamos haber resuelto tu consulta!
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