En Perú puedes anular o dar de baja un comprobante de pago electrónico (CPE) emitido en Alegra sin necesidad de crear una nota de crédito, siempre que estés dentro del plazo SUNAT para ese tipo de comprobante. Si el plazo ya venció, la vía correcta es emitir una nota de crédito electrónica que referencie el CPE original.
👉 Índice
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⚠️ ¿Cuándo conviene anular directamente y cuándo crear una nota de crédito?
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🔍 ¿Cómo consultar el estado de tus comprobantes dados de baja?
⏰ ¿Cuál es el plazo SUNAT para anular o dar de baja un CPE?
El plazo varía según el tipo de comprobante:
| Comprobante | Plazo para anular directamente |
|---|---|
| Factura electrónica | Hasta 7 días calendario desde la fecha de emisión (verificar con SUNAT — los plazos cambian periódicamente) |
| Boleta electrónica | Hasta 7 días calendario desde la fecha de emisión (verificar con SUNAT) |
| Nota de crédito electrónica | Hasta 7 días calendario desde la fecha de emisión (verificar con SUNAT) |
📍Nota
- Si el comprobante ya fue declarado al PLE (Programa de Libros Electrónicos) o ya pasó el cierre del período tributario, no se puede anular directamente. La vía correcta es emitir una nota de crédito electrónica referenciando el comprobante original.
- Los plazos exactos cambian según la normativa vigente de SUNAT. Confirma con tu contador o en la web de SUNAT.
⚠️ ¿Cuándo conviene anular directamente y cuándo crear una nota de crédito?
Antes de buscar el botón Anular, revisa cuál es el flujo correcto para tu caso:
| Situación | Acción correcta |
|---|---|
| Emitiste un CPE con error (cliente, valor, ítem) hace menos de 7 días y el cliente no lo ha aceptado | Anular directamente desde Alegra. Es el flujo más rápido. |
| El CPE se emitió hace más de 7 días | Emite una nota de crédito electrónica que referencie el CPE original. No puedes anular directamente. |
| El CPE ya fue declarado al PLE o cerraste el período | Nota de crédito electrónica obligatoriamente. La anulación directa ya no es válida. |
| El cliente devolvió la mercancía o canceló el servicio | Nota de crédito electrónica referenciando el motivo (devolución, anulación, descuento). |
| Quieres dejar sin efecto una nota de crédito mal emitida hace menos de 7 días | Anular la nota de crédito directamente. |
💡 AlegraTip: Si el plazo de anulación directa ya venció, no pierdas tiempo intentando anular. Ve directo a Ingresos → Notas de crédito → Crear nota de crédito y referencia la factura o boleta que necesitas neutralizar.
📝 ¿Cómo anular una boleta o factura electrónica?
Al seleccionar la opción Anular, tu comprobante pasará al submenú Comunicaciones de baja con estado Pendiente. La SUNAT recibirá tu solicitud y, una vez aceptada, el comprobante cambiará su estado a Anulado. Sigue estos pasos:
1. Dirígete a Ingresos > Ventas > Abre la factura que desees anular.
2. Haz clic en Anular > Agrega el motivo de la anulación de tu factura > Anular” Esto se enviará directamente a la SUNAT.
Observa:
El sistema mostrará el siguiente mensaje de confirmación: "Has generado el Comunicado de baja y estamos esperando la respuesta de SUNAT, una vez tu solicitud sea aceptada se anulará la operación en Alegra".
💡 AlegraTip: También puedes anular tus facturas haciendo clic en el botón Anular que aparece junto a cada factura en el listado de ventas.
📍 Si la factura o boleta tiene un pago agregado, no podrás anularla directamente. Primero debes eliminar el pago registrado y luego proceder con la anulación.
🔍 ¿Cómo consultar el estado de tus comprobantes dados de baja?
El menú Comunicaciones de baja centraliza todos tus comprobantes anulados y te permite verificar si la solicitud ya fue aceptada por la SUNAT o aún está en proceso.
1. Ve a Ingresos > Comunicaciones de baja.
2. En la columna Estado en SUNAT podrás ver el estado de tu solicitud de anulación.
Observa:
💡 AlegraTip: También puedes consultar el estado de tus comprobantes anulados desde el menú Ventas usando la opción Filtrar > Estado en SUNAT > Anulada.
🌐 ¿Cómo consultar tus anulaciones directamente en la SUNAT?
1. Inicia sesión en el portal de la SUNAT para Operaciones en Línea (SOL) con tu DNI o RUC.
2. Selecciona la opción Empresas y sigue esta ruta: Comprobantes de pago → SEE - Del Contribuyente y Envío de Documentos → Consulta de Envíos de CPE → Consultar Envío de Comunicación de Bajas.
Observa:
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