En Alegra puedes anular una boleta electrónica o factura ante SUNAT sin la necesidad de crear notas de crédito. Así como, también puedes anular notas de crédito a facturas y notas de crédito a boleta. Siempre y cuando estén dentro de los 7 días calendarios posteriores a la fecha de emisión del comprobante de pago.
Por ejemplo: La empresa Ejemplar S.A.C. realizó una venta de 15 productos a uno de sus clientes y necesita anular la factura o boleta por un error en el RUC o DNI del cliente. Para esto, selecciona la opción de “Anular factura” dentro de Alegra e inicia su proceso de anulación ante la SUNAT.
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¿Cómo anular una boleta electrónica o dar de baja un comprobante?
Para que puedas anular tus comprobantes electrónicos (CPE) en Alegra, deberás seleccionar la opción “Anular” y especificar el motivo de tu anulación. Hecho esto, tu factura pasará al sub menú “Comunicaciones de baja” y cambiará su estado a “Pendiente”.
En esta etapa la SUNAT recibirá tu solicitud de anulación y, una vez aceptada, tu comprobante pasará al estado “Anulado”.
⚠️ Importante, por norma de SUNAT se recomienda solo anular comprobantes de pago que no fueron entregados a tus clientes.
Sigue nuestro paso a paso para que logres anular tus CPE de forma exitosa:
1. Dirígete al menú “Ingresos” y haz clic en “Ventas”
2. Abre la factura que desees anular.
3. Haz clic en la opción “Anular”.
4. Agrega el motivo de la anulación de tu factura y haz clic una vez más en “Anular”. Esto se enviará directamente a la SUNAT.
Mira este ejemplo:
También puedes anular tus facturas haciendo clic en el botón “Anular” situado a un lado de tus facturas.
¿Cómo consultar el estado de mis comprobantes dados de baja?
Para que tengas fácil acceso a todos tus comprobantes dados de baja creamos el menú “Comunicaciones de baja”, en el que podrás ver un listado completo de CPEs anulados y consultar si la orden de anulación ya fue aceptada por la SUNAT o aún se encuentra en proceso.
Adicionalmente descargar su versión XML y la Constancia de Recepción (CDR).
Para consultar el estado de tus comprobantes dados de baja sigue el siguiente paso a paso:
1. Dirígete al menú “Ingresos” y haz clic en “Comunicaciones de baja”
2. En la columna “Estado en SUNAT” podrás ver el estado de tu solicitud de anulación.
3. En la columna “Estado en SUNAT” podrás ver el estado de tu solicitud de anulación.
Mira este ejemplo: GIF
En el menú factura de venta también podrás consultar el estado de tus facturas ante la SUNAT, utilizando la opción de filtros. Para esto sigue los siguientes pasos.
1. Dirígete al menú “Ingresos” y haz clic en “Ventas”
2. Haz clic en el botón “Filtrar”
3. Haz clic en el botón “Estado en SUNAT” y selecciona la opción “Anulada”.
4. Finalmente, haz clic en “Filtrar”. Ahora podrás ver todas tus facturas anuladas.
Mira este ejemplo:
Un detalle importante es que si la factura o boleta de venta tiene pago agregado no podrá anular el comprobante, primero debe eliminar el pago registrado. Si quieres conocer más sobre emisión de facturas de venta electrificas te invitamos a consultar la siguiente ayuda: Emite Facturas de Venta Electrónicas en Alegra - Perú
También, puedes leer este artículo sobre: La diferencia entre boleta y factura.
¿Cómo consultar tus anulaciones o bajas directas en SUNAT con tu Clave SOL?
1. Inicia sesión con tus datos de acceso (DNI o RUC) en el portal de SUNAT para Operaciones en Línea.
2. Selecciona la opción "Empresas" y sigue la siguiente ruta:
"Comprobantes de pago" ➤ "SEE - Del Contribuyente y Envío de Documentos" ➤ "Consulta de Envíos de CPE" ➤ "Consultar Envío de Comunicación de Bajas".
Mira este ejemplo:
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Si deseas conocer más sobre cómo anular una boleta electrónica en SUNAT (o cualquier otro tipo de comprobante), te invitamos a registrarte en Alegra Academy, donde aprenderás a usar cada una de las herramientas y podrás certificarte en el manejo de Alegra para tu negocio.
Recuerda escribirnos si tienes inquietudes sobre este y otros procesos en Alegra. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
