Cómo retirar la suscripción de Alegra

En Alegra, entendemos que las necesidades de tu negocio pueden cambiar y es posible que decidas retirarte de nuestra plataforma. Aunque lamentamos verte partir, queremos asegurarnos de que el proceso para retirar la suscripción sea claro y sencillo.

🔔 ¡Considera las ventajas que Alegra ofrece para tu negocio!

Si estás experimentando dificultades o tienes inquietudes, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte. Queremos asegurarnos de que aproveches al máximo todas las funcionalidades y beneficios que ofrecemos.

Pasos para retirar tu suscripción

Sigue estos pasos:

1. Dirígete al menú de "Configuración".

2. En la sección de "Suscripción - Planes", haz clic en "Suscripción".

3. Serás redirigido a "Mi Alegra", allí encontrarás el resumen de tus suscripciones y planes activos.

4. Haz clic en el botón "Gestionar suscripción" del producto del cual vas a retirarte.

5. Pulsa "Finalizar ahora" para retirarte.

Observa:

Retirar suscripción - 1

💡 También puedes pausar o retroceder el video.

📢 Importante

Si no logras retirar tu plan de Alegra de manera autogestionada, te invitamos a contactarnos a través de nuestro equipo de soporte para procesar tu solicitud de cancelación.
Si estás suscrito a varios productos de Alegra, debes realizar el retiro de cada uno de manera independiente.
Al retirarte de Alegra, podrás seguir utilizando tu plan hasta la fecha de finalización establecida según tu suscripción. Después de esta fecha, perderás el acceso a las funcionalidades, pero podrás seguir ingresando a tu cuenta en modo de consulta.

🚀 Aunque nos despedimos por ahora, queremos que sepas que siempre serás bienvenido a regresar. Alegra seguirá evolucionando para ofrecerte más soluciones contables que apoyen el crecimiento de tu negocio.

¡Esperamos verte pronto nuevamente!

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Si tienes inquietudes sobre este u otros procesos, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte las 24 horas, cualquier día de la semana, y sin costos adicionales.