--- title: ¿Qué hacer si no puede emitir sus facturas electrónicas en Facturación Electrónica? - Plan de contingencia description: Aprenda a emitir facturas de contingencia en Alegra Costa Rica ante fallos del sistema y cómo convertirlas luego en facturas electrónicas. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.alegra.com/cri/emitir-facturas-electronicas-mediante-plan-de-contingencia#main-content) ![costa rica](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/costa%20rica.png?width=60&height=60&name=costa%20rica.png) - [Colombia](https://ayuda.alegra.com/col) - [México](https://ayuda.alegra.com/mex) - [R. 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[Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/cri/facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica?hsLang=es-cr) # ¿Qué hacer si no puede emitir sus facturas electrónicas en Facturación Electrónica? - Plan de contingencia El **Ministerio de Hacienda** diseñó un **plan de contingencia**, el cual puede utilizar en caso de que el sistema para la emisión de comprobantes electrónicos no se encuentre disponible, es decir, cuando se presenten problemas técnicos que afecten la facturación de su negocio. Este plan le permitirá expedir **comprobantes provisionales por contingencia**, para luego emitir una factura electrónica sustituyendo la factura de contingencia. En [Alegra](https://www.alegra.com/costarica/?utm_source=help-center&utm_medium=product-marketing&utm_campaign=cri-ac-que_hacer_si_no_puede_emitir_sus_facturas_electronicas_en_solo_facturacion_plan_de_contingencia_costa_rica-tmd_pmkt) tenemos todo listo para que pueda registrar sus ventas sin problemas, y así mismo ofrecerle a sus clientes la mejor experiencia al momento de comprar. #### **👉 Índice** 1. [Cree las facturas de contingencia](https://ayuda.alegra.com/cri/emitir-facturas-electronicas-mediante-plan-de-contingencia#P1). 2. [Convierta una factura de contingencia en factura electrónica](https://ayuda.alegra.com/cri/emitir-facturas-electronicas-mediante-plan-de-contingencia#P2). En **Alegra** se originará una numeración **automática** para que generes sus comprobantes provisionales para la DGT, esta numeración podrá utilizarla para los diferentes tipos de documento “**Factura de venta**”,“**Factura de exportación**”y“**Tiquete**”. ### **1. Cree las facturas de contingencia** Siga estos pasos: 1\. Diríjase al menú de “**Documentos**” y, seleccione la opción “**Facturas y tiquetes**”. 2\. Haga clic en el botón “**Nueva factura**”. 3\. En el botón “**Más ajustes**”, ubique el campo “**Tipo de documento**” y seleccione “**Contingencia**”. 4\. **Complete el formulario** con la información correspondiente. 5\. Finalmente, haga clic en el botón “**Guardar**”. Observe: ![F Contingencia AF - CCRI](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/F%20Contingencia%20AF%20-%20CCRI.gif?width=670&height=377&name=F%20Contingencia%20AF%20-%20CCRI.gif) **📢 Importante**: una vez haga clic en los tres puntos que encuentra en la parte superior derecha, va a visualizar otras opciones como: “**Guardar como borrador**”, “**Guardar y emitir**”, “**Guardar y enviar correo**”. Observe: ![Otras opciones](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/Otras%20opciones.png?width=670&height=377&name=Otras%20opciones.png)   [**⬆️ Volver al índice**](https://ayuda.alegra.com/cri/emitir-facturas-electronicas-mediante-plan-de-contingencia#indice) Una vez superada la contingencia, debe convertir el “**Factura de contingencia**” en una “**Factura electrónica**”. La emisión deberá hacerla una vez se restablezca el tema concreto que le haya llevado a generar facturas de contingencia. Tendrá **2 días** para emitirlas, según lo informado por la DGT. ### **2. Convierta una factura de contingencia en factura electrónica** Siga estos pasos: 1\. Diríjase al menú de “**Documentos**” y, seleccione la opción “**Facturas y tiquetes**”. 2\. **Ubique la factura de contingencia a convertir** y **haga clic** en el número de la factura.  3\. Finalmente, haga clic en el botón “**Emitir**”. Observe: ![FC Emitida AF - CRI](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/FC%20Emitida%20AF%20-%20CRI.gif?width=670&height=377&name=FC%20Emitida%20AF%20-%20CRI.gif) Una vez emitida la factura, podrá visualizar que la factura de contingencia quedará de manera automática con el **Estado** “**Anulado**”. Observe: ![AF - CRI](https://ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/Im%C3%A1genes%20ayudas/AF%20-%20CRI.png?width=670&height=377&name=AF%20-%20CRI.png) [**⬆️ Volver al índice**](https://ayuda.alegra.com/cri/emitir-facturas-electronicas-mediante-plan-de-contingencia#indice) - [Alegra ERP](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#main-content) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#ingresos) - [Reportes](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#reportes) - [Gastos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#gastos) - [Impuestos y Retenciones](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#impuestos-y-retenciones) - [Emisión de documentos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#emisi%C3%B3n-de-documentos) - [Bancos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#bancos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contactos) - [Contabilidad inteligente](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contabilidad-inteligente) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#inventario) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#configuraci%C3%B3n) - [Contabilidad](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-erp?hsLang=es-cr#contabilidad) - [Alegra POS](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#main-content) - [Ingresos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#ingresos) - [Contactos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#contactos) - [Configuración](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de efectivo](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#gesti%C3%B3n-de-efectivo) - [Inventario](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#inventario) - [Emisión de documentos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#emisi%C3%B3n-de-documentos) - [Devoluciones](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#devoluciones) - [Turnos](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-pos?hsLang=es-cr#turnos) - [Facturación Electrónica](https://ayuda.alegra.com/cri/facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica?hsLang=es-cr) - [Primeros Pasos](https://ayuda.alegra.com/cri/primeros-pasos?hsLang=es-cr) - [Migraciones](https://ayuda.alegra.com/cri/migraciones?hsLang=es-cr) - [Integraciones](https://ayuda.alegra.com/cri/integraciones?hsLang=es-cr) - [Alegra IA](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-ia?hsLang=es-cr) - [Alegra MCP](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-mcp?hsLang=es-cr) - [Espacio Contador](https://ayuda.alegra.com/cri/espacio-contador?hsLang=es-cr) - [App Móvil](https://ayuda.alegra.com/cri/app-m%C3%B3vil?hsLang=es-cr) - [Alegra Ventas](https://ayuda.alegra.com/cri/alegra-ventas?hsLang=es-cr) - [Alianzas Académicas](https://ayuda.alegra.com/cri/alianzas-acad%C3%A9micas?hsLang=es-cr) COPYRIGHT © 2026 Soluciones Alegra S.A.S. 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