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Errores frecuentes al emitir Documentos Soporte Electrónicos - Colombia
En Alegra, tienes la posibilidad de emitir documentos soporte electrónicos por compras realizadas a proveedores que no están obligados a facturar electrónicamente. Sin embargo, en ocasiones, pueden surgir errores que impiden la emisión exitosa de estos documentos.
En este artículo, se abordarán los errores más comunes y conocerás las soluciones necesarias para que puedas emitir tus documentos soporte sin inconvenientes.
👉 Errores frecuentes:
- NIT del prestador de servicios no está autorizado por la DIAN.
- No se pudo emitir porque tu proveedor cuenta con cédula de ciudadanía.
1. NIT del prestador de servicios no está autorizado por la DIAN
La notificación "Regla: DSAB19b, Rechazo: NIT del prestador de servicios no está autorizado por la DIAN'', que se genera al momento de emitir tus documentos soporte, se debe a un error en el portal de la DIAN al asociar a Alegra como tu proveedor tecnológico.
🔎 Visita el artículo: soluciona la notificación "Rechazo: NIT del prestador de servicios no está autorizado por la DIAN'' en tus documentos soporte - Colombia.
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2. No se pudo emitir porque tu proveedor cuenta con cédula de ciudadanía
La notificación "No se pudo emitir porque tu proveedor cuenta con cédula de ciudadanía (CC)'', se debe a que existe un requisito para que los proveedores cuenten con un Número de Identificación Tributaria (NIT) en lugar de una cédula de ciudadanía (CC).
🔎 Visita el artículo: soluciona la notificación "No se pudo emitir porque tu proveedor cuenta con cédula de ciudadanía (CC)'' en tus documentos soporte electrónicos - Colombia.
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Conoce las soluciones del ecosistema Alegra: Alegra Contabilidad, Alegra POS, Alegra Tienda y Alegra Nómina (solo para Colombia).
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