SURA tiene políticas específicas para la recepción de facturas electrónicas. Alegra cumple con estos requisitos, por lo que siguiendo la configuración adecuada podrás emitir tus facturas correctamente y evitar rechazos.
👉 Índice
👤 ¿Cómo registrar correctamente el contacto de SURA?
Para enviar facturas electrónicas a SURA, debes registrar dos correos electrónicos obligatorios:
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El correo único de la compañía del Grupo SURA.
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El correo único de la promotora o sucursal a la que pertenece el asesor.
1. Ve a Contactos > Nuevo contacto.
2. Completa la información del contacto e incluye la segunda cuenta de correo en el campo adicional (+).
3. Haz clic en Guardar.
⚠️ Importante: Marca la casilla Enviar documentos electrónicos para que la factura se envíe a ambas direcciones de correo registradas.
📦 ¿Cómo habilitar el envío de documentos electrónicos en archivo ZIP?
Según las especificaciones de SURA, el correo enviado debe incluir un único archivo adjunto en formato .ZIP. Para habilitar esta opción, sigue estos pasos:
1. Ve a Configuración > Facturación > Datos generales.
2. Activa la opción Enviar documentos electrónicos en archivo .ZIP.
3. Haz clic en Guardar.
🧑💻 ¿Cómo crear facturas electrónicas para SURA?
Al crear la factura debes incluir la línea de negocio definida por SURA en el campo Orden de compra.
Por ejemplo, para el caso de seguros se utiliza: LN-INTERMEDIACION (sin tildes).
1. Ve a Ingresos > Facturas de venta > Nueva factura de venta > Crear manualmente.
❗ Nota: Si el campo Orden de compra no está visible, actívalo en Personalizar opciones.
2. Ingresa la línea de negocio en el campo Orden de compra y completa la información de la factura.
3. Haz clic en Emitir.
💡 Al completar estos pasos, tus facturas electrónicas cumplirán con los requisitos de recepción de SURA.
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