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      Preguntas frecuentes al momento de pagar tu plan en Alegra

      En Alegra Contabilidad dispones de planes que se ajustan a las necesidades de tu negocio.

      Con este artículo podrás resolver las dudas frecuentes relacionadas con el proceso de pago y cobro de nuestras suscripciones.

      👉 Contenido:

      1. ¿Cómo puedo asociar una tarjeta de crédito o débito a mi cuenta de Alegra?
      2. ¿Cómo reactivo mi cuenta si se encuentra bloqueada?
      3. ¿Puedo cambiar de plan aunque ya haya realizado el pago del mismo?
      4. ¿Dónde podré visualizar la factura de mi suscripción emitida por Alegra?

      1. ¿Cómo puedo asociar una tarjeta de crédito o débito a mi cuenta de Alegra?

      En Alegra puedes registrar los métodos que necesites para gestionar el pago de tu plan.

      Sigue estos pasos para hacerlo:

      1. Haz clic en la opción “Configuración” ubicada en el menú principal.

      2. Dirígete al recuadro “Suscripción – Planes” y selecciona la opción “Métodos de pago”.

      3. Haz clic en el botón “Nuevo método de pago”.

      4. Completa el formulario con la información correspondiente.

      5. Haz clic en el botón “Guardar” para conservar los cambios.

      Observa:
      Registrar método de pago en Alegra Contabilidad
      💡 ¿Necesitas pausar o retroceder el video? Haz clic aquí para hacerlo.

      🔎 Artículo relacionado: Configura el método de pago de tu plan en Alegra.

      2. ¿Cómo reactivo mi cuenta si se encuentra bloqueada?

      Si tu cuenta fue bloqueada por falta de pago (intentos de cobro rechazados) puedes realizar el pago de tu suscripción fácilmente con Tarjeta de crédito o débito, y una vez aprobado el pago, puedes avisarnos para que tu cuenta quede activa. 🚀
      📌Nota: si utilizas tarjeta de débito, recuerda tener a mano los 16 números de la tarjeta, la fecha de caducidad (parte delantera) y el código de seguridad CVV (parte trasera) para realizar el pago rápidamente.

      3. ¿Puedo cambiar de plan aunque ya haya realizado el pago del mismo?

      Si, para comenzar a gestionar el cambio de tu plan, solo debes enviar un correo a tuspagos@alegra.com indicando el plan al que deseas cambiarte y la fecha en la que deseas que se aplique el cambio.

      4. ¿Dónde podré visualizar la factura de mi suscripción emitida por Alegra?

      Luego de haber realizado el pago de tu suscripción con éxito, Alegra enviará una factura con la información del pago al correo electrónico que hayas registrado aquí.

       

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