El Ministerio de Hacienda diseñó un plan de contingencia, el cual puedes utilizar en caso de que el sistema para la emisión de comprobantes electrónicos no se encuentre disponible, es decir, cuando se presenten problemas técnicos que afecten la facturación de tu negocio. Este plan te permitirá expedir comprobantes provisionales por contingencia, para luego emitir una factura electrónica sustituyendo la factura de contingencia.
Por ejemplo: “La Empresa Ejemplar presenta problemas debido a la caída de la DGT, por lo que registra sus ventas en comprobantes provisionales y luego cuando se restablece la conexión, registra la ventas en Alegra Contabilidad para que se envíe a la DGT la factura electrónica”.
En Alegra tenemos todo listo para que puedas registrar tus ventas sin problemas, y así mismo ofrecerle a tus clientes la mejor experiencia al momento de comprar.
👉 Contenido:
- Cómo crear las facturas de contingencia.
- Cómo convertir una factura de contingencia en factura electrónica.
En Alegra se creará una numeración automática para que generes tus comprobantes provisionales para la DGT, esta numeración podrás utilizarla para los diferentes tipos de documento "Factura de venta, Factura de exportación y Tiquete", de igual forma podrás editar el próximo consecutivo a facturar en caso de necesitarlo.
1. Configurar la numeración para comprobantes provisionales.
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de "Configuración".
2. En el recuadro “Facturación” selecciona la opción "Numeraciones".
3. Ubica la numeración con el Tipo de documento “Factura de contingencia” y en la columna de Acciones haz clic en “Editar” 
.
4. Edita la información necesaria y finalmente haz clic en “Guardar”.
Observa:
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📢 Importante: solo se recomienda editar el consecutivo de la numeración en caso de ser necesario. Aprende a configurar la numeración de tus comprobantes.
2. Cómo crear las facturas de contingencia.
Para crear tus facturas de contingencia sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de "Ingresos" y selecciona la opción "Facturas de ventas".
2. Haz clic en el botón "Nueva factura".
3. En la opción "Tipo de documento" selecciona "Contingencia".
4. Completa el formulario con la información solicitada. Puedes ver su explicación más adelante.
5. Finalmente haz clic en el botón "Guardar".
Observa:
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Formulario “Nueva factura de contingencia”
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Tipo de documento: selecciona la opción "Contingencia".
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Tipo de factura: en este campo puedes elegir si la factura que deseas realizar es una factura nacional, factura de exportación o tiquete.
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Condición de entrega: esta opción solo estará disponible cuando se seleccione "Factura de exportación" en la opción "Tipo de factura". Elige la forma en la que se entregarán los productos facturados.
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Contacto: es la persona o empresa a quien va dirigida la factura.
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Razón: aquí debes agregar una pequeña descripción de la factura.
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Fecha: selecciona la fecha real de la venta, es el día en el que se creó la factura en papel o talonario
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Plazo de pago: en caso de que la forma de pago sea a crédito debes elegir el plazo de vencimiento de la factura: 8 días, 15 días, 30 días y 60 días o colocar el vencimiento de la factura de forma manual, también puedes crear nuevos tiempos de vencimiento para tus facturas.
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Vencimiento: de acuerdo al plazo elegido, verás la fecha de vencimiento contada a partir del día en que se crea la factura. Si eliges "vencimiento manual" debes seleccionar la fecha de vencimiento que desees.
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Ítems: que quieres facturar, precio de venta, impuesto, cantidad, añade descuentos y una breve descripción a cada ítem si lo deseas.
Una vez superada la contingencia debes convertir el "Factura de contingencia" en una "Factura electrónica".
3. Cómo convertir una factura de contingencia en factura electrónica.
La emisión deberás hacerla una vez se restablezca el tema concreto que te haya llevado a generar comprobantes provisionales. Tendrás 2 días para emitirlas una vez resuelta la situación de contingencia según lo informado por la DGT.
1. Dirígete al menú de "Ingresos" y selecciona la opción "Facturas de ventas".
2. Ubica la factura de contingencia a convertir y en la columna de Acciones selecciona la opción "Ver detalle" 
.
3. Finalmente haz clic en la opción "Emitir".
Observa:
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