El plan Multicuenta te permite administrar varias empresas de tus clientes desde un solo Espacio Contador. Con la asignación autogestionada, tú activas el plan en cada empresa, sin depender de un asesor ni de un proceso manual.
📍 Necesitas el plan Multicuenta contratado en tu firma y las empresas creadas o invitadas en tu Espacio Contador. El botón Asignar plan aparece solo en las empresas que todavía no tienen plan.
👉 Índice
🧾 ¿Qué es la asignación autogestionada del plan Multicuenta?
Es la forma de activar el plan Multicuenta en cada empresa de tu Espacio Contador desde el propio producto. Antes, asignar el plan a una empresa dependía de una solicitud a Sales o a Customer Success; ahora Alegra valida los cupos de tu plan y, si hay disponibilidad, la empresa queda con el plan activo al instante.
Al asignarlo, la empresa muestra el estado Multicuenta y consume uno de los cupos de empresas incluidos en tu plan.
👀 ¿Cómo revisas cuántos cupos de empresas te quedan?
Alegra valida tu plan cada vez que agregas o asignas una empresa, así que el control ocurre en el momento de la acción:
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Tu plan incluye un número determinado de empresas.
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Cada empresa con el plan Multicuenta asignado consume un cupo.
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Cuando el consumo llega al límite, la asignación queda bloqueada.
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Si el plan deja de estar activo, no puedes acceder a empresas adicionales.
📍 El conteo se valida al agregar empresas, no al listarlas: si tu plan no está activo, no podrás asignar ni acceder a empresas adicionales.
✅ ¿Cómo asignas el plan Multicuenta a una empresa?
1. Ingresa a tu Espacio Contador y abre la lista de empresas de tus clientes.
2. Busca una empresa que no tenga plan y haz clic en Asignar plan.
3. Confirma la operación. Si tu plan tiene cupo disponible, la empresa queda con el plan activo al instante.
4. Verifica que la empresa muestre el estado Multicuenta.
📍 Solo puedes asignar el plan: desde el Espacio Contador no se puede quitar ni editar. Si necesitas retirarlo, contacta a tu asesor.
🔒 ¿Qué pasa cuando llegas al límite de empresas?
Si ya usaste todas las empresas incluidas en tu plan, Alegra muestra un aviso de límite y bloquea la asignación: no es posible asignar el plan a una empresa más hasta ampliar el plan.
En ese mismo aviso encuentras la opción Contactar asesor, que envía tu solicitud con los datos de tu firma para gestionar la ampliación de cupos.
🚫 ¿Qué no hace esta versión?
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No quita ni edita el plan que ya está asignado a una empresa.
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No amplía los cupos automáticamente ni permite comprar empresas adicionales desde el Espacio Contador.
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No cambia el plan de la empresa a otro producto ni sustituye los planes propios de tu cliente.
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No permite asignar el plan si la validación del plan vigente de la empresa no se cumple.
❓ Preguntas frecuentes
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¿El plan se compra o se asigna desde el Espacio Contador? Se asigna: el plan Multicuenta debe estar contratado en tu firma y desde el Espacio Contador lo activas en cada empresa.
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¿Puedo deshacer la asignación? No desde el Espacio Contador; si necesitas retirar el plan de una empresa, contacta a tu asesor.
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¿Por qué no veo el botón Asignar plan? Porque la empresa ya tiene un plan asignado o porque el plan Multicuenta no está activo en tu firma. En ese caso, revisa el estado de tu plan antes de volver a intentarlo.
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¿Qué pasa si llego al límite? La asignación se bloquea y aparece la opción Contactar asesor para ampliar el plan.
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¿Alegra valida algo antes de asignar? Sí, valida el plan vigente de la empresa para evitar errores de asignación.
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